供應(yīng)商管理方案是供應(yīng)鏈采購管理中-個很重要的問題，它在實現(xiàn)準時化采購中有很重要的作用。在物流與采購中提出客戶關(guān)系管理并不是什么新概念，在傳統(tǒng)的市場營銷管理中早就提出了關(guān)系營銷的思想，但是，在供應(yīng)鏈環(huán)境下的客戶關(guān)系和傳統(tǒng)的客戶關(guān)系有很大的不同。在市場營銷中的客戶指的是最終產(chǎn)品的用戶，而這里的客戶是指供應(yīng)商，不是最終用戶。另外，從供應(yīng)商與客戶關(guān)系的特征來看，傳統(tǒng)企業(yè)的關(guān)系表現(xiàn)為三種：競爭性關(guān)系合同性關(guān)系(法律性關(guān)系)、合作性關(guān)系，而且企業(yè)之間的競爭多于合作，是非合作性競爭。從傳統(tǒng)的非合作性競爭走向合作性競爭、合作與競爭并存是當今企業(yè)關(guān)系發(fā)展的一個趨勢。

管理辦法

一、供應(yīng)商管理原則和制度

1、公司采購部或配套部主管供應(yīng)商，生產(chǎn)制造、財務(wù)、研發(fā)等部門予以協(xié)助。

2、對選定的供應(yīng)商，公司與之簽訂長期供應(yīng)合作協(xié)議，在該協(xié)議中具體規(guī)定雙方的權(quán)利與義務(wù)、雙言互惠條件。

3、公司可對供商評定信用等級，根據(jù)等級實施不同的管理。

4、公司定期或不定期地對供應(yīng)商進行評價，不合格的解除長期供應(yīng)合作協(xié)議。

5、公司對零部件供應(yīng)企業(yè)可頒發(fā)生產(chǎn)配套許可證。

二、供應(yīng)商選擇與評估

公司制定如下篩選與評定供應(yīng)商級別的指標體系

1、質(zhì)量水平。包括：(1)物料來件的優(yōu)良品率;(2)質(zhì)量保證體系;(3)樣品質(zhì)量;(4)對質(zhì)量問題的處理。

2、交貨能力。包括：(1)交貨的及時性;(2)擴大供貨的彈性;(3)樣品的及時性;(4)增、減訂貨貨的批應(yīng)能力。

3、價格水平。包括：(1)優(yōu)惠程度;(2)消化漲價的能力;(3)成本下降空間。

4、技術(shù)能力。包括：(1)工藝技術(shù)的先進性;(2)后續(xù)研發(fā)能力;(3)產(chǎn)品設(shè)計能力;(4)技術(shù)問題材的反應(yīng)能力。

5、后援服務(wù)。包括：(1)零星訂貨保證;(2)配套售后服務(wù)能力。

6、人力資源。包括：(1)經(jīng)營團隊;(2)員工素質(zhì)。

7、現(xiàn)有合作狀況。包括：(1)合同履約率;(2)年均供貨額外負擔和所占比例;(3)合作年限;(4)合作融洽關(guān)系。

三、供應(yīng)商選擇辦法

1、對每類物料，由采購部經(jīng)市場調(diào)研后，各提出5~10家候選供應(yīng)商名單;

2、公司成立一個由采購、質(zhì)管、技術(shù)部門組成的供應(yīng)商評選小組;

3、評選小組初審候選廠家后，由采購部實地調(diào)查廠家，雙方協(xié)填調(diào)查表;

4、經(jīng)對各候選廠家逐條對照打分，并計算出總分排序后決定取舍。

四、核準為供應(yīng)商的，始得采購

每年對供應(yīng)商予以重新評估，不合要求的予以淘汰，從候選隊伍中再行補充合格供應(yīng)商，公司可給供應(yīng)商劃定不同信用等級進行管理。評級過程參照如上篩選供應(yīng)商辦法。對最高信用的供應(yīng)商，公司可提供物料免檢、優(yōu)先支付貸款等優(yōu)惠待遇。

五、供應(yīng)商管理辦法

1、公司對重要的供應(yīng)商可派遣專職駐廠員，或經(jīng)常對供應(yīng)商進行質(zhì)量檢查。

2、公司定期或不定期地對供應(yīng)商品進行質(zhì)量檢測或現(xiàn)場檢查。

3、公司減少對個別供應(yīng)商大戶的過分依賴，分散采購風險。

4、公司制定各采購件的驗收標準、與供應(yīng)商的驗收交接規(guī)程。

5、公司采購、研發(fā)、生產(chǎn)、技術(shù)部門，可對供應(yīng)商進行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和培訓(xùn)，但應(yīng)注意公司產(chǎn)品核心或關(guān)鍵技術(shù)不擴散、不泄密。

6、公司對重要的、有發(fā)展?jié)摿Φ摹⒎瞎就顿Y方針的供應(yīng)商，可以投資入股，建立與供應(yīng)商的產(chǎn)權(quán)關(guān)系。