云教育、云蹦迪、云售房、云拜祭,疫情時期各行各業(yè)紛紛上“云”。一時間,疫情之下似乎“萬物皆可直播”,“直播+X”的模式成為了當下最為火爆的方式。但目前最受歡迎、受眾最多、最受青睞的是直播+商務。
倘若要細數(shù)近期直播電商圈的“大事”,羅永浩宣布進軍直播電商領域可謂是輿論焦點。
素有有“行業(yè)冥燈”之稱的錘子科技前CEO羅永浩他帶著彪悍走進了直播間,在3小時的直播中,22款產(chǎn)品輪番亮相,首付總額超過1.1億,現(xiàn)場觀眾總數(shù)超過4800萬,銷售總額超過91萬件。羅永浩可謂是一戰(zhàn)成名。從數(shù)據(jù)層面來講,對于一名帶貨新人來說,這是一次成功的直播首秀。
每一次創(chuàng)業(yè)老羅都高喊著“重新定義世界”進去,卻又在不斷自我否定和善變中告一段落,這樣一個近乎偏執(zhí)狂和無數(shù)爭議的200斤胖子是如何在風口上飛起來的?而這個風口真的是一個規(guī)模一萬億的藍海市場,還是只是一個可望不可及的虛幻數(shù)字?
2019年被稱為直播電商元年,直播電商也成為了線上消費的顯學。眾多一夜暴富的都市傳說指引海量玩家涌入,羅永浩說,起初他認為電商直播是零和游戲,不創(chuàng)造任何新的價值,但看了招商證券那份著名的調(diào)研報告之后,“我決定做電商直播了”。
報告中指出,2019年中國直播電商行業(yè)的總規(guī)模達到4338億元,預計今年中國在線直播的用戶規(guī)模將達5.24億人,市場規(guī)模將突破9000億元。而直播電商總GMV更是超過3000億元,未來有望沖擊萬億體量,同時MCN機構(gòu)快速發(fā)展,目前市場規(guī)模超100億元,未來有望加速放量成長。
瘋狂的數(shù)據(jù)背后,流量是動力,直播是新寵。在過去一年內(nèi),直播電商的滲透率正在迅速提升,傳統(tǒng)電商流量紅利期已過,獲客成本越來越高,電商+直播成為鏈接人、貨、場的新模式,也被越來越多的商家接受,成為商家重要的銷售渠道。
加上新冠肺炎爆發(fā)以來,多數(shù)企業(yè)的線下業(yè)務在2020開年便被潑了一盆“涼水”,“活下來”甚至成為現(xiàn)階段大部分企業(yè)的第一訴求。危機之下,開拓新渠道、探索數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為了很多線下商企的重要課題。在此背景下,直播電商成為了疫情之下傳統(tǒng)行業(yè)轉(zhuǎn)型與自救的又一場“及時雨”。直播主廚、美妝、菜農(nóng)、健身,甚至直播賣房、賣車……“全民直播”摁下加速鍵。
電商直播成為鏈接“暫停營業(yè)”的商家與“足不出戶”的消費者的核心中樞,也由此延續(xù)了熱潮,甚至迎來了新的高潮。多個不同類目的品牌商直播間的訪問人數(shù)及成交金額遞增爆發(fā)時間節(jié)點和疫情爆發(fā)的時間節(jié)點都基本吻合。
在這場醞釀已久,被疫情迅速催化的直播電商普及運動中,上文提及的羅永浩選在這個節(jié)點上進入直播電商,也無異于證實是在頂上戰(zhàn)爭中喊出“大寶藏真實存在”的白胡子。
1、拓展傳統(tǒng)行業(yè)的經(jīng)營半徑
一方面是疫情帶來的線下消費停滯,另一方面是需求積累之下的線上市場復蘇,電商直播作為核心中樞,在時間和空間上拓展了傳統(tǒng)行業(yè)的經(jīng)營半徑。許多傳統(tǒng)行業(yè)乘勢而為。
例如當前火熱的“直播+助農(nóng)”,在海南、江西、浙江等地,一些市長、縣長親自出馬,在互聯(lián)網(wǎng)平臺擔任出鏡“主播”,親自“帶貨”。部分銀行在直播中向中小企業(yè)推廣貸款業(yè)務,不僅介紹申請方法,還設置問答互動、抽獎送禮等環(huán)節(jié),為企業(yè)產(chǎn)銷對接提供了新模式,大大降低因疫情造成的損失,甚至找到了新的增長機會。
2、創(chuàng)造新經(jīng)濟業(yè)態(tài),萬物皆可播
直播經(jīng)濟是典型的草根經(jīng)濟,也是最接軌市場的新經(jīng)濟業(yè)態(tài),直播電商參與的范圍、領域、重視程度,都越來越有種“登堂入室”之感,從過去經(jīng)典商業(yè)模式的附屬、“陪襯”,開始全面收割媒體背書、認可,開始全面獲得政府領域的支持、重視、推廣,開始成為消費生活的日常、普通的一環(huán)。
在線下渠道被疫情阻隔時,更是完美詮釋了直播的破圈能力,萬物皆可播的特質(zhì)讓終端門店、品牌、小廠家、水果買手、縣長都選擇通過線上渠道尋找新的突破口,利用直播電商有效壓縮中間環(huán)節(jié),重塑交易方式,線上線下融合互動的特質(zhì),推動直播電商賦能傳統(tǒng)行業(yè)的轉(zhuǎn)型疏解。
3、直播電商重塑“人貨場”
人貨場,是消費者、商品和連接商品與消費者的渠道。這個體系的整體升級都是存在相關(guān)性的。而直播電商重塑了人貨場的走向,最終會向著精細化的、個性化的、柔性供應鏈的方向去進化。直播電商近年來之所以大受追捧,也正是因為它從理想層面提升了電商人貨場的效率匹配。
(1)人:從主動消費變?yōu)楸粍酉M;
在傳統(tǒng)零售模式下,人的消費往往需要一個較長的選品過程,而電商直播可以加速消費者對產(chǎn)品的認識和選品時間,刺激消費者的快速選品和下單,直播容易通過直觀的方式建立起主播與用戶之間的信任。同時加入各種折扣營銷手段,售和買的這個閉環(huán)被徹底激活。而直播帶來的互動讓消費者有了在與實體店同樣的感受,不出家門的“云”上購物,徹底激活了人在購買過程中的積極性。
(2)貨:實現(xiàn)去中間商,拉近產(chǎn)品原產(chǎn)地
貨的形式不再是傳統(tǒng)的實體倉庫模式。企業(yè)不需要從廠家訂購大量貨物囤積在倉庫,線上銷售也不需要單純的圖片展示來銷售貨品,直播讓原產(chǎn)地“云倉”這個概念更形象化,所有的配貨、訂單出貨全部可以通過平臺系統(tǒng)來實現(xiàn),統(tǒng)一調(diào)配大幅縮短供需的時間成本,更降低了企業(yè)的庫存壓力。
(3)場:“千里眼+順風耳”的功能變成現(xiàn)實
在技術(shù)和設備支持的基礎上沒任何時間任何地點任何場景,商家都可以搭建展示自家產(chǎn)品的“秀場”,直播電商作為“場”的展現(xiàn)形態(tài),實現(xiàn)圖片到視頻的展示迭代,過去線上封閉式的窗口體驗過渡到交互式的開放駐足體驗,直播電商毋庸置疑增強了商戶和消費者的實時交互,提升了用戶體驗。整個場景都是精確、智能、透明化的。
從長遠來看,隨著5G、虛擬現(xiàn)實等新技術(shù)的不斷成熟與發(fā)展,未來“直播經(jīng)濟”的價值有望進一步凸顯。有專業(yè)人士提出,傳統(tǒng)行業(yè)試水“直播”,不僅是防疫期間的權(quán)宜之計,也是傳統(tǒng)企業(yè)向數(shù)字化轉(zhuǎn)型邁進的一大步,在新的挑戰(zhàn)下,各行業(yè)需積極擁抱變化,在實踐中培育出符合產(chǎn)業(yè)發(fā)展的直播路徑。
企業(yè)需要思考的是,直播正在以難以想象的速度改變電商的玩法和規(guī)則,締結(jié)在第三方平臺的電商企業(yè)難以孕育直播生態(tài),入駐第三方電商中用戶與商戶都被迫集中在電商平臺之上,平臺保有雙邊數(shù)據(jù)與交易發(fā)生的控制力,還要繳納給平臺不少的入駐費用,不少企業(yè)只能打價格戰(zhàn)茍延殘喘的存活著。
面對如此艱難的電商環(huán)境,搭建獨立的直播電商系統(tǒng)顯得格外重要,不僅能有效杜絕價格戰(zhàn)、獨善其身,還能依靠自建系統(tǒng)的優(yōu)勢,帶給客戶權(quán)威、可靠、真實的購物體驗,以此產(chǎn)生固定的有效客戶?!緮?shù)商云】專業(yè)級直播系統(tǒng)開發(fā),集在線直播、社交互動、分享傳播等功能為一體,支持PC/APP等多端實景互動強大的大數(shù)據(jù)系統(tǒng)更是可以為直播場景中的人(主播)、貨(商家)、場(渠道)發(fā)動數(shù)據(jù)引擎,從而有效提升“人貨場”全鏈路的動能,構(gòu)建全新的“互聯(lián)網(wǎng)+共享經(jīng)濟+消費經(jīng)濟”商業(yè)營銷模式,幫助企業(yè)搭建高效、一站式的銷售渠道,打造一流直播電商平臺。
老羅進軍直播電商,確實是切中了一個大風口。更值得注意的是,這一切都是剛剛開始,直播電商目前還遠遠沒達到紅利期,未來大有可為,總有一些玩家乘風而上,也總有一些玩家被時代淘汰。你可以低估羅永浩,但是永遠不要低估直播電商這個財富風口!
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作者:云朵匠 | 數(shù)商云(微信ID:shushangyun_com)
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