B2B2C是一種新的網(wǎng)絡(luò)通信銷售方式,是英文“Business to Business to Consumer”的簡稱。第一個B指廣義的賣方(即成品、半成品、材料提供商等),第二個B指交易平臺,即提供賣方與買方的聯(lián)系平臺,同時提供優(yōu)質(zhì)的附加服務(wù),C即指買方。賣方不僅僅是公司,可以包括個人,即一種邏輯上的買賣關(guān)系中的賣方。平臺絕非簡單的中介,而是提供高附加值服務(wù)的渠道機構(gòu),擁有客戶管理、信息反饋、數(shù)據(jù)庫管理、決策支持等功能的服務(wù)平臺。買方同樣是邏輯上的關(guān)系,可以是內(nèi)部也可以是外部的。B2B2C定義包括了現(xiàn)存的B2C和B2B 平臺的商業(yè)模式,更加綜合化,可以提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。