回顧2021年,食品飲料行業(yè)的諸多細(xì)分領(lǐng)域誕生不少新品牌,它們打破了長(zhǎng)久以來(lái)大公司、大品牌占領(lǐng)市場(chǎng)的局面,成為深受年輕一代消費(fèi)者喜愛(ài)的網(wǎng)紅新消費(fèi)品牌代表。
誕生于2016年的零糖氣泡水元?dú)馍趾腿橹破?ldquo;認(rèn)養(yǎng)一頭牛”,在短短幾年用更貼合當(dāng)下的產(chǎn)品抓住了年輕人的心。
同樣,成立于2018年的“網(wǎng)紅”中式雪糕鐘薛高并沒(méi)有受限于等傳統(tǒng)雪糕品牌長(zhǎng)期占市場(chǎng)份額的局面,從線上起家后,一路沖向線下市場(chǎng),甚至延伸產(chǎn)品線,甚至做起了水餃生意。
這些僅成立短短數(shù)年的新品牌為何能在傳統(tǒng)食品飲料企業(yè)“紅海”市場(chǎng)中切下一塊蛋糕?又為何能賺到幾十億元的年銷(xiāo)售額?
當(dāng)大家分析這些網(wǎng)紅新消費(fèi)品牌的崛起故事時(shí),看到的首先是不同于傳統(tǒng)品牌的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)和品牌投放玩法,這只是表象。深入探究它們的成長(zhǎng)路徑,會(huì)發(fā)現(xiàn)支撐這些品牌快速崛起的強(qiáng)大內(nèi)核是供應(yīng)鏈能力。
如果說(shuō)營(yíng)銷(xiāo)宣傳是消費(fèi)品牌這座大樓的“軟裝”,那么,供應(yīng)鏈能力就是這座大樓的“鋼筋混凝土”,供應(yīng)鏈能力為品牌持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值提供了生命力。
被忽視的“護(hù)城河”
能力短板往往是限制增長(zhǎng)的原因。
企業(yè)供應(yīng)鏈發(fā)展的程度參差不齊,實(shí)際上,很多大企業(yè)也都是在競(jìng)爭(zhēng)的過(guò)程中,被動(dòng)建設(shè)供應(yīng)鏈能力,這是它們落后于一些全球品牌的本質(zhì)原因。
有供應(yīng)鏈行業(yè)專(zhuān)家曾表示,消費(fèi)品供應(yīng)鏈最為復(fù)雜,渠道變革下沉,對(duì)成本的敏感度極強(qiáng),所以挑戰(zhàn)也最大。
大部分消費(fèi)“賽道”已經(jīng)非常擁擠,構(gòu)筑堅(jiān)實(shí)而強(qiáng)大的供應(yīng)鏈護(hù)城河,站在最尖端,品牌才可能生存下來(lái),元?dú)馍?、認(rèn)養(yǎng)一頭牛、鐘薛高等新銳品牌無(wú)一不證明了這個(gè)商業(yè)“鐵律”。
1. 以元?dú)馍譃槔?/b>
元?dú)馍稚瞄L(zhǎng)做豐富的無(wú)糖概念產(chǎn)品,舍得重金砸營(yíng)銷(xiāo),同時(shí)也注重多渠道布局,不僅自建了面向全國(guó)五大城市群的工廠,同時(shí)與外部供應(yīng)鏈合作,不斷優(yōu)化從采購(gòu)、制造到流通的全渠道供應(yīng)鏈能力。
如今,元?dú)馍挚梢宰龅?4小時(shí)物流鏈全程跟蹤,其工廠也能夠全線自動(dòng)化交付。
在不少制造企業(yè)中,生產(chǎn)管理還要大量依靠人力,自動(dòng)化程度不高,元?dú)馍滞度氪罅抠Y源用于供應(yīng)鏈系統(tǒng)采購(gòu)、管理和建設(shè),構(gòu)筑了消費(fèi)者看不見(jiàn)、但處處皆可感知到的供應(yīng)鏈“護(hù)城河”。
實(shí)際上,2021年所有新消費(fèi)品牌都相繼面臨流量驅(qū)動(dòng)帶來(lái)的增長(zhǎng)“天花板”,完成全渠道拓展、補(bǔ)強(qiáng)供應(yīng)鏈,打通線上線下一盤(pán)貨,向自動(dòng)化、數(shù)字化要利潤(rùn),已經(jīng)成為許多行業(yè)人士的共識(shí)。
新消費(fèi)品牌的成長(zhǎng),是一場(chǎng)與時(shí)間的賽跑,只有大幅跑過(guò)行業(yè)平均增速,跑贏傳統(tǒng)市場(chǎng)的節(jié)奏,才有可能占據(jù)消費(fèi)者心智。
在這個(gè)過(guò)程中,產(chǎn)品是消費(fèi)者看得見(jiàn)、摸得著的硬實(shí)力,營(yíng)銷(xiāo)是與消費(fèi)者建立情感連接的軟實(shí)力。
然而,做好產(chǎn)品,懂營(yíng)銷(xiāo),只是新消費(fèi)品牌參與商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的入場(chǎng)券,多數(shù)新創(chuàng)企業(yè)做出了產(chǎn)品,玩得了營(yíng)銷(xiāo),但依然在市場(chǎng)上無(wú)法站穩(wěn)陣腳。
其他少數(shù)企業(yè)之所以能夠經(jīng)過(guò)大浪淘沙,成為被篩選出來(lái)的新消費(fèi)網(wǎng)紅品牌,是因?yàn)樗鼈兌迷诠?yīng)鏈這一消費(fèi)者看不見(jiàn)卻處處可感知的“護(hù)城河”上下功夫。
破解新消費(fèi)品牌崛起的流量密碼
供應(yīng)鏈能力讓新消費(fèi)品牌走得更遠(yuǎn),另一個(gè)經(jīng)典案例是“認(rèn)養(yǎng)一頭牛”,它的出現(xiàn)給了消費(fèi)者更多更好的選擇。
2. 乳業(yè)市場(chǎng)崛起的“新秀”—“認(rèn)養(yǎng)一頭牛”
作為近些年乳業(yè)市場(chǎng)崛起的“新秀”,“認(rèn)養(yǎng)一頭牛”從牧場(chǎng)端切入,早期通過(guò)自媒體、內(nèi)容電商逐步崛起,接著陸續(xù)進(jìn)入京東等電商平臺(tái),并發(fā)力抖音、快手等短視頻內(nèi)容渠道,以及鮮豐水果、永輝、物美等新零售渠道。
乳制品行業(yè)擁有快消品行業(yè)的典型屬性:周轉(zhuǎn)快;而乳制品保質(zhì)期短的獨(dú)特性又加劇了乳制品供應(yīng)鏈的復(fù)雜性。
這家公司在發(fā)展之初就展現(xiàn)出了迅猛的業(yè)務(wù)成長(zhǎng)能力,作為新消費(fèi)品牌,他們更懂得,做企業(yè),要靜水流深,供應(yīng)鏈能力是避免新消費(fèi)企業(yè)曇花一現(xiàn)的基礎(chǔ)能力。
從北京往南600千米,在山東省平邑縣,建設(shè)有“認(rèn)養(yǎng)一頭牛”首個(gè)生產(chǎn)智造基地,年產(chǎn)乳制品約30萬(wàn)噸。但受限于奶制品的特殊性,這個(gè)生產(chǎn)基地對(duì)供應(yīng)鏈上下游協(xié)同及整體運(yùn)營(yíng)效率的要求極高。
過(guò)往,“認(rèn)養(yǎng)一頭牛”的倉(cāng)儲(chǔ)物流模式以人工出入庫(kù)與揀選作業(yè)為主,只能采用一倉(cāng)發(fā)全國(guó)的模式,難以應(yīng)對(duì)快速增長(zhǎng)的業(yè)務(wù)需求。
此外,在做供應(yīng)鏈改造之前,“認(rèn)養(yǎng)一頭牛”還亟需統(tǒng)籌線上線下一盤(pán)貨的能力,彼時(shí)這個(gè)品牌正在建設(shè)線上平臺(tái)、線下商超全渠道,產(chǎn)品線也越來(lái)越復(fù)雜,延伸至常溫純奶、酸奶、奶粉、奶酪棒等細(xì)分領(lǐng)域。
為了解決上述行業(yè)和企業(yè)自身的難題,“認(rèn)養(yǎng)一頭牛”沒(méi)有選擇完全自建物流,而是與專(zhuān)業(yè)做全鏈路供應(yīng)鏈一體化的服務(wù)提供方京東物流合作。
就在距離“認(rèn)養(yǎng)一頭牛”平邑生產(chǎn)智造幾十千米的地方,就是他們與京東物流合作的智能物流園區(qū)。在這個(gè)園區(qū)內(nèi),一座高達(dá)16米的自動(dòng)立庫(kù),可變尺寸貨叉的穿梭車(chē)來(lái)來(lái)往往,大大小小的箱體被直接送入倉(cāng)庫(kù)……這是“認(rèn)養(yǎng)一頭牛”與京東物流合作供應(yīng)鏈,進(jìn)行數(shù)字化升級(jí)的一個(gè)縮影。
這套更加智能的生產(chǎn)、倉(cāng)儲(chǔ)供應(yīng)鏈解決了“認(rèn)養(yǎng)一頭牛”的多個(gè)難題,實(shí)現(xiàn)了密集存儲(chǔ),從傳統(tǒng)的“人到貨”揀選方式,轉(zhuǎn)為智能化的“貨到人”揀選方式,員工還可以實(shí)時(shí)自動(dòng)抓取倉(cāng)庫(kù)設(shè)備的運(yùn)行數(shù)據(jù),不再需要在倉(cāng)內(nèi)奔走,效率大大提升,也降低了作業(yè)強(qiáng)度。
京東物流倉(cāng)配一體的全國(guó)倉(cāng)網(wǎng)覆蓋能力是一大優(yōu)勢(shì),“認(rèn)養(yǎng)一頭牛”從平邑加工基地出來(lái)的牛奶可以就近存儲(chǔ)與入倉(cāng),縮短送倉(cāng)距離、節(jié)省送倉(cāng)成本。如今認(rèn)養(yǎng)一頭牛已經(jīng)實(shí)現(xiàn)京東211、次日達(dá)和隔日達(dá)的全國(guó)物流履約。
當(dāng)下快消品,特別是食品飲料搶占市場(chǎng),往往拼的就是時(shí)效。“認(rèn)養(yǎng)一頭牛”能夠?qū)⑸唐诽崆安贾玫骄〇|物流遍布全國(guó)多個(gè)城市的倉(cāng)庫(kù)中,待消費(fèi)者下單之后,就可以從距離消費(fèi)者最近的地方發(fā)貨,提升消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)。
供應(yīng)鏈中臺(tái)也可以達(dá)到數(shù)字化、線上化、可視化管理的目標(biāo),從而實(shí)現(xiàn)成本最優(yōu)、效率更佳。
隨著95后、00后年輕人成為市場(chǎng)消費(fèi)的主力,總有新消費(fèi)的年輕品牌興起,是商業(yè)社會(huì)的新鮮血液,引領(lǐng)需求,甚至重塑新商業(yè)格局。
不變的趨勢(shì)是,消費(fèi)者總是需要更多、更新、更快的產(chǎn)品,商家則要及時(shí)、高效且合乎成本地滿足消費(fèi)需求。
當(dāng)中國(guó)商業(yè)消費(fèi)進(jìn)入2022年,流量“天花板”顯現(xiàn)、“燒錢(qián)”營(yíng)銷(xiāo)已在邊際遞減,毫無(wú)疑問(wèn),新消費(fèi)品牌的競(jìng)爭(zhēng)正在進(jìn)入更深維度。越來(lái)越多品牌意識(shí)到,供應(yīng)鏈能力從來(lái)不是風(fēng)口,而是所有品牌成長(zhǎng)的基礎(chǔ)設(shè)施。
京東物流CEO余睿曾提出這樣一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題:究竟要為客戶、為行業(yè)、為社會(huì)創(chuàng)造怎樣的價(jià)值?
其實(shí)際行動(dòng)是一個(gè)答案:將京東零售發(fā)展過(guò)程中,京東物流自主培養(yǎng)的供應(yīng)鏈能力開(kāi)放給全社會(huì),讓品牌更好地服務(wù)于消費(fèi)者。
對(duì)于眾多新消費(fèi)品牌,發(fā)展的邏輯已經(jīng)明晰,構(gòu)筑更堅(jiān)實(shí)的供應(yīng)鏈能力,是它們?cè)诔錆M不確定性的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中,確定性至高的投資。
時(shí)間會(huì)繼續(xù)證明這一點(diǎn)。
數(shù)商云業(yè)務(wù)協(xié)同與智能化電商解決方案, 實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈上中下游資源整合管理
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