數(shù)字化轉(zhuǎn)型(Digital transformation)是建立在數(shù)字化轉(zhuǎn)換(Digitization)、數(shù)字化升級(jí)(Digitalization)基礎(chǔ)上, 進(jìn)一步觸及公司核心業(yè)務(wù),以新建一種商業(yè)模式為目標(biāo)的高層次轉(zhuǎn)型。數(shù)字化轉(zhuǎn)型Digital transformation是開發(fā)數(shù)字化技術(shù)及支持能力以新建一個(gè)富有活力的數(shù)字化商業(yè)模式。數(shù)字化轉(zhuǎn)型表明,只有企業(yè)對(duì)其業(yè)務(wù)進(jìn)行系統(tǒng)性、徹底的(或重大和完全的)重新定義——而不僅僅是IT,而是對(duì)組織活動(dòng)、流程、業(yè)務(wù)模式和員工能力的方方面面進(jìn)行重新定義的時(shí)候,成功才會(huì)得以實(shí)現(xiàn)。
企業(yè)“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”部分要點(diǎn)如下:
企業(yè)是國家經(jīng)濟(jì)的最基本組成單位。所以,“數(shù)字經(jīng)濟(jì)”的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)核心就是“數(shù)字化企業(yè)”,全力發(fā)展數(shù)字化企業(yè)是構(gòu)建中國數(shù)字經(jīng)濟(jì)底層的最關(guān)鍵步驟。傳統(tǒng)企業(yè)完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型才可能形成中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的內(nèi)核力。如果不能讓中國大部分企業(yè)快速的實(shí)施數(shù)字化,仍舊采用傳統(tǒng)的低效運(yùn)營、管理、市場、銷售方式,即使擁有了再先進(jìn)的數(shù)字化技術(shù),這樣的企業(yè)仍舊不具備可持續(xù)發(fā)展的能力。中國的數(shù)字經(jīng)濟(jì),只有大部分國內(nèi)企業(yè)都實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化轉(zhuǎn)型,中國數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展才能取得最終的勝利,快速、高效的進(jìn)行中國企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,進(jìn)而形成中國數(shù)字化企業(yè)的產(chǎn)業(yè)集群,是未來中國用數(shù)字經(jīng)濟(jì)構(gòu)建核心競爭力的重要保障。
“數(shù)字化企業(yè)”三大組成部分:企業(yè)管理人員形成“數(shù)字化”思維意識(shí),具體涉及管理人員要具有“數(shù)字經(jīng)濟(jì)”知識(shí)和技能學(xué)習(xí)系統(tǒng);企業(yè)“數(shù)字化”改造關(guān)聯(lián)的規(guī)章制度和獎(jiǎng)懲機(jī)制;管理人員“數(shù)字化”思維落地的監(jiān)督和考核系統(tǒng)項(xiàng)。企業(yè)構(gòu)建圍繞“數(shù)字化”的運(yùn)營、管理模式,具體包含圍繞“數(shù)字化”修訂的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和商業(yè)模式;根據(jù)自身情況制定的“數(shù)字化”落地方案和實(shí)施計(jì)劃;構(gòu)建起企業(yè)的數(shù)字資產(chǎn)、數(shù)字信用和數(shù)字商業(yè)積分體系三部分內(nèi)容。企業(yè)具備全面“數(shù)字化”的高效軟、硬件體系,具體涉及企業(yè)內(nèi)部管理增效的“數(shù)字化”軟、硬件體系;企業(yè)外部市場、銷售增效的“數(shù)字化”軟、硬件體系;企業(yè)通過數(shù)字化技術(shù)(互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云技術(shù)、人工智能、區(qū)塊鏈、虛擬和增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)、底層技術(shù)、周邊技術(shù)、綜合應(yīng)用技術(shù)等某些方面)研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、運(yùn)營的新產(chǎn)品、服務(wù)綜合體系相關(guān)內(nèi)容。
首先,利用大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈等創(chuàng)新技術(shù),幫助企業(yè)搭建管理駕駛艙,輕松獲取企業(yè)的核心數(shù)據(jù),構(gòu)建企業(yè)的動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)模型,并結(jié)合行業(yè)大數(shù)據(jù)的高效環(huán)比,洞察經(jīng)營短板,及時(shí)預(yù)警異常數(shù)據(jù),降低企業(yè)發(fā)展風(fēng)險(xiǎn),減少企業(yè)經(jīng)營不確定性,幫助企業(yè)提質(zhì)增效,建立核心競爭力,夯實(shí)企業(yè)發(fā)展的根基。
其次,動(dòng)態(tài)記錄的企業(yè)經(jīng)營數(shù)據(jù),通過區(qū)塊鏈技術(shù)存儲(chǔ),可以形成真實(shí)有效、不可篡改的經(jīng)營數(shù)據(jù)鏈,成為企業(yè)的數(shù)字信用憑證。伴隨著快速發(fā)展擴(kuò)張,這種數(shù)字信用體系,將成為企業(yè)在融資中的強(qiáng)力信用憑證,大大提高企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)成功率。
與其他成功的癥狀一樣,數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)力的匱乏是在容量、連接和帶寬飛速發(fā)展,并讓大多數(shù)公司能夠獲得前所未有的大數(shù)據(jù)能力的大背景下產(chǎn)生的。這個(gè)挑戰(zhàn),正如行業(yè)分析師Tom Davenport的話說——“與購買數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)力相比,購買數(shù)字能力要容易得多。”成功就是圍繞著數(shù)字化運(yùn)營模式和技術(shù)進(jìn)行創(chuàng)新,企業(yè)應(yīng)該圍繞角色/責(zé)任進(jìn)行創(chuàng)新,圍繞洞察力、能力、行為和操作程序進(jìn)行創(chuàng)新。
當(dāng)促使企業(yè)從數(shù)據(jù)尋找真實(shí)答案的時(shí)候,成功需要適應(yīng)不斷的變化。理想的情況是,企業(yè)的系統(tǒng)架構(gòu)和設(shè)計(jì)可以應(yīng)對(duì)未來不斷增長且超出原先預(yù)期的數(shù)據(jù)、用戶、查詢和需求。企業(yè)的成功模式需要基于周密的長期規(guī)劃,并意識(shí)到需要一致性的可擴(kuò)展的增長。