隨著電商行業(yè)競爭越來越激烈，電商的平臺銷量雖然持續(xù)增長，但是趨勢已經(jīng)在放緩。那么這個時候企業(yè)主應該把關注點放在電商平臺建設運營上面，電商運營早已經(jīng)不是勞動密集型行業(yè)了，在殘酷的電子商務網(wǎng)站開發(fā)競爭環(huán)境中更需要的是精兵強將。那么如何讓您一身是膽的去闖電商運營呢？在電商網(wǎng)站運營的道路上脫穎而出呢？商城系統(tǒng)開發(fā)公司【數(shù)商云】為您做出專業(yè)分析和解答。 

一、關于電商平臺建設運營用戶體驗；

首頁UI：UI即User Interface(用戶界面)的簡稱.你的用戶界面就是你的門臉。

從用戶進入商城、瀏覽商品、選擇商品、購買、結(jié)算、用戶中心、用戶功能體驗。電子商務網(wǎng)站建設運營每一個細節(jié)都是至關重要的?？蛻暨M入商城，首先面對的就是首頁。首頁也就是商城的第一張臉。那么首頁應該如何去優(yōu)化用戶體驗呢?我覺得首先用是從視覺上去滿足用戶的需求。電子商務網(wǎng)站建設運營從布局、商品陳列、廣告的鋪陳都是決定用戶體驗好壞的關鍵。根據(jù)定制的電子商務平臺系統(tǒng)定位合理安排首頁的布局。

Header：客戶瀏覽的第一屏肯定是網(wǎng)站的header，也就是頭部。

頭部一般是由主導航欄、頭部廣告、頭部相關資訊組成。第一屏至關重要，第一屏構成的內(nèi)容是否能留住人決定了顧客是否繼續(xù)瀏覽下去，主導航欄放商城最重要的架構點。要能概括出整個商城大概組成和構架。

Body：也就是商城首頁的主體了。也是商城主要的構架很商品構成。

一般是以分類導航(有些喜歡把分類導航做到主導航里)。然后促銷商品、主推商品類、主體廣告構成。分類導航的設計也是很考究的。因為分類導航是給顧客起一個引導的作用。放在醒目的位置但是又不能占據(jù)太多的位置。然后就是三屏的空間，一個首頁不能在三屏的內(nèi)容吸引住顧客那這個首頁就是失敗的。

如果整個第二屏或者第三屏內(nèi)容全部是分類導航數(shù)據(jù)。而沒有真實的產(chǎn)品數(shù)據(jù)，會給客戶產(chǎn)生視覺疲勞和減低瀏覽欲望。所以分類導航建議以擴展式導航。不占地方，鼠標移至導航又能完整展示。美觀又實在。第三屏肯定是主打商品的具體數(shù)據(jù)了。而擺在首頁的是分類產(chǎn)品里的佼佼者，或者主推產(chǎn)品。首頁產(chǎn)品的質(zhì)量決定顧客對網(wǎng)站產(chǎn)品定位的一個心里值的默認。

Footer：尾部一般由次類產(chǎn)品、商城相關制度、友情鏈接、相關數(shù)據(jù)次類商品。

這里的次類不是說次品，而是說的相對于商城主推分類來說稍微不那么重要的分類，一般占到第四屏和第五屏。人們一般的瀏覽習慣是看一二三屏和網(wǎng)頁尾部。

電商系統(tǒng)網(wǎng)站搭建相關制度：

比如一些購買流程、相關問題、支付、客戶服務、商城簡介等一些相關的文字類制度或者介紹。可以讓客戶從更多方面來了解整個電商系統(tǒng)網(wǎng)站搭建運營的性質(zhì)和內(nèi)容。友情鏈接，友鏈的重要性我就不敘述了。大家都知道。相關數(shù)據(jù)，就是最底部的該有的備案號甚至商城基本信息。

二、網(wǎng)上商城網(wǎng)站系統(tǒng)搭建功能；

提高用戶可信度是電子商務網(wǎng)站開發(fā)的關鍵，因為電子商務網(wǎng)站開發(fā)沒有第三方平臺的支持，人們會對電商網(wǎng)站保持一定的信任危機，最終想讓用戶相信你，還是需要一些小技巧的：

1、顯著位置有固話或者是400電話，有了400電話可以讓人感覺你的公司很有實力，不要只有手機，手機只能給人一種不踏實的感覺。

2、你的寶貝圖片最好用實物所拍，讓用戶感覺你真的有這些東西。

3、設置留言區(qū)，可以用用戶留言的，也就是相當于淘寶的評價，讓用戶寫好的感受，其實也就是客戶見證。

4、網(wǎng)站底部有公司的具體地址，有了地址給人的感覺也是很容易相信的。

5、盡量在其他的C2C網(wǎng)站有你的其他店鋪，實在還不相信的人就讓他到你店鋪拍下了。

6、在網(wǎng)站的顯著位置有發(fā)貨單公布欄。讓別人點擊公告欄上面的發(fā)貨單號能直接到達查詢快遞頁面。

7、如果有實力，最好和快遞公司簽合同，能夠支持貨到付款，這樣的好處，一是讓客戶的可信度不是一般的高，而是完全相信。而是能增加銷售量。因為很多對你產(chǎn)品可能很感興趣，但是他沒有開通網(wǎng)上銀行，或者沒有支付寶什么的，如果你能貨到付款，那完全就是能增加不少的收入。

三、關于電子商務商城網(wǎng)站搭建運營；

1、定制電子商務系統(tǒng)需要有競爭力的渠道或者商品：

目前來看，很多企業(yè)仍然對電子商務缺乏認識，有市場的單一類別產(chǎn)品、特色產(chǎn)品或者高端產(chǎn)品市場仍然機會很大，而服裝、化妝品、百貨等傳統(tǒng)行業(yè)則不建議再進入。

2、電子商務網(wǎng)站開發(fā)專注做好單類產(chǎn)品：

確定一個核心產(chǎn)品類別，并把他做精。做精應該從3個方面入手，一是利用商城文章系統(tǒng)提供詳細的產(chǎn)品資料，只要有用戶搜索這類商品相關的資料，你的商城都要有并且你提供的資料要讓用戶滿意;第二在商品展示頁面留下證明商品有競爭力的圖片或文字。比如這個商品的價格、質(zhì)量、信譽度、特色等等。第三是宣傳要到位，圍繞這個產(chǎn)品多出軟文或者做廣告。

3、電商平臺不要急于擴張：

其實“一把抓，顧此失彼”這是大家都明白的道理，但是也是經(jīng)常犯的錯誤。并不是你的商品或者類別越多越齊全，你的機會就越大。除非你的渠道、價格、質(zhì)量優(yōu)勢明顯。

如果你不具備這些，那么先讓你的某一個產(chǎn)品形成優(yōu)勢。比如當當網(wǎng)的書、西藏商城的冬蟲夏草、京東商城的電器、凡客誠品的男裝、紅孩子的母嬰用品……盡管這些網(wǎng)站現(xiàn)在都成了綜合商城，但是談起他們，大家仍然想到他們的核心產(chǎn)品。產(chǎn)品和商城在行業(yè)內(nèi)都有知名度了再擴張。

4、完善售后電商平臺服務積累回頭客：

要控制回款速度和做好售后，電子商務商城網(wǎng)站不是及時支付，采取電話售后服務與告訴客戶確認同時進行;積累專業(yè)資料，吸引新客戶并有專人進行新客戶咨詢服務，越專業(yè)的商品知識越能留住客戶并轉(zhuǎn)化為回頭客。

5、加強有效的商城廣告宣傳：

電子商務商城網(wǎng)站要發(fā)展，廣告是必須的而且是需要逐漸加大的。如果自然排名不好，需要加強內(nèi)容和外鏈，要加強軟文創(chuàng)作。同時要考慮百度搜索廣告和騰訊廣告，不能單純依賴SEO。

以上就是【數(shù)商云】小編對電商網(wǎng)站運營的一些小技巧的總結(jié)，雖然電商界一片紅海，但是隨著競爭愈加的激烈，一個懂產(chǎn)品、會數(shù)據(jù)、看清前路的運營才能從眾多的運營大軍脫穎而出，成為時代的翹楚。

數(shù)商云業(yè)務協(xié)同與智能化電商解決方案， 實現(xiàn)供應鏈上中下游資源整合管理

--------

SCM系統(tǒng) / SRM系統(tǒng)/  采購商城系統(tǒng) / DMS渠道商 / 經(jīng)銷商管理 / 訂貨平臺

B2B / S2B2B / S2B2C / B2B2B / B2B2C /B2C/ 多租戶 / 跨境電商