隨著電商行業(yè)的發(fā)展。很多人都加入創(chuàng)業(yè)這個(gè)大浪潮當(dāng)中，為了自己的理想毅然決然的走向一條看上去辛苦，但卻也每一個(gè)奮斗的人感到很幸福的選擇，那如果你的創(chuàng)業(yè)之路是做跨境電商，有以下9個(gè)禁區(qū)，千萬別入。

匯總了這份跨境電商創(chuàng)業(yè)初期常犯的9個(gè)錯(cuò)誤，尤其適合跨境獨(dú)立站創(chuàng)業(yè)同仁，快來自查一下吧!

1.選錯(cuò)了平臺(tái)Choosing The Wrong Platform

當(dāng)你著手做電商網(wǎng)站時(shí)，會(huì)發(fā)現(xiàn)有很多建站公司向你招手，這時(shí)候一定要擦亮眼睛綜合考慮，選擇最適合自己的平臺(tái)。

下面是外媒推薦的較受歡迎的電商平臺(tái)，僅供參考：

WooCommerce– 針對WordPress設(shè)計(jì)的一款免費(fèi)且直觀的電子商務(wù)插件;

Shopify– 一個(gè)專門為構(gòu)建電商交易而設(shè)計(jì)的平臺(tái);

遠(yuǎn)豐電商-國內(nèi)一流的專業(yè)的全模式電子商務(wù)軟件與系統(tǒng)提供商

Magento– 最先進(jìn)靈活的電子商務(wù)解決方案。

與這些公司合作的不乏一些知名品牌，例如Coca-Cola和Burger King就使用了Magento。中小型電商可能會(huì)發(fā)現(xiàn)WooCommerce和Shopify是最優(yōu)選擇。不管怎樣，要確保在做出決定前做足調(diào)研工作。

2.網(wǎng)店不安全Your Online Store Isn’t Secure

沒人希望平臺(tái)泄露自己的信息，如果交易過程中覺得跨境電商平臺(tái)不夠安全，25%的消費(fèi)者會(huì)果斷放棄購買!所以，一定要讓客戶認(rèn)為“這個(gè)網(wǎng)店很安全”，不會(huì)存儲(chǔ)或共享任何敏感信息。

一個(gè)合適的SSL證書對網(wǎng)站數(shù)據(jù)加密是一個(gè)明智的投資，能保證更多客戶完成交易。

3.忽視移動(dòng)端用戶Not Accounting For Mobile Users

移動(dòng)搜索比例已經(jīng)突破50%關(guān)口,現(xiàn)在占所有搜索查詢的近60%,據(jù)HubSpot公司披露，當(dāng)前約34%的在線零售購買發(fā)生在移動(dòng)設(shè)備上。多方數(shù)據(jù)表明，移動(dòng)端搜索已成為整個(gè)市場的優(yōu)先搜索方式。

So,你的電商業(yè)務(wù)若想脫穎而出，就必須與此趨勢接軌，方便智能手機(jī)和平板電腦端客戶訪問。

4.缺乏“信任因素”Not Having The‘Trust Factor’

倒不是說你的網(wǎng)站會(huì)做什么暗事，但大多數(shù)人確實(shí)很在意網(wǎng)站是否明確列出了退款、運(yùn)輸政策(refund&shipping policies)，常見Q&A問答，以及有效的SSL證書，甚至cookie政策這些讓人心安的信息。

許多網(wǎng)店敗就敗在不能給客戶這種安心的感覺，哪怕產(chǎn)品描述再好，顧客還是寧愿去別家購買。為網(wǎng)站添加這些“信任因素”并不難，只需花點(diǎn)心思即可，何樂而不為?

5.搜索體驗(yàn)糟糕Bad Search Capability

客戶都希望快速找到想要的產(chǎn)品，如果網(wǎng)站不能正常顯示，搜索體驗(yàn)就會(huì)非常糟糕。你需要時(shí)不時(shí)打開你的網(wǎng)站，看看搜索工具是否正常運(yùn)轉(zhuǎn)，導(dǎo)航是否直觀，產(chǎn)品列表是否一目了然?

6.缺乏個(gè)性化Lack Of Personalisation

當(dāng)前大多數(shù)電商網(wǎng)站很少有或根本沒有個(gè)性化可言，在分秒必爭的快節(jié)奏時(shí)代，用戶無疑希望能迅速看到最想要的產(chǎn)品。

個(gè)性化已經(jīng)摒棄了傳統(tǒng)的“廣撒網(wǎng)”式網(wǎng)站頁面，針對客戶搜索習(xí)慣展示推薦的產(chǎn)品組成為新模式。

下面這些最新趨勢可以幫助你創(chuàng)建“個(gè)性化”網(wǎng)站：

通過Unbounce和Optimizely工具，你可以創(chuàng)建高度可轉(zhuǎn)換的、個(gè)人化的(highly convertible&personal)登錄頁面。

基于客戶的導(dǎo)航、搜索和購買行為，可以在特定登錄頁面投其所好，僅顯示客戶感興趣的產(chǎn)品。

實(shí)時(shí)導(dǎo)購信息，將成為電商成功促使訪客下單的標(biāo)配服務(wù)。例如：Alex女士在你的網(wǎng)站猶豫不決超過了5分鐘，試圖找出合適尺寸的牛仔褲，這時(shí)就會(huì)實(shí)時(shí)收到來自一個(gè)真人客服的正確指導(dǎo)。

7.未利用社交媒體Not Making Use Of Social Media

社交媒體的信息會(huì)頻繁出現(xiàn)在眾多在線用戶的視野中，若不加以利用，會(huì)失去好多曝光機(jī)會(huì)。當(dāng)然，一定要找準(zhǔn)目標(biāo)受眾，否則一切努力都是徒勞。

舉例來講，如果產(chǎn)品設(shè)計(jì)感很強(qiáng)，就應(yīng)該利用Instagram和Pinterest這類基于視覺搜索的社交網(wǎng)站去推廣。同理，如果你主要是提供服務(wù)或定向產(chǎn)品的，就應(yīng)該到Facebook和Twitter上去吸粉。

8.缺乏內(nèi)容營銷計(jì)劃No Content Marketing Plan

人人都喜歡內(nèi)容，這也是為何很多企業(yè)投入大量時(shí)間與目標(biāo)觀眾建立實(shí)質(zhì)性聯(lián)系。內(nèi)容營銷的優(yōu)勢體現(xiàn)在：不論是信息性內(nèi)容，還是答疑解惑類文章，只要做得好，你會(huì)發(fā)現(xiàn)搜索排名，轉(zhuǎn)化率，店鋪流量和品牌認(rèn)知度都蹭蹭上升!

9.未衡量網(wǎng)店表現(xiàn)Not Measuring Performance

任何公司都是在改進(jìn)中不斷進(jìn)步的，這就要求不斷自我反省、發(fā)現(xiàn)問題，否則只會(huì)導(dǎo)致更多潛在客戶白白流失!

由此看來，想讓網(wǎng)站迸發(fā)出蓬勃活力，就應(yīng)該引入谷歌分析工具(Google Analytics)，從而對“哪些頁面帶來了最大引流效果，哪些頁面促進(jìn)了最大轉(zhuǎn)化率，哪些頁面尚需改進(jìn)”等問題了如指掌。清晰把握癥結(jié)會(huì)使改良過程更加簡單高效!

盡管每天都有新的創(chuàng)業(yè)公司加入海淘大軍，很多人看到了市場，但真正潛心研究、深入理解市場和消費(fèi)者需求的并不占多數(shù)。希望上面匯總的這份跨境電商創(chuàng)業(yè)初期常犯的9個(gè)錯(cuò)誤能對想要?jiǎng)?chuàng)業(yè)的你有所幫助。

作者：云朵匠 | 數(shù)商云(微信ID：shushangyun_com)

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