在過(guò)去的十年間，企業(yè)把戰(zhàn)略性供應(yīng)商管理原則應(yīng)用于開(kāi)支管理，節(jié)省了大筆的支出。有計(jì)劃有策略的采購(gòu)能夠讓采購(gòu)結(jié)構(gòu)化，有效地整合支出，從而使得費(fèi)用大大減少，節(jié)省率達(dá)到15%以上甚至更高。

盡管有計(jì)劃有策略的采購(gòu)使我們得益不少，然而日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)和不斷增強(qiáng)的全球性壓力抵消了我們?cè)S多既得的利益。供應(yīng)商管理作為一個(gè)提升效益的工具已獲得了廣泛的接受，并得到進(jìn)一步的改進(jìn)。

供應(yīng)商管理軟件可以幫助企業(yè)拓寬采購(gòu)與外包的界限，進(jìn)一步降低成本。企業(yè)還可以進(jìn)一步節(jié)省費(fèi)用，提高績(jī)效，管理供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)以及改善與供應(yīng)商之間的關(guān)系。此外，供應(yīng)商管理軟件還提供一整套先進(jìn)的供應(yīng)商管理功能，使企業(yè)對(duì)供應(yīng)商關(guān)系的整個(gè)生命周期以及日常運(yùn)營(yíng)進(jìn)行管理，其中包括流程管理，監(jiān)控機(jī)制以及軟件系統(tǒng)管理。

功能

1、全面的供應(yīng)商信息庫(kù)

供應(yīng)商信息管理：供應(yīng)商管理軟件提供了一個(gè)實(shí)時(shí)的信息庫(kù)，幫助企業(yè)組織與維護(hù)所有供應(yīng)商的基本信息以及重要的業(yè)務(wù)信息。

供應(yīng)商資格審核：供應(yīng)商管理軟件提供了一個(gè)供應(yīng)商資格審核框架。每個(gè)新的供應(yīng)商都必須經(jīng)過(guò)資格審核流程以確保其符合企業(yè)制定的要求。

供應(yīng)商分類(lèi)管理：供應(yīng)商管理軟件能實(shí)時(shí)跟蹤每個(gè)供應(yīng)商的資格審核狀態(tài)及績(jī)效，并根據(jù)這些信息將其歸入為：尚未進(jìn)行資格審核、合資格、不合資格、黑名單、高滿意度幾大類(lèi)。

2、端到端的招投標(biāo)管理

招標(biāo)準(zhǔn)備：供應(yīng)商管理系統(tǒng)提供了一個(gè)有效的框架，幫助您為招標(biāo)階段制定有效的計(jì)劃與策略。

招投標(biāo)過(guò)程管理：供應(yīng)商管理系統(tǒng)能夠幫助企業(yè)實(shí)時(shí)追蹤與管理招投標(biāo)的整個(gè)過(guò)程。

電子招投標(biāo)管理：供應(yīng)商管理系統(tǒng)提供一個(gè)web-base的平臺(tái)，支持端到端的電子招投標(biāo)過(guò)程，招標(biāo)方與投標(biāo)方都可以在這個(gè)平臺(tái)上獲取實(shí)時(shí)的招標(biāo)信息、溝通信息以及雙方提交的共享文檔等。

3、完整的訂單與合約管理

采購(gòu)訂單、銷(xiāo)售單與付款管理:供應(yīng)商管理系統(tǒng)支持從采購(gòu)申請(qǐng)到付款整個(gè)采購(gòu)過(guò)程的管理。采購(gòu)訂單、銷(xiāo)售單與付款既可以由每個(gè)部門(mén)分別管理，也可以由整個(gè)企業(yè)統(tǒng)一管理。

實(shí)時(shí)服務(wù)水平協(xié)議:供應(yīng)商管理軟件能夠幫助您設(shè)置服務(wù)水平協(xié)議的獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰規(guī)則，并實(shí)時(shí)自動(dòng)追蹤其實(shí)際結(jié)果。同時(shí)，也支持設(shè)置里程碑；收入/支出；可交付成果質(zhì)量；服務(wù)的可用性；服務(wù)能力；缺陷率；服務(wù)周轉(zhuǎn)時(shí)間等跟蹤要素。

在執(zhí)行過(guò)程中，會(huì)自動(dòng)跟蹤并衡量結(jié)果，計(jì)算出相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)/懲罰，并實(shí)時(shí)通知相關(guān)人員。

4、供應(yīng)商關(guān)系管理

溝通與合作關(guān)系管理：供應(yīng)商關(guān)系是長(zhǎng)期兼多層面的（業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)、法律、技術(shù)、產(chǎn)品相關(guān)及服務(wù)相關(guān)等）。如今通常的做法是指派一個(gè)人來(lái)管理供應(yīng)商關(guān)系。如果沒(méi)有透明的信息，讓雙方都清晰地了解實(shí)際問(wèn)題并及時(shí)解決問(wèn)題，那么再有經(jīng)驗(yàn)的人也不能防止雙方關(guān)系中的不信任與挫敗感。是一個(gè)強(qiáng)大的供應(yīng)商管理平臺(tái)，它可以提供實(shí)時(shí)與透明的供應(yīng)商相關(guān)信息，從而幫助人們逐步建立信任，維系愈加緊密的關(guān)系。

交付與驗(yàn)收管理:公正地管理供應(yīng)商的績(jī)效以確保每個(gè)步驟的交付質(zhì)量，能有效地避免相互指責(zé)的現(xiàn)象，同時(shí)，這也是維護(hù)與供應(yīng)商友好關(guān)系的最佳方法。能夠統(tǒng)一管理所有活動(dòng)并實(shí)時(shí)跟蹤交付與驗(yàn)收情況，確保此過(guò)程已采取適當(dāng)?shù)膶彶榕c驗(yàn)收，以盡量減少意外情況的發(fā)生。

滿意度與推薦管理:供應(yīng)商管理軟件能自動(dòng)跟蹤供應(yīng)商的表現(xiàn)并將它們分類(lèi)，方便管理。這些分類(lèi)包括：高滿意度、表現(xiàn)一般、不滿意以及黑名單。同時(shí)，支持推薦功能，您可以把優(yōu)秀的供應(yīng)商推薦給其他客戶(hù)，作為對(duì)它們優(yōu)異表現(xiàn)的認(rèn)可與獎(jiǎng)勵(lì)。公正地管理供應(yīng)商績(jī)效并適當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì)能夠幫助企業(yè)更好地維系與供應(yīng)商之間的關(guān)系。

5、外包策略與準(zhǔn)備

目標(biāo)管理:分階段設(shè)定目標(biāo)通常對(duì)外包前期的成敗起著至關(guān)重要的作用。往往有一些領(lǐng)導(dǎo)未能清楚地了解公司內(nèi)部工作的復(fù)雜性，從而無(wú)法準(zhǔn)確地識(shí)別外包公司的能力差距與限制。這個(gè)問(wèn)題常常導(dǎo)致企業(yè)設(shè)定了不切實(shí)際或模糊的目標(biāo)，使得沒(méi)有外包商愿意承包，從而導(dǎo)致企業(yè)在執(zhí)行階段無(wú)法達(dá)到既定的管理目標(biāo)。能幫助您全面清晰地了解公司的情況，有效避免模糊與不切實(shí)際的目標(biāo)，從而建立明確與行之有效的外包目標(biāo)。

發(fā)現(xiàn)與策略管理:發(fā)現(xiàn)是把需要外包的內(nèi)容進(jìn)行整理與核計(jì)的過(guò)程。供應(yīng)商管理軟件支持同時(shí)記錄多個(gè)發(fā)現(xiàn)，并且可把發(fā)現(xiàn)與目標(biāo)以及項(xiàng)目活動(dòng)關(guān)聯(lián)起來(lái)，把它們作為目標(biāo)的一部分，以確保它們根據(jù)目標(biāo)計(jì)劃來(lái)執(zhí)行。

變革管理:變革管理就是把需要外包的內(nèi)容從內(nèi)部環(huán)境轉(zhuǎn)移到外包環(huán)境的過(guò)程。為外包變革管理提供了一個(gè)框架，幫助您快速有效地制定變革的計(jì)劃并執(zhí)行。

6、復(fù)雜業(yè)務(wù)關(guān)系管理

跨部門(mén)與跨企業(yè)責(zé)任管理: 在外包業(yè)務(wù)中，買(mǎi)方與供應(yīng)商的不同人員都承擔(dān)著不同的責(zé)任為您提供了跨部門(mén)及跨企業(yè)責(zé)任管理的框架，幫助您明確各方權(quán)責(zé)，確保各項(xiàng)責(zé)任都得到了切實(shí)的履行?？缙髽I(yè)資源管理:幫助您監(jiān)控外包供應(yīng)商在項(xiàng)目中的資源分配與使用。跨企業(yè)項(xiàng)目和項(xiàng)目群管理:支持PMI定義的項(xiàng)目管理實(shí)踐的九大區(qū)。 

意義

實(shí)施供應(yīng)商管理的重要意義可以從兩個(gè)層面分析，即技術(shù)層面和戰(zhàn)略層面。

技術(shù)層面

1、降低成本。成本是企業(yè)“永遠(yuǎn)的痛”，據(jù)美國(guó)調(diào)查顯示，在美國(guó)制造業(yè)中采購(gòu)成本占到了產(chǎn)品單位成本的40%-60%左右，采購(gòu)成本比例將隨著核心能力的集中和業(yè)務(wù)外包比例的增加而增加，因而供應(yīng)商直接關(guān)系到產(chǎn)品的最終成本。

2、提高產(chǎn)品質(zhì)量。Willis和Huston1990年的研究表明，30%的質(zhì)量問(wèn)題出在供應(yīng)商方面，良好的供應(yīng)商管理能有效地改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量。

3、降低庫(kù)存。減少庫(kù)存壓力使制造商將前端庫(kù)存轉(zhuǎn)嫁給供應(yīng)商，這樣不利于合作伙伴關(guān)系的建立。供應(yīng)商管理可以進(jìn)行協(xié)調(diào)庫(kù)存管理。

4、縮短交貨期。80%的產(chǎn)品交貨期是由供應(yīng)商引起的，縮短產(chǎn)品交貨期應(yīng)從源頭做起。

5、集成制造資源。信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展為現(xiàn)代制造企業(yè)跨區(qū)域跨行業(yè)，實(shí)現(xiàn)信息技術(shù)的實(shí)時(shí)傳遞與交換提供了必要條件。

戰(zhàn)略層面

1、集成供應(yīng)鏈。供應(yīng)鏈?zhǔn)怯晒?jié)點(diǎn)企業(yè)組成的，節(jié)點(diǎn)企業(yè)在需求信息的驅(qū)動(dòng)下，通過(guò)職能分工和合作實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的價(jià)值增值過(guò)程。

2、提升核心競(jìng)爭(zhēng)能力。隨著企業(yè)對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)注及核心業(yè)務(wù)的開(kāi)拓，從外部獲取資源通過(guò)供應(yīng)商參與的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)來(lái)提升自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

3、有助于新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)。讓供應(yīng)商參與到企業(yè)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中來(lái)，有助于企業(yè)提高自己的核心能力。

數(shù)商云業(yè)務(wù)協(xié)同與智能化電商解決方案， 實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈上中下游資源整合管理

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