萬物互融時代，不僅個人終端體驗(yàn)需求與生活方式在發(fā)生變化，包括采購業(yè)務(wù)在內(nèi)的企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型也面臨巨大的變革需求。這讓很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)與智能終端企業(yè)看到了巨大的市場機(jī)會。

OPPO于2016年正式組建企業(yè)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，并在2019年底推出了全新升級的OPPO定制商城與開發(fā)者平臺。在歷經(jīng)四年的持續(xù)投入與不斷創(chuàng)新演進(jìn)之后，OPPO企業(yè)業(yè)務(wù)商城（business.oppo.com）完成上線。政企客戶可以直接在線下單，可以滿足采購的在線批量、靈活定制、快捷發(fā)揮等多維需求，在大幅提高采購效率的同時，保證了產(chǎn)品品質(zhì)和流程合規(guī)。

傳統(tǒng)采購模式問題頻出，亟待數(shù)字化改造

面對新技術(shù)變革趨勢，企業(yè)傳統(tǒng)采購方式無論在架構(gòu)、流程、效率、靈活性，還是在支撐企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的能力上都存在越來越突出的短板。

最突出的頑疾痛點(diǎn)是采購流程復(fù)雜、效率低下。絕大多數(shù)企業(yè)采購行為都要經(jīng)過詢價/報價、招標(biāo)/投標(biāo)、競價談判、企業(yè)內(nèi)部層層報批等繁雜的流程，大型企業(yè)還要考慮分支機(jī)構(gòu)不定期的采購申請，可謂效率低下，費(fèi)時費(fèi)力，很難支撐如今企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中快節(jié)奏的業(yè)務(wù)變革需求。

在智能終端采購領(lǐng)域，很多政企客戶都具備明確的深度定制需求，以滿足的在線辦公、政企服務(wù)等特色能力。這要求在終端采購環(huán)節(jié)需要較為強(qiáng)勁的“軟硬一體化創(chuàng)新”能力，同時可以通過在線軟件升級滿足政企客戶的業(yè)務(wù)與服務(wù)拓展需求，而這是傳統(tǒng)采購供應(yīng)商中長期存在的明顯短板，也是如今企業(yè)數(shù)字化升級過程中的瓶頸難題。

由于很多采購與招標(biāo)環(huán)節(jié)，涉及到企業(yè)經(jīng)營的敏感信息，很多采購并不適合對外公開，再加上缺乏有效監(jiān)督機(jī)制，采購領(lǐng)域也是企業(yè)經(jīng)營管理中的“高危”環(huán)節(jié)，近年來包括巨頭企業(yè)都屢屢出現(xiàn)采購違規(guī)違紀(jì)問題。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型時代，政企數(shù)據(jù)安全問題日趨突出。第三方數(shù)據(jù)顯示，中國企業(yè)信息安全事件平均數(shù)量兩年飆升近十倍。44%的中國企業(yè)認(rèn)為，內(nèi)部原因是網(wǎng)絡(luò)安全的最大威脅。中國工程院院士沈昌祥指出：傳統(tǒng)“封堵查殺”已過時，企業(yè)信息安全問題刻不容緩。中國企業(yè)在采購過程中，對于信息安全與網(wǎng)絡(luò)管控的要求提升非常明顯。

由此來看，無論是應(yīng)對企業(yè)的靈活高效發(fā)展，還是面向新技術(shù)變革時代的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，傳統(tǒng)采購模式都暴露出了眾多問題。政企采購業(yè)務(wù)期待新的入局者與變革者。

OPPO企業(yè)業(yè)務(wù)商城“新價值”突顯

新上線的OPPO企業(yè)業(yè)務(wù)商城，是OPPO基于自身優(yōu)勢，以及針對政企采購的傳統(tǒng)頑疾痛點(diǎn)問題，推出的線上采購平臺，可以滿足政企行業(yè)客戶在數(shù)字化變革的多種具體需求，創(chuàng)造新的行業(yè)價值。

OPPO企業(yè)業(yè)務(wù)商城通過官方自營，一方面可以保證OPPO全系產(chǎn)品的穩(wěn)定供貨；一方面政企客戶訂單可以直達(dá)工廠，從商品入庫、驗(yàn)貨、庫存、配貨、售后服務(wù)等環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)全流程品質(zhì)保證。同時，下單直連工廠，最快可在產(chǎn)品生產(chǎn)和質(zhì)檢完畢后的一個工作日內(nèi)將貨物發(fā)出，可以幫助企業(yè)有效降低采購環(huán)節(jié)的成本，并大幅提高企業(yè)采購的效率。

完善及時的售后服務(wù)是企業(yè)客戶核心訴求之一，也是OPPO一貫堅持的企業(yè)優(yōu)勢。OPPO企業(yè)團(tuán)隊(duì)專職員工超過500人，擁有900多家服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)覆蓋全國，可及時響應(yīng)客戶升級、維修、換新等各種需求與全生命周期服務(wù)，讓企業(yè)客戶在服務(wù)支撐方面不再有后顧之憂。

信息安全方面，OPPO企業(yè)業(yè)務(wù)商城的全系產(chǎn)品可在企業(yè)辦公/個人生活兩大系統(tǒng)之間快速切換，確保企業(yè)數(shù)據(jù)與個人數(shù)據(jù)互相隔離，從系統(tǒng)層保障企業(yè)數(shù)據(jù)安全。通過五大類高頻基礎(chǔ)定制功能，如硬件管控類、功能管控類，以及網(wǎng)絡(luò)管控類，從使用端和數(shù)據(jù)端防止辦公環(huán)境下企業(yè)數(shù)據(jù)或信息資產(chǎn)的泄露行為。

伴隨企業(yè)業(yè)務(wù)商城上線，OPPO展示出了其出色的企業(yè)專屬定制能力，包括資源預(yù)置類（開關(guān)機(jī)動畫、壁紙、鈴聲、桌面布局等）、應(yīng)用管控類（應(yīng)用內(nèi)置、應(yīng)用卸載、應(yīng)用隱藏等），可充分滿足政企客戶的個性化、安全性與統(tǒng)一管理等需求。

同時，OPPO企業(yè)業(yè)務(wù)開發(fā)者平臺通過企業(yè)認(rèn)證體系、合作伙伴權(quán)益體系，為合作伙伴打造開放、共贏、規(guī)模接入的企業(yè)業(yè)務(wù)平臺，包括400多個開發(fā)接口，從設(shè)備管理、應(yīng)用管理、數(shù)據(jù)管理、通信管理、網(wǎng)絡(luò)管理等五大管控類接口全方位賦能，一方面更好地滿足企業(yè)客戶面向數(shù)字化轉(zhuǎn)型的深層次功能需求，另一方面與合作伙伴共同建設(shè)企業(yè)業(yè)務(wù)生態(tài)圈，滿足千行百業(yè)的復(fù)雜定制與功能在線升級需求。

《壹觀察》認(rèn)為，OPPO企業(yè)業(yè)務(wù)商城最重要的特點(diǎn)，是圍繞企業(yè)采購業(yè)務(wù)與數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求打造差異化的“新價值”，而不是簡單的將線下采購業(yè)務(wù)搬到線上。目前，OPPO企業(yè)業(yè)務(wù)已覆蓋了移動辦公、金融、快消制造、醫(yī)療、教育、物流等眾多行業(yè)領(lǐng)域的定制化產(chǎn)品與解決方案。OPPO預(yù)測稱，在未來將有70% 的企業(yè)客戶訂單來自于OPPO企業(yè)業(yè)務(wù)商城。

企業(yè)數(shù)字化采購為何成為必爭之地？

作為一個智能終端行業(yè)的全球TOP級品牌，OPPO為何選擇進(jìn)入企業(yè)數(shù)字化采購“新賽道”？

首先，這是一個新的“萬億美元”大市場。從移動互聯(lián)網(wǎng)時代的消費(fèi)市場與生活方式變革，到萬物互融時代千行百業(yè)走向產(chǎn)業(yè)數(shù)字化升級，這是一個確定性的新賽道，甚至商業(yè)空間與創(chuàng)新想象力會遠(yuǎn)超移動互聯(lián)網(wǎng)時代。IDC預(yù)計稱，全球范圍內(nèi)數(shù)字化轉(zhuǎn)型將創(chuàng)造18萬億美元的巨大潛在價值。

對于中國市場來說更是如此?！吨袊髽I(yè)數(shù)字化采購發(fā)展報告2019》顯示，2019年我國企業(yè)數(shù)字化采購市場規(guī)模為5900億元，同比增速高達(dá)64%，成為企業(yè)級電子商務(wù)發(fā)展新動力。預(yù)計到2020年，我國企業(yè)數(shù)字化采購規(guī)模有望超過萬億元人民幣。

OPPO選擇此時重點(diǎn)發(fā)力企業(yè)數(shù)字化采購與服務(wù)業(yè)務(wù)，可謂是大勢所趨。

第二，增強(qiáng)企業(yè)數(shù)字化采購業(yè)務(wù)，同樣夯實(shí)消費(fèi)業(yè)務(wù)端護(hù)城河。

對于切入企業(yè)數(shù)字化采購業(yè)務(wù)“新賽道”的OPPO來說，一方面可以將工廠能力、服務(wù)優(yōu)勢通過線上平臺直達(dá)千行百業(yè)的頭部客戶，建立點(diǎn)對點(diǎn)的高效率服務(wù)模式，開拓線上企業(yè)銷售渠道，打通企業(yè)數(shù)字平臺的銷售模式。同時也可以通過線上平臺，觸達(dá)更多類型的企業(yè)客戶，從而形成商業(yè)“破界”效應(yīng)。

另一方面，企業(yè)數(shù)字化采購業(yè)務(wù)的最終用戶也是員工，有助于OPPO夯實(shí)政企客戶市場，提升OPPO的整體市場份額、用戶忠誠度與品牌勢能。

第三，OPPO自身轉(zhuǎn)型與“進(jìn)化”的重要支撐力。從2019年提出“OPPO早已不只是一家手機(jī)公司”與“未來三年投入500億元布局5G萬物互融新生態(tài)”，到2020年明確提出“3+N+X”科技躍遷戰(zhàn)略，業(yè)界已經(jīng)非常清晰地感受到了OPPO全面加速推動自身業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型與企業(yè)“進(jìn)化”。

在這個過程中，OPPO在企業(yè)數(shù)字化采購業(yè)務(wù)的發(fā)力，可以加速來自千行百業(yè)客戶的數(shù)字化轉(zhuǎn)型步伐，進(jìn)而提升生產(chǎn)效率，完成降本增效的正向演進(jìn)。而從整個社會層面，企業(yè)效率的明顯提升能夠釋放出巨大的商業(yè)價值和社會價值，讓經(jīng)濟(jì)循環(huán)更加順暢，讓我們每個人的工作與生活充滿了更多變革想象力，這也是數(shù)字化經(jīng)濟(jì)體的特殊魅力。

文章來源：壹觀察，作者：宿藝；

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