供應(yīng)鏈名稱理解

一條完整的供應(yīng)鏈應(yīng)包括供應(yīng)商(原材料供應(yīng)商或零配件供應(yīng)商),制造商(加工廠或裝配廠),分銷商(代銷商或批發(fā)商),零售商(大賣場,百貨商店,超市,專賣店,便利店和雜貨店)以及消費(fèi)者.

供應(yīng)鏈的由來

它是一個(gè)范圍更廣的企業(yè)機(jī)構(gòu)模式.它不僅是聯(lián)接供應(yīng)商到用戶的物聯(lián)鏈,信息鏈,資金鏈,同時(shí)更為重要的是它也是一條增值鏈.因?yàn)槲锪显诠?yīng)鏈上進(jìn)行了加工,包裝,運(yùn)輸?shù)冗^程而增加了其價(jià)值,從而給這條鏈上的相關(guān)企業(yè)帶來了收益.這一點(diǎn)很關(guān)鍵.它是維系這條供應(yīng)鏈賴以存在的基礎(chǔ).如果沒有創(chuàng)造額外的價(jià)值,即增值,相關(guān)企業(yè)沒有得到應(yīng)有的回報(bào),這條鏈能繼續(xù)轉(zhuǎn)動(dòng)嗎?

供應(yīng)鏈的定義

所謂供應(yīng)鏈，其實(shí)就是由供應(yīng)商、制造商、倉庫、配送中心和渠道商等構(gòu)成德物流網(wǎng)絡(luò)同一企業(yè)可能構(gòu)成這個(gè)網(wǎng)絡(luò)的不同組成節(jié)點(diǎn)，但更多的情況下是由不同的企業(yè)構(gòu)成這個(gè)網(wǎng)絡(luò)中的不同節(jié)點(diǎn)。比如，在某個(gè)供應(yīng)鏈中，同一企業(yè)可能既在制造商、倉庫節(jié)點(diǎn)，又在配送中心節(jié)點(diǎn)等占有位置。在分工愈細(xì)，專業(yè)要求愈高的供應(yīng)鏈中，不同節(jié)點(diǎn)基本上由不同的企業(yè)組成。在供應(yīng)鏈各成員單位間流動(dòng)的原材料、在制品庫存和產(chǎn)成品等就構(gòu)成了供應(yīng)鏈上的貨物流。

隨著3G移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的部署，供應(yīng)鏈已經(jīng)進(jìn)入了移動(dòng)時(shí)代。移動(dòng)供應(yīng)鏈，是利用無線網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的技術(shù)。它將原有供應(yīng)鏈系統(tǒng)上的公客戶關(guān)系管理功能遷移到手機(jī)。移動(dòng)供應(yīng)鏈系統(tǒng)具有傳統(tǒng)供應(yīng)鏈系統(tǒng)無法比擬的優(yōu)越性。移動(dòng)供應(yīng)鏈 系統(tǒng)使業(yè)務(wù)軟擺脫時(shí)間和場所局限，隨時(shí)進(jìn)行隨地與公司業(yè)務(wù)平臺(tái)溝通，有效提高管理效率，推動(dòng)企業(yè)效益增長。

供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)和目的

供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)是在滿足客戶需要的前提下，對整個(gè)供應(yīng)鏈（從供應(yīng)商，制造商，分銷商到消費(fèi)者）的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行綜合管理，例如從采購、物料管理、生產(chǎn)、配送、營銷到消費(fèi)者的整個(gè)供應(yīng)鏈的貨物流、信息流和資金流，把物流與庫存成本降到最小。

一個(gè)公司采用供應(yīng)鏈管理的最終目的有三個(gè)：

（1）提升客戶的最大滿意度（提高交貨的可靠性和靈活性）

（2）降低公司的成本（降低庫存，減少生產(chǎn)及分銷的費(fèi)用）

（3）企業(yè)整體"流程品質(zhì)"最優(yōu)化 (錯(cuò)誤成本去除, 異常事件消弭)

供應(yīng)鏈管理平臺(tái)的應(yīng)用

供應(yīng)鏈管理平臺(tái)主要涉及到四個(gè)領(lǐng)域：供應(yīng)、生產(chǎn)計(jì)劃、物流、需求。職能領(lǐng)域主要包括產(chǎn)品工程、產(chǎn)品技術(shù)保證、采購、生產(chǎn)控制、庫存控制、倉儲(chǔ)管理、分銷管理。輔助領(lǐng)域主要包括客戶服務(wù)、制造、設(shè)計(jì)工程、會(huì)計(jì)核算、人力資源、市場營銷。

供應(yīng)鏈管理平臺(tái)的實(shí)施步驟：

1、分析市場競爭環(huán)境，識別市場機(jī)會(huì)

2、分析顧客價(jià)值，

3、確定競爭戰(zhàn)略，

4、分析本企業(yè)的核心競爭力，

5、評估、選擇合作伙伴

對于供應(yīng)鏈中合作伙伴的選擇，可以遵循以下原則：

1、合作伙伴必須擁有各自的可資利用的核心競爭力。

2、擁有相同的企業(yè)價(jià)值觀及戰(zhàn)略思想

3、合作伙伴必須少而精。

分銷供應(yīng)鏈管理

分銷供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)DCM(Demand Chain Management)，是為制造&分銷型連鎖企業(yè)開發(fā)設(shè)計(jì)的數(shù)據(jù)互動(dòng)平臺(tái)，使用該平臺(tái)企業(yè)可及時(shí)了解市場銷售情況和客戶購買意愿，及時(shí)了解渠道庫存情況和銷售進(jìn)展情況，收集會(huì)員與客戶信息，隨時(shí)進(jìn)行市場調(diào)研，掌握競爭對手市場活動(dòng)，加快企業(yè)的市場反應(yīng)速度，從而提高企業(yè)整個(gè)渠道的核心競爭力。

常見的供應(yīng)鏈管理方法

快速反應(yīng)（QR）

快速反應(yīng)Quick response（QR）是指物流企業(yè)面對多品種、小批量的買方市場，不是儲(chǔ)備了“產(chǎn)品”，而是準(zhǔn)備了各種“要素”，在用戶提出要求時(shí)，能以最快速度抽取“要素”，及時(shí)“組裝”，提供所需服務(wù)或產(chǎn)品。QR是美國紡織服裝業(yè)發(fā)展起來的一種供應(yīng)鏈管理方法。

有效客戶反應(yīng)(ECR)

有效客戶反應(yīng)（efficient consumer response,ECR）是有效客戶反應(yīng)簡稱。它是1992年從美國的食品雜貨業(yè)發(fā)展起來的一種供應(yīng)鏈管理策略。也是一個(gè)由生產(chǎn)廠家、批發(fā)商和零售商等供應(yīng)鏈成員組成的，各方相互協(xié)調(diào)和合作，更好、更快并以更低的成本滿足消費(fèi)者需要為目的的供應(yīng)鏈管理解決方案。有效客戶反應(yīng)是以滿足顧客要求和最大限度降低物流過程費(fèi)用為原則，能及時(shí)做出準(zhǔn)確反應(yīng)，使提供的物品供應(yīng)或服務(wù)流程最佳化的一種供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略。

ECR與QR的比較

(一)QR與ECR的差異

ECR主要以食品行業(yè)為對象，其主要目標(biāo)是降低供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)的成本，提高效率。

QR主要集中在一般商品和紡織行業(yè)，其主要目標(biāo)是對客戶的需求作出快速反應(yīng)，并快速補(bǔ)貨。

這是因?yàn)槭称冯s貨業(yè)與紡織服裝行業(yè)經(jīng)營的產(chǎn)品的特點(diǎn)不同：雜貨業(yè)經(jīng)營的產(chǎn)品多數(shù)是一些功能型產(chǎn)品，每一種產(chǎn)品的壽命相對較長（生鮮食品除外），因此，訂購數(shù)量過多（或過少）的損失相對較小。

紡織服裝業(yè)經(jīng)營的產(chǎn)品多屬創(chuàng)新型產(chǎn)品，每一種產(chǎn)品的壽命相對較短，因此，訂購數(shù)量過多（或過少）造成的損失相對較大。

（l）側(cè)重點(diǎn)不同。

QR側(cè)重于縮短交貨提前期，快速響應(yīng)客戶需求；ECR 側(cè)重于減少和消除供應(yīng)鏈的浪費(fèi)，提高供應(yīng)鏈運(yùn)行的有效性。

（2）管理方法的差別。

QR主要借助信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)快速補(bǔ)發(fā)，通過聯(lián)合產(chǎn)品開發(fā)縮短產(chǎn)品上市時(shí)間；ECR除新產(chǎn)品快速有效引入外，還實(shí)行有效商品管理、有效促滾動(dòng)

（3）適用的行業(yè)不同

QR適用于單位價(jià)值高，季節(jié)性強(qiáng)，可替代性差，購買頻率低的行業(yè)；ECR適用于產(chǎn)品單位價(jià)值低，庫存周轉(zhuǎn)率高，毛利少，可替代性強(qiáng)，購買頻率高的行業(yè)。

（4）改革的重點(diǎn)不同

QR改革的重點(diǎn)是補(bǔ)貨和訂貨的速度，目的是最大程度地消除缺貨，并且只在商品需求時(shí)才去采購。ECR改革的重點(diǎn)是效率和成本

(二) 共同特征

表現(xiàn)為超越企業(yè)之間的界限，通過合作追求物流效率化。具體表現(xiàn)在如下三個(gè)方面：

1. 貿(mào)易伙伴間商業(yè)信息的共享

2. 商品供應(yīng)方進(jìn)一步涉足零售業(yè)，提供高質(zhì)量的物流服務(wù)

3. 企業(yè)間訂貨、發(fā)貨業(yè)務(wù)全部通過EDI來進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)訂貨數(shù)據(jù)或出貨數(shù)據(jù)的傳送無紙化

供應(yīng)鏈管理平臺(tái)的作用

首先，供應(yīng)鏈管理平臺(tái)把產(chǎn)品在滿足客戶需求的過程中對成本有影響的各個(gè)成員單位都考慮在內(nèi)了，包括從原材料供應(yīng)商、制造商到倉庫再經(jīng)過配送中心到渠道商。不過，實(shí)際上在供應(yīng)鏈分析中，有必要考慮供應(yīng)商的供應(yīng)商以及顧客的顧客，因?yàn)樗鼈儗?yīng)鏈的業(yè)績也是有影響的。

其次，供應(yīng)鏈管理的目的在于追求整個(gè)供應(yīng)鏈的整體效率和整個(gè)系統(tǒng)費(fèi)用的有效性，總是力圖使系統(tǒng)總成本降至最低。因此，供應(yīng)鏈管理的重點(diǎn)不在于簡單地使某個(gè)供應(yīng)鏈成員的運(yùn)輸成本達(dá)到最小或減少庫存，而在于通過采用系統(tǒng)方法來協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈成員以使整個(gè)供應(yīng)鏈總成本最低，使整個(gè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)處于最流暢的運(yùn)作中。

 第三，供應(yīng)鏈管理是圍繞把供應(yīng)商、制造商、倉庫、配送中心和渠道商有機(jī)結(jié)合成一體這個(gè)問題來展開的，因此它包括企業(yè)許多層次上的活動(dòng)，包括戰(zhàn)略層次、戰(zhàn)術(shù)層次和作業(yè)層次等。

盡管在實(shí)際的物流管理中，只有通過供應(yīng)鏈的有機(jī)整合，企業(yè)才能顯著地降低成本和提高服務(wù)水平，但是在實(shí)踐中供應(yīng)鏈的整合是非常困難的，這是因?yàn)椋菏紫?，供?yīng)鏈中的不同成員存在著不同的、相互沖突的目標(biāo)。比如，供應(yīng)商一般希望制造商進(jìn)行穩(wěn)定數(shù)量的大量采購，而交貨期可以靈活變動(dòng)；與供應(yīng)商愿望相反，盡管大多數(shù)制造商愿意實(shí)施長期生產(chǎn)運(yùn)轉(zhuǎn)，但它們必須顧及顧客的需求及其變化并作出積極響應(yīng)，這就要求制造商靈活地選擇采購策略。因此，供應(yīng)商的目標(biāo)與制造商追求靈活性的目標(biāo)之間就不可避免地存在矛盾。

  其次，供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€(gè)動(dòng)態(tài)的系統(tǒng)，隨時(shí)間而不斷地變化。事實(shí)上，不僅客戶需求和供應(yīng)商能力隨時(shí)間而變化，而且供應(yīng)鏈成員之間的關(guān)系也會(huì)隨時(shí)間而變化。比如，隨著顧客購買力的提高，供應(yīng)商和制造商均面臨著更大的壓力來生產(chǎn)更多品種更具個(gè)性化的高質(zhì)量產(chǎn)品，進(jìn)而最終生產(chǎn)定制化的產(chǎn)品。

 SCM（供應(yīng)鏈管理）是使企業(yè)更好地采購制造產(chǎn)品和提供服務(wù)所需原材料、生產(chǎn)產(chǎn)品和服務(wù)并將其遞送給客戶的藝術(shù)和科學(xué)的結(jié)合。供應(yīng)鏈管理包括五大基本內(nèi)容。

 計(jì)劃：這是SCM的策略性部分。你需要有一個(gè)策略來管理所有的資源，以滿足客戶對你的產(chǎn)品的需求。好的計(jì)劃是建立一系列的方法監(jiān)控供應(yīng)鏈，使它能夠有效、低成本地為顧客遞送高質(zhì)量和高價(jià)值的產(chǎn)品或服務(wù)。

 采購：選擇能為你的產(chǎn)品和服務(wù)提供貨品和服務(wù)的供應(yīng)商，和供應(yīng)商建立一套定價(jià)、配送和付款流程并創(chuàng)造方法監(jiān)控和改善管理，并把對供應(yīng)商提供的貨品和服務(wù)的管理流程結(jié)合起來，包括提貨、核實(shí)貨單、轉(zhuǎn)送貨物到你的制造部門并批準(zhǔn)對供應(yīng)商的付款等。

 制造：安排生產(chǎn)、測試、打包和準(zhǔn)備送貨所需的活動(dòng)，是供應(yīng)鏈中測量內(nèi)容最多的部分，包括質(zhì)量水平、產(chǎn)品產(chǎn)量和工人的生產(chǎn)效率等的測量。

配送：很多"圈內(nèi)人"稱之為"物流"，是調(diào)整用戶的定單收據(jù)、建立倉庫網(wǎng)絡(luò)、派遞送人員提貨并送貨到顧客手中、建立貨品計(jì)價(jià)系統(tǒng)、接收付款。

退貨：這是供應(yīng)鏈中的問題處理部分。建立網(wǎng)絡(luò)接收客戶退回的次品和多余產(chǎn)品，并在客戶應(yīng)用產(chǎn)品出問題時(shí)提供支持。    

供應(yīng)鏈管理平臺(tái)的意義

 通過建立供應(yīng)商與制造商之間的戰(zhàn)略合作關(guān)系，可以達(dá)到以下目標(biāo)：

（1）對于制造商/買主

降低成本（降低合同成本）、實(shí)現(xiàn)數(shù)量折扣和穩(wěn)定而有競爭力的價(jià)格、提高產(chǎn)品質(zhì)量和降低庫存水平、改善時(shí)間管理、縮短交貨提前期和提高可靠性、優(yōu)化面向工藝的企業(yè)規(guī)劃、更好的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和對產(chǎn)品變化更快的反應(yīng)速度、強(qiáng)化數(shù)據(jù)信息的獲取和管理控制。

（2）對于供應(yīng)商/賣主

保證有穩(wěn)定的市場需求、對用戶需求更好地了解/理解、提高運(yùn)作質(zhì)量、提高零部件生產(chǎn)質(zhì)量、降低生產(chǎn)成本、提高對買主交貨期改變的反應(yīng)速度和柔性、獲得更高的（比非戰(zhàn)略合作關(guān)系的供應(yīng)商）利潤。

（3）對于雙方

改善相互之間的交流、實(shí)現(xiàn)共同的期望和目標(biāo)、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)和共享利益、共同參與產(chǎn)品和工藝開發(fā)，實(shí)現(xiàn)相互之間的工藝集成、技術(shù)和物理集成、減少外在因素的影響及其造成的風(fēng)險(xiǎn)、降低機(jī)會(huì)主義影響和投機(jī)幾率、增強(qiáng)解決矛盾和沖突的能力、訂單、生產(chǎn)、 運(yùn)輸上實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益以降低成本、減少管理成本、提高資產(chǎn)利用率。

供應(yīng)鏈合作伙伴的選擇

 1、根據(jù)合作伙伴在供應(yīng)鏈中的增值作用和其競爭實(shí)力，把合作伙伴分為兩個(gè)層次：重要合作伙伴和次要合作伙伴。

重要合作伙伴是少而精的、與企業(yè)關(guān)系密切的合作伙伴。

次要合作伙伴是相對多的、與企業(yè)關(guān)系不很密切的合作伙伴。

供應(yīng)鏈合作關(guān)系的變化主要影響重要合作伙伴，而對次要合作伙伴的影響較小。

2、供應(yīng)鏈合作伙伴選擇考慮的主要因素

在選擇供應(yīng)商時(shí)，一般需要考慮的因素包括產(chǎn)品價(jià)格、質(zhì)量、可靠性、售后服務(wù)、地理位置、財(cái)務(wù)狀況、技術(shù)能力等，其中供應(yīng)商的交貨提前期、產(chǎn)品質(zhì)量、交貨可靠度和產(chǎn)品價(jià)格這四個(gè)因素是選擇供應(yīng)商的最關(guān)鍵因素。

（1）、交貨提前期：是指企業(yè)發(fā)出訂單到收到訂貨之間的時(shí)間。對于需求方來說，交貨提前期越短越好。供應(yīng)商縮短交貨提前期既可以減少需求方的庫存水平，又能提高企業(yè)對其需求方的反應(yīng)速度，從而可以提高供應(yīng)鏈的客戶滿意度。

（2）、產(chǎn)品質(zhì)量：是指供應(yīng)商的產(chǎn)品滿足企業(yè)需求的程度，在這里是指合格產(chǎn)品占總產(chǎn)品的比重，該指標(biāo)值越大越好。

（3）、交貨可靠性：是指供應(yīng)商及時(shí)滿足企業(yè)訂單的程度，用及時(shí)交貨的訂單數(shù)占總訂單數(shù)的比例或及時(shí)交貨的產(chǎn)品數(shù)占訂貨總產(chǎn)品數(shù)的比例來表示，該指標(biāo)值越大越好。交貨可靠度和交貨提前期是影響供應(yīng)鏈敏捷度的兩個(gè)重要因素。

（4）、產(chǎn)品價(jià)格：是指企業(yè)采購的每一單位產(chǎn)品的價(jià)格。在現(xiàn)代供應(yīng)鏈管理中，產(chǎn)品價(jià)格不再是選擇供應(yīng)商時(shí)考慮的首要因素，但仍是選擇供應(yīng)商的重要因素。

（5）、 合作伙伴綜合評價(jià)、選擇的步驟

步驟1：分析市場競爭環(huán)境（需求、必要性）

步驟2：確立合作伙伴選擇目標(biāo)

步驟3：制定合作伙伴評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

步驟4：成立評價(jià)小組

步驟5：合作伙伴參與

步驟6：評價(jià)合作伙伴

步驟7：實(shí)施供應(yīng)鏈合作關(guān)系

供應(yīng)鏈管理平臺(tái)的本質(zhì)

應(yīng)鏈管理平臺(tái)的本質(zhì)就是同時(shí)實(shí)現(xiàn)服務(wù)水平與運(yùn)作成本的優(yōu)化，不需要在庫存與缺貨之間平衡。直接的說，就是缺貨與庫存同時(shí)降低。

做物流的有一句話，物流管理就是在服務(wù)水平與運(yùn)作成本之間權(quán)衡；做采購的呢？在庫存與缺料之間如何實(shí)現(xiàn)最優(yōu)的平衡。采購業(yè)務(wù)水平高不高，就看在二者之間的平衡能力如何。物流和采購都是供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵內(nèi)容，對于供應(yīng)鏈來說，也是一個(gè)平衡的問題，比如旺季到來，要想終端市場不缺貨，就要多備貨。廣義來看，供應(yīng)鏈管理中的內(nèi)容，都可以說成是服務(wù)水平和運(yùn)作成本的平衡：缺貨可以看成是服務(wù)水平的最重要指標(biāo)，而庫存能夠顯著影響運(yùn)作成本，帶來很多看不見的成本。

但是，供應(yīng)鏈管理的好壞，不是看平衡的能力，平衡能力好，不是供應(yīng)鏈管理水平高。而是看不平衡的能力。供應(yīng)鏈管理的本質(zhì)就是同時(shí)實(shí)現(xiàn)服務(wù)水平與運(yùn)作成本的優(yōu)化，不需要在庫存與缺貨之間平衡。直接的說，就是缺貨與庫存同時(shí)降低。Dell庫存就是很低，消費(fèi)者需要什么就做什么，因此缺貨低，庫存很低。寶潔娃哈哈基本上實(shí)現(xiàn)了2天周轉(zhuǎn)庫存，市場需要什么提前2天（外加貨物周轉(zhuǎn)時(shí)間）計(jì)劃就行，生產(chǎn)部門立即生產(chǎn)，想缺貨想有庫存都難。

供應(yīng)鏈上有一條基本規(guī)律：庫存越高，缺貨越多。反之，庫存越低，缺貨越低。這和人們貫常平衡的觀念相反。對于銷售來說，成品庫存越高，市場缺貨越多；對于采購來說，原料庫存越高，缺料越多，緊急采購越多。但這就是事實(shí)，我遇到一個(gè)企業(yè)負(fù)責(zé)人，做文具的，就說：“好銷的貨沒有，不好銷的一大堆！”。通過供應(yīng)鏈管理策略，就能夠?qū)崿F(xiàn)庫存降低，缺貨降低，也就是能夠?qū)崿F(xiàn)好銷的都有，不好銷的沒有庫存。

供應(yīng)鏈管理采取一個(gè)運(yùn)作管理的策略，比如建立配送中心，或者建立信息系統(tǒng)，或者采取VMI等等，要么庫存與缺貨同時(shí)優(yōu)化，要么同時(shí)惡化。

為什么說供應(yīng)鏈管理是威力無窮的競爭武器，因?yàn)樗麑?shí)現(xiàn)缺貨和庫存的同時(shí)優(yōu)化，雙倍的收益??；如果供應(yīng)鏈管理不好，缺貨和庫存同時(shí)惡化，雙倍的損失。

供應(yīng)鏈管理主流技術(shù)

1.全方位連接技術(shù)

近年來，各種無線連接技術(shù)如雨后春筍，包括個(gè)人局域網(wǎng)用的藍(lán)牙技術(shù)、802.11無線局域網(wǎng)、支持語音及數(shù)據(jù)通信的蜂窩式無線廣域網(wǎng)等。它們在供應(yīng)鏈領(lǐng)域的最新應(yīng)用趨勢是匯聚在同一種設(shè)備里，提供多樣化的無線通信服務(wù)，這為用戶以及相關(guān)的IT管理人員帶來便利。

2.語音及GPS技術(shù)

供應(yīng)鏈方案的另一個(gè)發(fā)展趨勢是手持式電腦結(jié)合了語音通信及GPS功能，令它可以同時(shí)支持?jǐn)?shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)通信及手機(jī)通信，Intermec公司的CN3便是一個(gè)典型例子。隨著包括GPRS、GSM、CDMA等在內(nèi)的廣域無線通信的覆蓋面日趨廣闊及通信價(jià)格不斷下調(diào)，越來越多的公司能負(fù)擔(dān)使用實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)訪問系統(tǒng)的費(fèi)用,提高供應(yīng)鏈管理的效率。

3.語音識別技術(shù)

語音識別技術(shù)使得手持式電腦的使用者不需分心留意屏幕。在IT產(chǎn)業(yè)提倡開放系統(tǒng)及互操作性的大潮下，目前語音合成/識別功能已經(jīng)能輕易地融合進(jìn)多種已有的供應(yīng)鏈應(yīng)用軟件里，包括倉庫管理、提貨及存放、庫存、檢驗(yàn)、品質(zhì)監(jiān)控等，這主要是得利于終端仿真(TE)語音識別技術(shù)的面世。

根據(jù)一項(xiàng)對大批量配送中心所作的調(diào)研結(jié)果顯示，使用條碼數(shù)據(jù)輸入方法的準(zhǔn)確性比傳統(tǒng)語音技術(shù)高4%(前者為9%，后者為95%)，但使用條碼處理需要多26個(gè)全職工人。如果采用結(jié)合條碼和TE語音識別技術(shù)的系統(tǒng)，其準(zhǔn)確性與單純使用條碼技術(shù)相當(dāng)，但可以少用22個(gè)全職工人。

4.數(shù)碼成像技術(shù)

企業(yè)級移動(dòng)計(jì)算機(jī)也增添了數(shù)碼成像技術(shù)，不少運(yùn)輸和配送公司已經(jīng)使用整合了數(shù)碼照相機(jī)的移動(dòng)計(jì)算機(jī)，使得他們的送貨司機(jī)能采集配送完成的證明，存儲(chǔ)已蓋章的發(fā)票并將未能完成送貨的原因記錄在案。

5.便攜式打印技術(shù)

目前移動(dòng)打印機(jī)是打印行業(yè)中發(fā)展最為迅速的一環(huán)。銷售、服務(wù)及配送人員使用便攜式打印設(shè)備可以立即為客戶提交所需文件，同時(shí)馬上建立一個(gè)電子記錄文檔，不需另行處理紙張文件。在工業(yè)環(huán)境中使用便攜式打印設(shè)備，可以節(jié)省工人前往打印中心提取標(biāo)簽、提貨單或其它輸出文件的時(shí)間。

6.二維條碼技術(shù)

二維條碼的效益早已獲市場肯定，但由于使用環(huán)境不同會(huì)導(dǎo)致有些標(biāo)識難以讀取，所以其廣泛性還有待提高。但隨著自動(dòng)對焦技術(shù)的面世，二維條碼逐漸成為進(jìn)行物品管理、追蹤及其它運(yùn)營工作的主流支持技術(shù)之一。

大多數(shù)的機(jī)構(gòu)需要使用不同的條碼應(yīng)用軟件來處理各式各樣的標(biāo)識以及編碼數(shù)據(jù)。比如，對于用在倉庫貨架的標(biāo)簽，使用大規(guī)格線性標(biāo)識技術(shù)較為理想:而對于在裝船貨物上用的標(biāo)簽，有條碼區(qū)域的102毫米標(biāo)簽是常用的規(guī)格。由于攜帶兩個(gè)獨(dú)立的條碼閱讀器是不切實(shí)際的，很多機(jī)構(gòu)放棄使用二維條碼，只是使用普通的線性條碼。

現(xiàn)在用戶不必再做出取舍。例如，Intermec公司的EX25自動(dòng)對焦掃描引擎是能夠同時(shí)讀取線性和二維條碼的條碼閱讀器。照明技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展，使得條碼在以前無法讀取的黑暗環(huán)境中也可以使用。

7.RFID技術(shù)

RFID的應(yīng)用也日趨普及，它在資產(chǎn)管理及供應(yīng)鏈領(lǐng)域所能發(fā)揮的價(jià)值尤為明顯。例如，美國海軍在一項(xiàng)存儲(chǔ)管理關(guān)鍵任務(wù)中使用RFID支持?jǐn)?shù)據(jù)輸入，操作時(shí)間節(jié)省了98%。TNT物流部使用RFID來自動(dòng)記錄裝載于拖車上的貨品，確認(rèn)程序所需時(shí)間節(jié)省了24%。

RFID在存貨管理及配送運(yùn)營中的新應(yīng)用模式是，使用車載RFID設(shè)備和其它移動(dòng)RFID解讀器，以增強(qiáng)或取代傳統(tǒng)的固定RFID設(shè)備。

8.實(shí)時(shí)定位系統(tǒng)(RTLS)技術(shù)

RTLS能將無線局域網(wǎng)拓展至資產(chǎn)追蹤系統(tǒng)，其中一個(gè)很大的市場驅(qū)動(dòng)力是思科系統(tǒng)的WirelessLocationAppliance(無線定位設(shè)備)。它可以通過思科的無線局域網(wǎng)進(jìn)行資產(chǎn)追蹤，任何一臺(tái)和無線局域網(wǎng)連接的設(shè)備都可以被追蹤和定位。一個(gè)應(yīng)用就是通過車載計(jì)算機(jī)的射頻信號來追蹤叉車。無線定位設(shè)備和支持軟件一可以實(shí)時(shí)追逐射頻信號，高效地支持存儲(chǔ)、路由、數(shù)據(jù)收集及資產(chǎn)使用率分析等操作。

9.遠(yuǎn)程管理技術(shù)

使用無線局域網(wǎng)來追蹤倉庫和工廠資產(chǎn)是遠(yuǎn)程管理的一個(gè)例子。其實(shí)，遠(yuǎn)程管理技術(shù)的應(yīng)用范圍十分廣泛，包括對條碼閱讀器及打印機(jī)、RFID設(shè)備、計(jì)算機(jī)以及其它數(shù)據(jù)采集設(shè)備和通信器材進(jìn)行配置、監(jiān)控及修復(fù)，可大幅度減低供應(yīng)鏈設(shè)備管理工作所需的時(shí)間及成本。

10.安全技術(shù)

更高的安全性是支持供應(yīng)鏈管理技術(shù)的另一個(gè)主要的業(yè)務(wù)趨勢和需求。例如可以為移動(dòng)計(jì)算機(jī)加鎖，即使設(shè)備丟失或被竊，機(jī)主的信息和其它數(shù)據(jù)也不會(huì)被別人竊取。無線計(jì)算機(jī)和數(shù)據(jù)采集設(shè)備也支持許多領(lǐng)先的企業(yè)級無線網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)，其中包括802.11i、WPA、RADIUS服務(wù)器及VPNs等。支持CiscoCompatibleExtensions(CCX)的無線數(shù)據(jù)采集設(shè)備可以完全融合在思科整合式無線網(wǎng)絡(luò)中，得到其可靠性和安全性方面的支持，這包括對黑客及搗亂無線訪問點(diǎn)的檢測、身份鑒別與加密、防火墻整合等。