互聯(lián)網(wǎng)+分享經(jīng)濟(jì)新模式,通過線上線下的互動(dòng)營(yíng)銷,目前以offline to mobile的渠道營(yíng)銷為主,線下實(shí)體店負(fù)責(zé)顧客體驗(yàn),移動(dòng)手機(jī)端做好顧客服務(wù)。O是Off line、Organization,代表線下組織能力的建設(shè)與打造;M是Mobile Internet、Middle office,代表移動(dòng)互聯(lián)解決方案,和以數(shù)據(jù)分析、客戶定制、產(chǎn)品設(shè)計(jì)構(gòu)成的中臺(tái)能力,O2M可以理解為O2O的細(xì)化市場(chǎng)范圍。
一種是:online to mobile(線上電商與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合)另一種是:offline to mobile(線下實(shí)體店與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合)但主要還是以offline to mobile的渠道營(yíng)銷為主,線下實(shí)體店負(fù)責(zé)顧客體驗(yàn),移動(dòng)手機(jī)端做好顧客服務(wù)。
O2M即是基于地域的線下銷售團(tuán)隊(duì)的有效集合,與線上平臺(tái)為客戶訂制服務(wù)的能力相結(jié)合的全新服務(wù)體系。將以強(qiáng)大線下實(shí)力為發(fā)展基礎(chǔ),依托移動(dòng)互聯(lián)技術(shù),力圖做到“通盤”“通客”“交叉銷售”“共享資訊”“共享中臺(tái)”,整合多種業(yè)務(wù)線為客戶提供一站式、平臺(tái)化、交叉交互式的輕資產(chǎn)房地產(chǎn)服務(wù),最大限度實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值。