設計開發(fā)一個優(yōu)秀的O2O電子商務網站核心價值是“貫穿用戶整個需求的服務能力所形成的用戶依賴”,而多數人仍停留下“線上+線下”和“銷售渠道”的淺層面。O2O的核心使命是把傳統企業(yè)原來落后、固有的商業(yè)手段和作業(yè)手段進行信息化的武裝,O2O電商企業(yè)搭建電子商務管理系統,全面地提升行業(yè)信息化水平。從這個意義上講O2O做的不是電子商務,而是商務電子化。
雖然傳統的商業(yè)模式存在已久,已經在人們心中根深蒂固。但社會只有在不斷創(chuàng)新下才能發(fā)展壯大。在大家都接受新型的模式的同時,傳統企業(yè)需要與時俱進,才能走得更遠。O2O電商平臺模式需要大家共同探討、研究,從而促進O2O健康發(fā)展。在接受新事物的情況下,要與舊模式共同合作發(fā)展,促進商業(yè)穩(wěn)步運行。
O2O電商平臺與傳統商業(yè)模式產生競爭力
o2o商城系統將給未來數據商業(yè)提供一條清晰的架構路徑:線上運營同步線下運營,中間是用戶數據,數據同時驅動線上和線下的發(fā)展,線上為線下帶來訂單和為CRM提供體驗,線下為線上提供定制以及為CRM提供數據。O2O商城網站公司運營者將必須考慮線上競爭力、線下競爭力和數據黏性。顯然,這種數據商業(yè)的邏輯尚未普遍實現。通過O2O商城系統,能夠為你抓取更多用戶數據。
人們由于未能清晰認識到O2O是大數據時代的信號燈,以及O2O商城網站給消費者、市場形態(tài)、戰(zhàn)略、組織、管理、品牌、營銷和銷售帶來的普遍影響,才導致99%的組織正在遭受銷售下滑、人才流失、戰(zhàn)略失敗、管理低效等一系列問題。經理人和老板們迷茫、壓力增大,但消費者正體驗著O2O進程中的紅利。對于消費者來說,他有著新的角色、動機和行為,由外化人角色向內化人角色轉變,由物質人角色向社交人角色轉變。
開發(fā)O2O電商網站實現用戶需求
真正的O2O商城購物網站則能夠實現用戶需求的“全方位滿足”,至少包括:查詢信息,獲取優(yōu)惠,完成支付,體驗消費,點評分享,積分獎勵(或者返利)等等。只有這樣,用戶黏性和路徑依賴才能形成,O2O商城網站會產生差異化價值。
目前的O2O商城購物網站正處于前一波波浪式的行業(yè)大發(fā)展后,泡沫破滅,回歸理性的調整階段。任何一個行業(yè),都會經歷誕生—發(fā)展—高潮—調整—升級等螺旋形的發(fā)展和上升。在目前這個階段洗禮和生存下來的O2O商城購物網站項目,更加切合行業(yè)發(fā)展的需求,它們才是商業(yè)的真正的未來。正如那句老話說得好,道路是曲折的,但前途是光明的。
作者:云朵匠 | 數商云(微信ID:shushangyun_com)
<數商云(www.zhimaihui.cn)是國內知名企業(yè)級電商平臺提供商,為企業(yè)級商家提供系統開發(fā)(多種模式電商平臺搭建:B2B/B2B2C/B2C/O2O/新零售等)、供應鏈系統搭建及電商行業(yè)解決方案服務>
評論