食品渠道分銷系統(tǒng)是面向食品生產(chǎn)和加工企業(yè)的B2B數(shù)字化交易和運(yùn)營管理平臺,通過對接不同層級的食品批發(fā)商、經(jīng)銷商、連鎖超市、便利店等渠道商,實(shí)現(xiàn)食品企業(yè)與渠道商之間的在線訂貨、訂單管理、庫存監(jiān)控、物流配送、售后服務(wù)等全流程信息化協(xié)同。
食品渠道分銷系統(tǒng)有效拓展和整合企業(yè)的銷售渠道,提高產(chǎn)銷協(xié)同和運(yùn)營管理的數(shù)字化和智能化水平。
食品制造業(yè):如飲料、乳制品、肉制品、糕點(diǎn)、方便食品等食品生產(chǎn)和加工企業(yè)。
非食品類:可拓展應(yīng)用于日化用品、保健品等其他快消品行業(yè)。
1. 渠道商管理:對接入系統(tǒng)的各類渠道商實(shí)行分類管理,設(shè)置不同的價(jià)格策略、信用額度等。進(jìn)行新老客戶資質(zhì)審核,并設(shè)置客戶關(guān)系管理系統(tǒng)跟進(jìn)服務(wù)。
2. 商品管理:構(gòu)建詳盡的數(shù)字化食品商品數(shù)據(jù)庫,實(shí)時(shí)更新商品信息,對商品進(jìn)行分類展示管理。支持批量上架新品,并可推送至渠道商端。
3. 訂單管理:支持渠道商在線批量下單,提供多種訂單模式選擇。訂單數(shù)據(jù)與ERP系統(tǒng)實(shí)時(shí)同步,進(jìn)行生產(chǎn)管理??勺远x訂單流程,并實(shí)現(xiàn)訂單跟蹤、預(yù)警等功能。
4. 支付結(jié)算:與多家銀行和第三方支付機(jī)構(gòu)合作,提供多樣的在線支付結(jié)算方式。支持線上線下混合支付,生成對賬單,方便核對。
5. 倉儲管理:接收訂單后,與WMS系統(tǒng)對接,實(shí)時(shí)監(jiān)控各倉庫存貨及出入庫情況。指導(dǎo)倉儲作業(yè),生成配送單。
6. 物流管理:支持訂單跟蹤查詢,與第三方物流公司系統(tǒng)對接,監(jiān)控運(yùn)單及簽收情況。
7. 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì):構(gòu)建BI系統(tǒng),對產(chǎn)品銷售、庫存、客戶等多維度數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,生成各類實(shí)時(shí)報(bào)表。
8. 售后服務(wù):通過客戶服務(wù)系統(tǒng)統(tǒng)一處理渠道商的各類問題,保障售后服務(wù)質(zhì)量。
1. 移動化:支持APP、小程序等移動終端進(jìn)行訂單管理、客戶服務(wù)等。
2. 大數(shù)據(jù)及AI:使用大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行需求預(yù)測、商品推薦等,使用AI實(shí)現(xiàn)智能客服、異常檢測。
3. 區(qū)塊鏈:通過區(qū)塊鏈技術(shù)保證供應(yīng)鏈和交易數(shù)據(jù)透明、可追溯、不可篡改。
4. 5G應(yīng)用:依托5G實(shí)現(xiàn)訂單信息實(shí)時(shí)同步,進(jìn)行遠(yuǎn)程控制等。
數(shù)商云業(yè)務(wù)協(xié)同與智能化電商解決方案, 實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈上中下游資源整合管理
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