一直想就這個標(biāo)簽式供應(yīng)鏈的現(xiàn)象分享自己的看法，這個想法在與阿里的一次交流中愈發(fā)強烈。到底我們有多少種供應(yīng)鏈？供應(yīng)鏈管理哪家強？專業(yè)人士應(yīng)該都知道供應(yīng)鏈管理最強的是那些國際大快消公司。因為快消行業(yè)產(chǎn)品同質(zhì)化，競爭激烈，利潤薄，變化快，規(guī)模大，導(dǎo)致他們不得不去實施精細化管理。寶潔公司一直高調(diào)走在行業(yè)供應(yīng)鏈管理的最前沿，推崇千場千鏈，應(yīng)該還是一個正在落地的愿景，但你一回頭發(fā)現(xiàn)企業(yè)界已經(jīng)出現(xiàn)了“千場千鏈”，這是同一個鏈嗎？今天我們就來談?wù)勥@個話題“標(biāo)簽式供應(yīng)鏈”。
01 我們到底有多少種供應(yīng)鏈
經(jīng)常被問到對某某供應(yīng)鏈的理解這類問題，比如對零售供應(yīng)鏈的理解，對電商供應(yīng)鏈的理解，對爆款供應(yīng)鏈的理解，對直播供應(yīng)鏈的理解等等。我們先來看看大家眼中的供應(yīng)鏈?zhǔn)侨绾蝿澐值模娚坦?yīng)鏈，零售供應(yīng)鏈，爆款供應(yīng)鏈，直播供應(yīng)鏈，線上供應(yīng)鏈，線下供應(yīng)鏈，跨境供應(yīng)鏈，生鮮供應(yīng)鏈，凍品供應(yīng)鏈或者說冷鏈，甚至還有跨境供應(yīng)鏈等。基于這樣的描述，是否能總結(jié)出這個劃分標(biāo)準(zhǔn)是什么嗎？大部分是基于交易模式，比如電商，零售，爆款，直播，線上，線下，跨境等，還有的是基于產(chǎn)品屬性，比如生鮮，凍品等。但是在制造業(yè)還有另一種叫法，如采購供應(yīng)鏈，銷售供應(yīng)鏈，制造供應(yīng)鏈，甚至有外貿(mào)供應(yīng)鏈的說法，我不確定是否還有物流供應(yīng)鏈。
這種區(qū)分基準(zhǔn)顯然不是按銷售模式或產(chǎn)品屬性，而是基于職能劃分的。因為銷售管了預(yù)測和成品庫存，所以稱為銷售供應(yīng)鏈，制造管了物料計劃和原料庫存所以稱為制造供應(yīng)鏈，采購供應(yīng)鏈估計認(rèn)為采購就是供應(yīng)鏈，很多公司的采購部門被命名為供應(yīng)鏈部門，因為以前的采購部門就是供應(yīng)部門，所以直接就變成供應(yīng)鏈。物流供應(yīng)鏈估計和采購供應(yīng)鏈的理解是一樣的，在很多人眼里，物流就等于供應(yīng)鏈，只要和實物相關(guān)就是供應(yīng)鏈嘛。總之非制造業(yè)基于銷售模式劃分供應(yīng)鏈，因為商業(yè)模式或者營銷模式是他們的核心業(yè)務(wù)。
制造業(yè)基于職能或者實物流劃分供應(yīng)鏈，把供應(yīng)鏈分成了不同的段。就這兩種劃分方法嗎？還不夠，我們專業(yè)人員還有另一種劃分模式，比如效率型供應(yīng)鏈，反應(yīng)型供應(yīng)鏈，敏捷型供應(yīng)鏈等，基于供應(yīng)鏈的策略來劃分。到底供應(yīng)鏈應(yīng)該因何而不同？按前端交易模式不同而不同？按后端職能分工不同而不同？按其管理策略不同而不同？神同形不同？還是神形都不同？
02 供應(yīng)鏈因為供應(yīng)鏈管理而不同
試想一下，一家制造企業(yè)，有線上銷售，包括秒殺爆款和直播業(yè)務(wù)，有線下銷售，線下還分KA和經(jīng)銷商，還有外貿(mào)，外貿(mào)必然會跨境，當(dāng)然一個制造企業(yè)必須有銷售，采購，物流和制造部門。那它到底有多少種供應(yīng)鏈??？總之上面例舉的供應(yīng)鏈不是全有了嘛，那所謂的企業(yè)供應(yīng)鏈管理到底如何管理？這些鏈如何兼顧平衡？如果公司也有一個供應(yīng)鏈部門的話，這個部門該如何管理這么多鏈？難道你管線下供應(yīng)鏈，他管線上供應(yīng)鏈？你管直播供應(yīng)鏈，他管采購供應(yīng)鏈？還有人專門負(fù)責(zé)跨境供應(yīng)鏈？
顯然這是可笑的，一個專業(yè)的供應(yīng)鏈人士會告訴你，我們只有一個鏈，就叫供應(yīng)鏈，或者更準(zhǔn)確說是供應(yīng)鏈管理，因為它就是管理所有供應(yīng)鏈的，而所謂的線上線下，直播爆款，跨境生鮮都是一種業(yè)務(wù)場景，直播也就是一個促銷中比較極端的一種場景而已，都是供應(yīng)鏈管理要應(yīng)對的業(yè)務(wù)場景。他們要做的不是基于場景把供應(yīng)鏈切個七零八落，而是基于這些場景，甚至是基于多個場景構(gòu)建協(xié)同的策略，模型和流程，這個構(gòu)建的過程就是供應(yīng)鏈管理。要讓一個供應(yīng)鏈管理能夠同時應(yīng)對和平衡這么多場景，就必須是一個智慧的管理體系，只有擁有一定的算法智慧，才能做到成本可控下的柔性，韌性，靈活性等等訴求。所以，這些鏈?zhǔn)巧裢尾煌选?/b>
03 如何讓N種供應(yīng)鏈和平共處，并實現(xiàn)整體業(yè)務(wù)最優(yōu)
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大家可能感覺還是隔靴搔癢，所謂的協(xié)同策略，模型和流程到底如何平衡呢？首先策略是最重要的，但是沒有算法模型的承接，策略是無法落地的，而大家所熟悉的S&OP或者IBP流程是專注于處理異常情況的，常規(guī)的協(xié)同是由產(chǎn)銷決策模型所承擔(dān)的。因此，產(chǎn)銷協(xié)同策略占整個協(xié)同過程的30%，而產(chǎn)銷協(xié)同模型則占整個協(xié)同比重的50%，產(chǎn)銷協(xié)同流程則負(fù)責(zé)處理20%的異常問題。
比如，如果公司增加了直播業(yè)務(wù)，則這種直播就是一種極端的促銷場景，本質(zhì)還是促銷，但是由于其波動巨大，所以前后端必須進行充分協(xié)同，哪些產(chǎn)品可以用于直播，直播的目的是什么，缺貨策略是什么？過剩如何處理？首先策略很重要，但是這么多策略，這么多約束，最終全局如何平衡，這是一個復(fù)雜問題，必須通過算法建模才能精準(zhǔn)模擬，這就是模型的力量。而我們所熟悉的S&OP流程則是處理異常問題而已，不能也無法承擔(dān)所有的協(xié)同重任。
04 為何喜歡給供應(yīng)鏈貼標(biāo)簽
本文并不是要深究這個貼標(biāo)簽本身，而是借機提醒大家關(guān)注本質(zhì)，而非表象。持這種標(biāo)簽式供應(yīng)鏈說法的其中之一的原因是為了博眼球，蹭熱點，表示自己跟上形勢。還有一種場景是專業(yè)人員面對非專業(yè)人員，只能以這種簡單生動的方式先獲得信任。最后一種原因可能真是不了解供應(yīng)鏈的本質(zhì)，真以為會有很多“鏈”。
結(jié)語
寶潔公司推崇“千場千鏈”是想告訴你他們的供應(yīng)鏈可以應(yīng)對一千種場景，而不是他們有一千種供應(yīng)鏈模式。打一個可能不是很恰當(dāng)?shù)谋扔鳎?a href="http://www.zhimaihui.cn/article-3308.html" target="_blank">企業(yè)供應(yīng)鏈管理就像中國易經(jīng)中的太極，太極生兩儀，兩儀生四象，四象生八卦，在各種策略和算法的支撐下將演變出各種決策組合來支持不同的業(yè)務(wù)場景。所以，供應(yīng)鏈管理只有一種，而所謂的XX供應(yīng)鏈僅僅是場景的應(yīng)用，切不可看了表象而忘了本質(zhì)。
文章來源： 數(shù)字化供應(yīng)鏈管理，作者：趙玲
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