O2O營銷模式又稱離線商務(wù)模式,是指線上營銷線上購買帶動線下經(jīng)營和線下消費。O2O通過打折、提供信息、服務(wù)預(yù)訂等方式,把線下商店的消息推送給互聯(lián)網(wǎng)用戶,從而將他們轉(zhuǎn)換為自己的線下客戶,這就特別適合必須到店消費的商品和服務(wù),比如餐飲、健身、看電影和演出、美容美發(fā)、攝影等。
隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,電子商務(wù)模式除了原有的B2B,B2C,C2C,商業(yè)模式之外,一種新型的消費模式O2O已快速在市場上發(fā)展起來。對于B2B,B2C商業(yè)模式下,買家在線拍下商品,賣家打包商品,找物流企業(yè)把訂單發(fā)出,由物流快遞人員把商品派送到買家手上,完成整個交易過程。這種消費模式已經(jīng)發(fā)展很成熟,也被人們普遍接受,但是在美國這種電子商務(wù)非常發(fā)達(dá)的國家,在線消費交易比例只占8%,線下消費比例達(dá)到92%。由于消費者大部分的消費仍然是在實體店中實現(xiàn),把線上的消費者吸引到線下實體店進(jìn)行消費,這個部分有很大的發(fā)展空間,所以有商家開始了這種消費模式。