艾媒咨詢｜2022年中國(guó)社交零售行業(yè)市場(chǎng)及消費(fèi)者研究報(bào)告

發(fā)布時(shí)間： 2022-04-26 文章分類：電商運(yùn)營(yíng)

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企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

近幾年，中國(guó)社交電商行業(yè)吸引了不少資本涌入，交易規(guī)模逐年上升。數(shù)據(jù)顯示，2021年中國(guó)社交電商的交易規(guī)模達(dá)23785.7億元，同比增長(zhǎng)15.1%。隨著社交流量與電商交易不斷深入融合，預(yù)計(jì)2023年中國(guó)社交電商行業(yè)交易規(guī)模將達(dá)34165.8億元。調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)消費(fèi)者最常使用的社交零售平臺(tái)前五依次是：拼多多、京東拼購(gòu)、國(guó)美美店、云集以及洋蔥OMALL，其中拼多多和京東拼購(gòu)分別占比69.1%和65.0%。社交零售平臺(tái)用戶月均消費(fèi)金額，主要在300-500元，占比39.6%。

核心觀點(diǎn)

市場(chǎng)規(guī)模：中國(guó)社交電商市場(chǎng)交易規(guī)模逐年上升，2021年達(dá)23785.7億元。近幾年，中國(guó)社交電商行業(yè)吸引了不少資本涌入，交易規(guī)模逐年上升。2021年中國(guó)社交電商交易規(guī)模達(dá)23785.7億元，同比增長(zhǎng)15.1%。隨著社交流量與電商交易不斷深入融合，預(yù)計(jì)2023年中國(guó)社交電商行業(yè)交易規(guī)模，將達(dá)34165.8億元。

用戶調(diào)研：拼多多成為中國(guó)消費(fèi)者使用的社交零售平臺(tái)第一品牌。調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)消費(fèi)者最常使用的社交零售平臺(tái)，前五依次是：拼多多、京東拼購(gòu)、國(guó)美美店、云集以及洋蔥OMALL，其中拼多多和京東拼購(gòu)分別占比69.1%和65.0%。社交零售平臺(tái)用戶月均消費(fèi)金額，主要在300-500元的區(qū)間內(nèi)，占比39.6%。艾媒咨詢分析師認(rèn)為，拼多多基于微信等社交媒介進(jìn)行商品傳播，通過激勵(lì)策略來鼓勵(lì)個(gè)人在好友圈進(jìn)行商品推廣，吸引更多的用戶加入。

發(fā)展趨勢(shì)：企業(yè)發(fā)展需更注重運(yùn)營(yíng)形式，平臺(tái)口碑將更重要。對(duì)于社交零售平臺(tái)，如果不注重監(jiān)管，容易發(fā)展成為傳銷模式，平臺(tái)及商家需要始終注重電商平臺(tái)產(chǎn)品零售的本質(zhì)，注重運(yùn)營(yíng)模式的合規(guī)性。行業(yè)的快速發(fā)展吸引眾多商家進(jìn)駐平臺(tái)，而較低的門檻，使平臺(tái)上的商家及產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊，產(chǎn)品質(zhì)量問題也更受關(guān)注。平臺(tái)如果不注重商品質(zhì)量監(jiān)管，由不良商家造成的影響會(huì)對(duì)平臺(tái)產(chǎn)生負(fù)面影響。反之，在社交傳播的方式下，平臺(tái)口碑的好壞也會(huì)在一定程度上影響個(gè)體商家的經(jīng)營(yíng)狀況。

報(bào)告節(jié)選內(nèi)容

社交零售的定義

社交零售可理解為社交工具及場(chǎng)景賦能零售，是以個(gè)體自然人為單位、通過社交工具或場(chǎng)景、利用個(gè)人社交圈的人脈，進(jìn)行商品交易及提供服務(wù)的新型零售模型。社交渠道及社交場(chǎng)景相當(dāng)于“通路”，以親人、朋友、朋友的朋友等強(qiáng)弱人際關(guān)系形成的社交人脈，相當(dāng)于“顧客”。