B2B市場營銷是指企業(yè)與企業(yè)之間通過專用網(wǎng)絡(luò)或Internet,進行數(shù)據(jù)信息的交換、傳遞,開展交易活動的商業(yè)模式。它將企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)和企業(yè)的產(chǎn)品及服務(wù),通過 B2B 網(wǎng)站或移動客戶端與客戶緊密結(jié)合起來,通過網(wǎng)絡(luò)的快速反應(yīng),為客戶提供更好的服務(wù),從而促進企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展。
1、內(nèi)容營銷
B2B更傾向企業(yè)能夠提供價值性內(nèi)容,所有內(nèi)容營銷在B2B營銷領(lǐng)域越來越受到重視。很多企業(yè)有專門的內(nèi)容生產(chǎn)團隊。內(nèi)容一般根據(jù)受眾所處的階段不同,可以分為Awareness——Interest——Decision階段。
2、網(wǎng)站
B2B營銷80%的用戶都會去供應(yīng)商網(wǎng)站查找資料,所以網(wǎng)站對B2B企業(yè)來說非常重要。網(wǎng)站能夠為決策者提供所需的信息。很多的B2B企業(yè)通過博客來做SEO,可以為網(wǎng)站帶來更多的流量。
3、EDM營銷
B2B營銷的決策流程長,短則幾個月,長則幾年。所以僅通過一次的接觸,很難直接成交。EDM成為B2B營銷最喜歡,性價比也最高的一個手段。但EDM是一把雙刃劍,用得好,會加速采購進程。用得不好,會對企業(yè)服務(wù),甚至品牌造成傷害,讓用戶對品牌產(chǎn)生反感。