分銷(xiāo)管理是指隨著企業(yè)業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)展,經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)遍及全國(guó)各地。
在以手工、電話(huà)、傳真等傳統(tǒng)方式下,企業(yè)有分銷(xiāo)渠道存在許多問(wèn)題:企業(yè)總部無(wú)法實(shí)時(shí)監(jiān)控各地分公司、辦事處、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)狀況;訂貨、銷(xiāo)售、庫(kù)存等數(shù)據(jù)和信息反饋不及時(shí),商品積壓、缺貨情況經(jīng)常出現(xiàn);往來(lái)單據(jù)、經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)采集嚴(yán)重滯后,準(zhǔn)確性差,不利于統(tǒng)計(jì)、分析和處理;客戶(hù)需求和市場(chǎng)信息不及時(shí)反饋到總部,使企業(yè)制定生產(chǎn)預(yù)測(cè)和商品調(diào)撥計(jì)劃帶有許多較大的盲目性,經(jīng)營(yíng)決策缺乏準(zhǔn)確數(shù)據(jù)和信息支持等等。
在分銷(xiāo)管理中存在著很多種分銷(xiāo)業(yè)務(wù)模式,其中包括:渠道結(jié)構(gòu)、銷(xiāo)售方式、結(jié)算方式、儲(chǔ)運(yùn)方式、培訓(xùn)系統(tǒng)、促銷(xiāo)手段等幾個(gè)部分。人們往往很少?gòu)?qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)模式,工作的重點(diǎn)就是想怎樣把商品賣(mài)給經(jīng)銷(xiāo)商,卻很少?gòu)?qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)模式的后果就是把商品囤積給了經(jīng)銷(xiāo)商,阻塞了通路。經(jīng)銷(xiāo)商為了保住血本,只有甩貨,這樣一來(lái)勢(shì)必會(huì)擾亂了廠商的價(jià)格體系。所以,要想長(zhǎng)久地占領(lǐng)市場(chǎng)就必須要考慮消費(fèi)者、經(jīng)銷(xiāo)商、廠商等三方的利益,建設(shè)健全網(wǎng)絡(luò)要從業(yè)務(wù)模式開(kāi)始。圖1.分銷(xiāo)業(yè)務(wù)模式詳細(xì)的闡明了各種業(yè)務(wù)模式的具體形態(tài)。