現(xiàn)在網(wǎng)絡營銷對電商的影響越來越大，有些企業(yè)甚至將社會化營銷與網(wǎng)絡營銷等同，現(xiàn)在企業(yè)該如何應對不斷變化的網(wǎng)絡營銷呢？網(wǎng)上購物商城運營需要哪些注意事項？【數(shù)商云】電商認為，對于一個企業(yè)而言，電商網(wǎng)站營銷所占的比例是很大的，作為電子商務企業(yè)，網(wǎng)絡營銷就是其重中之重。

第一：電商網(wǎng)站搜索引擎、關鍵字、排名

做好獨立網(wǎng)上商城系統(tǒng)運營，搜索引擎營銷是目前最有效的營銷手段之一。為什么這樣說呢?因為現(xiàn)在的網(wǎng)民，如果想要買什么東西的時候都會到搜索引擎上去搜索該產(chǎn)品相關的信息。就像我們常說的，百度一下不就知道了。所以，有些高價值的商業(yè)關鍵字價格超高，甚至達到幾十元一個點擊。如果您想要推銷什么產(chǎn)品，應該最先考慮利用搜索引擎來銷售，當然還可以采用seo或者百度競價排名等等。

第二：商城購物平臺推廣宣傳必不可少

我們可以看到幾乎大部分的企業(yè)和商家都擁有自己的電商購物網(wǎng)站，但大部分的網(wǎng)站都缺乏建設后的推廣與宣傳，有的企業(yè)網(wǎng)站無疾而終。如果您的電商購物網(wǎng)站沒有去進行推廣與宣傳，這樣建了與沒建與多大區(qū)別呢，在大眾心里根本就沒有存在過。在這個互聯(lián)網(wǎng)發(fā)達的商品經(jīng)濟社會，一個企業(yè)網(wǎng)站平臺的搭建，對于產(chǎn)品的銷售來說也是非常重要的。相信很多朋友都會有著這樣一個習慣，比如說要買家具吧，買之前都還需要到網(wǎng)上去查一查網(wǎng)上到底有沒有這個牌子，再看看網(wǎng)友的用過后的反饋如何等等。假如，在網(wǎng)上沒有查到這個牌子，人們就會納悶了，你這個牌子網(wǎng)上都沒有要我如何相信呢?？上攵?，這對于銷售來說有多重要。能夠讓客戶們在最短最快的時間內(nèi)搜索到您的產(chǎn)品自然是他們最歡喜的了，這樣在得到客戶的信任的同時您的銷售自然輕松許多。

第三：電商商城網(wǎng)站建立起口碑營銷

電商購物網(wǎng)站口碑營銷是最有效最廉價的營銷方式。但是這種方式做起來并不容易，這涉及到網(wǎng)站的方方面面。在我們的日常生活中無一時都不在進行著口碑營銷。那么我們?nèi)绾巫龊每诒疇I銷呢?我想，在產(chǎn)品質(zhì)量好的前提下唯一的辦法，就是做好產(chǎn)品服務，不論是售前的咨詢也好，售時的態(tài)度也好，售后的服務也好。完善的售后服務對于買家來說是非?？粗氐摹Ｈ绻@些方面都做到了的話，買家會自發(fā)的幫您進行有意無意的宣傳，一傳十，十傳百，百傳千…，您還怕您的生意會不好么？

第四：與客戶面對面交流是應注意技巧的

1、企業(yè)電商系統(tǒng)網(wǎng)站要想留住買家，沒有一定能的技巧是不行的?；貜涂蛻粼儐柕臅r間、回復技巧、跟進技巧等等都是很重要的。

2、一定要從顧客的角度出發(fā)回復客戶的詢問一定要及時，回答問題一定要簡單、干脆、明了，讓客戶感覺你很專業(yè)。

3、與客戶先交朋友后做生意。

4、接觸的客戶多了，你會發(fā)現(xiàn)，很多人詢問的問題都差不多?？梢园汛鸢笇懺谝粋€txt文檔里面，以后有人問起，直接復制粘貼。這并不是偷懶，于客戶于己來說這都是非常有利的。

5、切忌，不要粘著客戶。沒有幾個人會喜歡上門推銷的。這樣只會嚇跑客戶，自然也會在一定程度上影響網(wǎng)站抑或是公司的形象在網(wǎng)絡迅速發(fā)展的現(xiàn)在，已經(jīng)有越來越多的個人和企業(yè)看到了互聯(lián)網(wǎng)這個大平臺將會是自身發(fā)展的推進點，并將之視為其展示和發(fā)展的重要工具和途徑。面對電商系統(tǒng)網(wǎng)絡銷售這種直接市場營銷的最新形式，我們也應當從容自如的應對。上面談到的一些小經(jīng)驗是微不足道的，最重要的是需要站長們要將理論運用到實踐當中去。網(wǎng)絡這個大社會中蘊藏的市場無限，孕育的商機無限，還希望各位站長們能夠好好把握。

第五、電商系統(tǒng)平臺發(fā)布產(chǎn)品注意點：

1、產(chǎn)品發(fā)布要有技巧:上傳的商品一定要1對1的原則圖文并茂，圖片比任何文字來得直觀，電商系統(tǒng)網(wǎng)站營銷重點中的重點。

2、公司排名靠前：每天不斷重發(fā)信息，讓自己的信息排名靠前；還有一種已經(jīng)參加競爭，交費保持排名。

3、保持在線，經(jīng)常找人聊天，經(jīng)常使用貿(mào)易通的各項功能，提高自己的活躍度?；钴S度越高，在行業(yè)中的排名就越在前。離線就象是關門的商店中，把客戶拒之門外了。

4、第一時間發(fā)現(xiàn)與你產(chǎn)品相關聯(lián)的求購信息，與求購商及時聯(lián)系，商機不等人，在那么多求購信息中總有適合你的.總有人會你合作的。有些客戶往往要東西比較急，要是你沒第一時間和他聯(lián)系的話，他的單可能就到別家去了。

5、分析客戶：保持警惕，盡量多的查看對方的資料，以判斷真假客戶。

6、經(jīng)常在論壇活動，提高個人活躍度，活躍度高了，那么自然會有人關注你的產(chǎn)品.還有圖片簽名可以讓客戶更容易記住你!

7、博客營銷：這里可以介紹公司的歷史和文化，有一個專區(qū)業(yè)介紹產(chǎn)品.最好對產(chǎn)品在行業(yè)作個分析，還好因為每寫好文章都會自己主動提醒好友。

8、平等對待每一個客戶，讓客戶感到你公司的正規(guī)(因為一般公司網(wǎng)絡都有專人負責)，公司對客戶的重視.耐心地回答咨詢者的問題，而且在回復時一定要用客氣與尊重的語氣.這樣的話，可以讓大家感覺到你這個公司比較正規(guī)，進而相信你們的商品。

總之，隨著社會化的到來，對獨立商城網(wǎng)站運營網(wǎng)絡營銷還是產(chǎn)生了很大的影響，電商企業(yè)要做好網(wǎng)絡營銷還是應該理性對待，沒有不勞而獲的事情，無論營銷方式多么強大，都需要企業(yè)不斷的去維護不斷的更新，這樣才能達到自己想要的效果。

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作者：云朵匠 | 數(shù)商云(微信ID：shushangyun_com)

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