引言：

供應(yīng)鏈是以客戶需求為導(dǎo)向，以提高質(zhì)量和效率為目標，以整合資源為手段，實現(xiàn)產(chǎn)品設(shè)計、采購、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)等全過程高效協(xié)同的組織形態(tài)。人工智能、5G、大數(shù)據(jù)、云計算、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)的發(fā)展為各行各業(yè)帶來顛覆性變化，引起巨大變革。

在此背景下，傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈逐漸暴露出信息孤島現(xiàn)象嚴重、效率和效益提升程度有限、運行成本高昂等弊端，亟需改進。智慧供應(yīng)鏈在此背景下應(yīng)運而生，以亞馬遜、華為、蘋果、聯(lián)想為代表的知名企業(yè)紛紛開啟了供應(yīng)鏈管理模式的革新，供應(yīng)鏈向數(shù)字化、信息化和智能化方向發(fā)展。

一、智慧供應(yīng)鏈的含義及特征

（一）供應(yīng)鏈的重要性

“20世紀的地緣政治學(xué)是基于麥金德的名言：誰統(tǒng)治了世界心臟地帶，誰就統(tǒng)治了世界。在21世紀，這句話就應(yīng)該改成：誰統(tǒng)治了供應(yīng)鏈，誰就統(tǒng)治了世界。”

《超級版圖：全球供應(yīng)鏈、超級城市和新商業(yè)文明的崛起》一書中的這句話深刻地揭示了供應(yīng)鏈對于一個國家或地區(qū)的重要性。對于企業(yè)來說，供應(yīng)鏈的效率關(guān)乎企業(yè)的成敗，高效有序的供應(yīng)鏈管理能夠提高產(chǎn)品質(zhì)量、更好地滿足客戶需求，同時大大減少經(jīng)營管理費用，實現(xiàn)企業(yè)利潤的增加。

（二）智慧供應(yīng)鏈的含義

“智慧供應(yīng)鏈”，最早是由復(fù)旦大學(xué)博士后羅鋼在2009年上海市信息化與工業(yè)化融合會議上提出的，指的是通過有機結(jié)合日益發(fā)展成熟的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與現(xiàn)代供應(yīng)鏈管理的理論、方法和技術(shù)，在企業(yè)內(nèi)部以及企業(yè)之間構(gòu)建的智能化、數(shù)字化、自動化、網(wǎng)絡(luò)化的技術(shù)與管理綜合集成系統(tǒng)。

智慧供應(yīng)鏈的核心是實現(xiàn)供應(yīng)鏈中商流、信息流、物流、資金流的無縫對接，也就是實現(xiàn)“四流合一”，盡可能地消除不對稱影響因素所帶來的影響，借此來提高企業(yè)內(nèi)部以及整個行業(yè)供應(yīng)鏈的效率與運營質(zhì)量。

（三）智慧供應(yīng)鏈的特征

與傳統(tǒng)供應(yīng)鏈相比，智慧供應(yīng)鏈實現(xiàn)供應(yīng)鏈中信息流、物流、資金流的無縫對接，提高企業(yè)內(nèi)外部的運行效率，具備幾大明顯特征：技術(shù)滲透性更強、可視化更強、信息集成性更強、可延展性更強、協(xié)作性更強、敏捷性更強。

（四）打造智慧供應(yīng)鏈的意義

發(fā)展智慧供應(yīng)鏈的意義可以從四個層面來看：

一是中國經(jīng)濟進入高質(zhì)量發(fā)展時期，智慧供應(yīng)鏈能夠幫助打造創(chuàng)新、高效、綠色的供應(yīng)鏈，在各行各業(yè)實現(xiàn)供應(yīng)鏈的高質(zhì)量發(fā)展，為經(jīng)濟提質(zhì)增效貢獻力量；

二是全球科技正在向智能化方向發(fā)展，供應(yīng)鏈的智慧化、智能化發(fā)展能夠為新興技術(shù)的應(yīng)用提供新的場景驅(qū)動；

三從產(chǎn)業(yè)發(fā)展層面來看，國家及各省市在大力推進發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，并積極推進先進制造業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)融合發(fā)展，智慧供應(yīng)鏈依托互聯(lián)網(wǎng)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、云計算等信息技術(shù)，能為廣泛的制造業(yè)的供應(yīng)鏈帶來變革與創(chuàng)新，發(fā)展智慧供應(yīng)鏈有助于推進“兩業(yè)融合”；

四是隨著中國城鄉(xiāng)居民收入的增長，中國已進入新消費時代，個性化消費、多元化消費、定制化消費、體驗式消費已成為新趨勢，新消費時代呼吁傳統(tǒng)供應(yīng)鏈的改進，智慧供應(yīng)鏈有效連接供需雙方，提升消費體驗，推進產(chǎn)業(yè)鏈、價值鏈重構(gòu)。

二、供應(yīng)鏈智慧化升級的策略與路徑

（一）柔性供應(yīng)鏈

柔性供應(yīng)鏈指的是能夠?qū)蛻魝€性化需求做出反應(yīng)能力的供應(yīng)鏈。

伴隨著零售領(lǐng)域新趨勢的發(fā)展，企業(yè)開啟柔性供應(yīng)鏈變革，核心是打破傳統(tǒng)的批量化流水線式生產(chǎn)，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)化生產(chǎn)方式，更靈活地應(yīng)對市場需求。服裝、鞋包、鋼鐵、電子、原材料等各行各業(yè)都在構(gòu)建柔性供應(yīng)鏈，打造柔性供應(yīng)鏈需要企業(yè)實現(xiàn)以下幾點：

完善工廠系統(tǒng)，使用智能系統(tǒng)自動采集作業(yè)時間、傳遞工序工藝、協(xié)同安排訂單生產(chǎn)，在生產(chǎn)端實現(xiàn)小批量、大單、單件個性化定制共線生產(chǎn)；使用大數(shù)據(jù)技術(shù)來預(yù)測趨勢，對海量數(shù)據(jù)進行分析建模，調(diào)節(jié)生產(chǎn)規(guī)模，實現(xiàn)碎片化訂單集中化生產(chǎn)；在企業(yè)外部，對供應(yīng)區(qū)域進行劃分，根據(jù)時限與區(qū)域選擇供應(yīng)商。

（二）敏捷供應(yīng)鏈

敏捷供應(yīng)鏈指的是圍繞核心企業(yè)，控制資金流、物流、信息流，整合供應(yīng)商、分銷商、制造商、零售商和消費者，建立統(tǒng)一的、無縫化程度高的功能網(wǎng)絡(luò)鏈條，打造動態(tài)戰(zhàn)略聯(lián)盟。敏捷供應(yīng)鏈模式可以分為基于訂單需求和基于流程優(yōu)化兩種。

打造敏捷供應(yīng)鏈，企業(yè)可采取以下措施：提高生產(chǎn)制造系統(tǒng)的敏捷性、提高市場響應(yīng)的敏捷性、提高物流系統(tǒng)的敏捷性、提高產(chǎn)品供應(yīng)的敏捷性、提高信息系統(tǒng)的敏捷性、建立供應(yīng)鏈敏捷性評價體系。

（三）大數(shù)據(jù)供應(yīng)鏈

信息技術(shù)為對海量數(shù)據(jù)的存儲、分析與運用提供了可能性，在供應(yīng)鏈管理過程中，借助先進的技術(shù)手段與管理工具對商品、信息、資金流動過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進行及時有效的處理和分析，能夠促進企業(yè)之間的合作與配合。

企業(yè)可以通過在供應(yīng)鏈管理中引入大數(shù)據(jù)或使用大數(shù)據(jù)來升級現(xiàn)有的供應(yīng)鏈管理模式兩種方法來充分挖掘利用供應(yīng)鏈中大數(shù)據(jù)的價值。

（四）物聯(lián)網(wǎng)供應(yīng)鏈

在供應(yīng)鏈的生產(chǎn)、倉儲、配送、分銷、運輸、零售等環(huán)節(jié)，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)揮著重要作用。物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對供應(yīng)鏈智慧化改造升級的作用主要體現(xiàn)在物流領(lǐng)域。使用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，物流企業(yè)實現(xiàn)對物品的實時追蹤監(jiān)控和管理，與商品有關(guān)聯(lián)的主體能夠即時地共享信息和數(shù)據(jù)，極大地提高信息流動效率，避免了信息失真的問題。

三、典型案例分享

（一）京東——技術(shù)驅(qū)動，打造智慧供應(yīng)鏈

作為大型電商企業(yè)，京東一直以來都重視物流配送。2015年開始，京東開始發(fā)展無人倉、無人機、無人車。到2017年，京東在全國范圍內(nèi)建設(shè)了7個“亞洲一號”智能物流中心，使用新興技術(shù)來代替人工，實現(xiàn)貨物存取、包裝、入庫及出庫的全程自動化。京東與西安航天基地簽訂合作協(xié)議，加大對人工智能和大數(shù)據(jù)技術(shù)的投資。

智慧物流從上到下可以分為三個部分，智慧化平臺、數(shù)字化運營和智能化作業(yè)，智慧化平臺的運營起著主導(dǎo)作用，數(shù)字化運營帶動智能化作業(yè)，智慧化平臺發(fā)布的指令由智能化作業(yè)負責(zé)執(zhí)行。為全面推進智慧供應(yīng)鏈的構(gòu)建，京東專門組建了聚焦智慧供應(yīng)鏈創(chuàng)新和應(yīng)用的Y事業(yè)部。

2017年Y事業(yè)部發(fā)布了“Y-SMART SC”京東智慧供應(yīng)鏈戰(zhàn)略，把數(shù)據(jù)挖掘、人工智能、流程再造和技術(shù)驅(qū)動作為源動力，形成覆蓋“商品、價格、計劃、庫存、協(xié)同”五大領(lǐng)域的智慧供應(yīng)鏈解決方案。

京東在供應(yīng)鏈管理服務(wù)的優(yōu)化方面主要體現(xiàn)在兩個方面，一是供應(yīng)鏈技術(shù)的整體打造，包括對外賦能和輸出，二是圍繞零售最核心的供應(yīng)鏈庫存管理做提升周轉(zhuǎn)、拉升現(xiàn)貨率、降低滯銷這些關(guān)鍵指標的優(yōu)化。

京東打造智慧供應(yīng)鏈取得一系列成效，依托大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)，提高了補貨環(huán)節(jié)的自動化、智能化水平，實現(xiàn)了自動化補貨，替代了傳統(tǒng)的人工勞動，優(yōu)化了庫存系統(tǒng)，提升庫存管理的精度。京東還積極建設(shè)人工智能平臺，如YAIR零售人工智能算法平臺，同時推出配套的應(yīng)用產(chǎn)品，強化與合作企業(yè)之間的溝通互動關(guān)系，實現(xiàn)共同發(fā)展。

（二）得體科技——面向服裝行業(yè)，打造一站式柔性供應(yīng)鏈平臺

得體科技打造的得體供應(yīng)鏈是平臺賦能企業(yè)的S2b商業(yè)模式的典型代表。得體供應(yīng)鏈提供服裝供應(yīng)鏈整合服務(wù)，為品牌商、分銷商提供基于設(shè)計師原創(chuàng)設(shè)計的產(chǎn)品，進行OEM和ODM產(chǎn)品的生產(chǎn)和組織交付。

得體供應(yīng)鏈平臺的背后是一個開放的SaaS平臺，服裝行業(yè)生產(chǎn)鏈條上的所有角色，包括品牌商、分銷商、設(shè)計師、樣版房、面料商、輔料商、生產(chǎn)廠、物流商、金融服務(wù)機構(gòu)等等，能夠借助這一平臺完成自身角色的扮演。

借助這一平臺，得體供應(yīng)鏈整合了服裝行業(yè)供應(yīng)鏈上的所有角色，為服裝行業(yè)全環(huán)節(jié)的各類用戶提供一體化的完備服務(wù)，包括設(shè)計圖稿優(yōu)選、版樣出圖、打版打樣、選版下訂單、生產(chǎn)分包、流程管理、質(zhì)量和流程監(jiān)督、收獲驗貨、財務(wù)結(jié)算等服裝行業(yè)的服務(wù)。

得體供應(yīng)鏈為服裝行業(yè)帶來的變化主要體現(xiàn)在提升生產(chǎn)效率、降低成本、行業(yè)信息更加透明。

得體科技利用一個一體化的IT系統(tǒng)，面向服裝生產(chǎn)鏈條全客戶打造了一個開放共享的平臺，單個企業(yè)可以將財務(wù)、業(yè)務(wù)、客服等系統(tǒng)數(shù)據(jù)整合在一起，提高公司運營效率，對于整個服裝行業(yè)來說，設(shè)計師、供應(yīng)商、面料商、生產(chǎn)方等角色在一個平臺上完成對接，縮短了業(yè)務(wù)流程周期，減少了信息損耗，同時也降低了經(jīng)營成本。

SaaS平臺實現(xiàn)了訂單、供需、供方與需方的背景、生產(chǎn)數(shù)據(jù)等各種信息的匯集和流轉(zhuǎn)，增強了行業(yè)透明度，促進行業(yè)良性發(fā)展。得體科技的線上交易平臺，有服務(wù)人員進行流程監(jiān)管，為客戶減少線下的溝通成本。

S2B（Supply chain platform to Business），最早是曾鳴（時任阿里巴巴參謀長）于2017年5月提出來的，是一種新型商業(yè)模式。

S指一個大的供應(yīng)鏈平臺，B指的是大平臺對應(yīng)萬級、十萬級甚至更高萬級的企業(yè)端（包括大中小各種規(guī)模的企業(yè)）。B端通過與用戶的溝通了解客戶的需求和痛點，通過S端所提供的對整個供應(yīng)鏈的整合能力，滿足用戶的個性化、定制化需求。

結(jié)語：

供應(yīng)鏈的智慧化、智能化變革方興未艾，為各行各業(yè)帶來深刻影響。

以華為、蘋果、聯(lián)想為代表的企業(yè)利用信息技術(shù)，通過業(yè)務(wù)數(shù)字化、流程IT服務(wù)化來實現(xiàn)供應(yīng)鏈的數(shù)字化和智慧化改造升級，以亞馬遜、京東為代表的電商企業(yè)利用大數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)挖掘、人工智能來進行銷量預(yù)測、動態(tài)定價、庫存周轉(zhuǎn)等，還有得體科技、準時達等供應(yīng)鏈企業(yè)打造供應(yīng)鏈平臺，使用新型商業(yè)模式來打造共鏈、共生、共贏的企業(yè)服務(wù)生態(tài)圈。

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文章來源：浙江經(jīng)略視界

編輯：云朵匠 | 數(shù)商云(微信ID：shushangyun_com)

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