先來問一個問題：你覺得世界上最偉大的企業(yè)是哪一家？

大家心中的答案可能不會全然相同，但蘋果公司必定是一個繞不開的名字。

憑借著對電子產(chǎn)品與移動智能終端的革命性創(chuàng)新，蘋果一度成為了全球第一個市值突破萬億美元的科技巨無霸。雖說最近遭遇了股價大跌與市值縮水的困境，但并不能根本性地撼動蘋果公司的江湖地位。

至于蘋果公司的成功之道，不少人會歸功于領(lǐng)袖喬布斯與顛覆性的創(chuàng)新產(chǎn)品，然而，卻鮮有人留意蘋果公司卓越的供應(yīng)鏈管理能力。特別是在IT產(chǎn)業(yè)的微利環(huán)境下，蘋果能長期獨占業(yè)界逾7成的利潤，隱藏在幕后的供應(yīng)鏈管理著實功不可沒。

事實上，不僅蘋果公司，放眼各行各業(yè)，供應(yīng)鏈管理都是當前決定企業(yè)競爭力的重要力量。

一、市場競爭范式已經(jīng)改變

曾幾何時，市場的競爭更多體現(xiàn)在企業(yè)與企業(yè)之間。為了從競爭中勝出，企業(yè)內(nèi)部往往采用“縱向一體化”的管理戰(zhàn)略。

具體而言，企業(yè)出于對制造資源的占有要求和對生產(chǎn)過程直接控制的需要，要么會擴大業(yè)務(wù)板塊與規(guī)模，要么直接并購上下游中小微企業(yè)，進而使自己擁有從原材料采集、半成品制造、產(chǎn)品生產(chǎn)，到商品運輸、銷售等全部的生產(chǎn)和服務(wù)能力?？梢哉f，在特定的經(jīng)濟與歷史環(huán)境下，“大而全”是企業(yè)競爭力的一種重要體現(xiàn)形式。

然而，隨著經(jīng)濟社會的不斷發(fā)展，一些新趨勢的出現(xiàn)，讓“縱向一體化”的理念漸露疲態(tài)：

第一，消費者變得越來越難以伺候。

全社會范圍內(nèi)物質(zhì)財富的日益富足，讓企業(yè)以往“生產(chǎn)推動需求”的模式難以為繼，而廣大居民收入水平的不斷提高，讓他們在消費過程中越來越占據(jù)主動。于是，曾經(jīng)的賣方市場開始向買方市場轉(zhuǎn)變。此外，消費者對于商品服務(wù)有了更高的要求，不僅外觀、規(guī)格、功能等的要求趨于多樣化與個性化，還對產(chǎn)品質(zhì)量、價格、服務(wù)等有所期望。

第二，市場變得越來越難以把握。

近些年，科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展與日新月異，在提高生產(chǎn)力水平的同時，顯著地改變了人們的生活與工作方式。受此影響，人們的消費偏好與消費習慣等也在持續(xù)更迭變化，這便大大增加了市場需求的不確定性，導(dǎo)致產(chǎn)品的生命周期縮短。同時，多樣化與個性化的需求也在客觀上倒逼著企業(yè)加快步伐進行新產(chǎn)品的設(shè)計、研發(fā)與生產(chǎn)，并縮短交貨期。

第三，企業(yè)間的聯(lián)系變得越來越緊密。

隨著經(jīng)濟全球化進程的提速，世界上的每家企業(yè)都被各種經(jīng)濟紐帶更為緊密地聯(lián)系起來，相互依存。同時，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的廣泛滲透與知識經(jīng)濟的快速崛起，讓各個產(chǎn)業(yè)之間的邊界愈趨模糊，制造業(yè)與服務(wù)業(yè)的融合發(fā)展已是大勢所趨，這又進一步拉近了不同企業(yè)間的距離。

在此背景下，企業(yè)的傳統(tǒng)經(jīng)營模式面臨著前所未有的挑戰(zhàn)：“大而全”的企業(yè)規(guī)?？此仆陚?，實則臃腫，負擔日漸加重；同時，對內(nèi)部資源和運營的重視與對外部環(huán)境的忽視，讓企業(yè)無法對新形勢下的市場需求做出快速響應(yīng)，導(dǎo)致庫存積壓居高不下；此外，企業(yè)資源的過度分散，使其在每個業(yè)務(wù)領(lǐng)域都直接面臨眾多競爭，核心優(yōu)勢難以凸顯，經(jīng)營風險不斷增大。

面對日益激烈的市場競爭，人們開始認識到：正所謂“貪多嚼不爛”，任何一家企業(yè)都不可能做到在所有業(yè)務(wù)領(lǐng)域都獨占鰲頭，只有秉承“共贏”理念，同其他企業(yè)進行資源整合與優(yōu)勢互補，共同結(jié)成一張相輔相成的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，才能在自身競爭力增強的同時，也讓網(wǎng)絡(luò)上的其他企業(yè)受益。于是，舊的經(jīng)營模式被徹底顛覆，市場競爭也不再是企業(yè)之間的競爭，而是轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;企業(yè)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)”的競爭，也就是供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競爭。

二、加強供應(yīng)鏈管理的重要意義

說到供應(yīng)鏈這一概念，可能很多人不是很理解。我們不妨以一個生動的例子加以說明。

曾經(jīng)有一本名為《一只iPhone的全球之旅》的暢銷書甚是流行，該書講述了蘋果公司的iPhone手機傳奇的一生：

在美國設(shè)計，在日本制造關(guān)鍵零部件，由韓國制造最核心的芯片和顯示屏，由臺灣廠商供應(yīng)另外一些零部件，最后在深圳的富士康工廠里組裝，然后空運到美國，再被蘋果商店門口排隊的華人買走，走私回中國，然后再通過零售渠道賣到中國各地，再然后被深圳的手機作坊回收翻新再出售，最后被當作電子垃圾拆解回收……

可以看到，在iPhone手機的生產(chǎn)和流通過程中，涉及到遍及全球各地的諸多原材料供應(yīng)商、生產(chǎn)商、分銷商、零售商，最后再銷售至消費者的手中。而這些大大小小的商家與無數(shù)最終用戶一起，組成了一個整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)，也就是我們所說的供應(yīng)鏈。

只不過，在供應(yīng)鏈上流通的不止是類似iPhone這樣的產(chǎn)品與零部件，還有相關(guān)的信息、資金以及物品的所有權(quán)等等。換言之，供應(yīng)鏈還是物流、信息流、資金流和商流的“四流合一”過程。對于復(fù)雜產(chǎn)品的供應(yīng)鏈來說，可能跨越了幾百上千個階段，一個周期將持續(xù)幾個月甚至更多時間，涉及到世界不同國家或地區(qū)。

也正因為如此，倘若當中任何一個環(huán)節(jié)或節(jié)點出現(xiàn)問題，都會波及到整個供應(yīng)鏈的其他環(huán)節(jié)，進而對供應(yīng)鏈上所有企業(yè)的價值增值產(chǎn)生負面影響，削弱市場競爭力。

所以，有必要通過一套系統(tǒng)的供應(yīng)鏈管理方式，使供應(yīng)鏈上各節(jié)點的企業(yè)在一個共同戰(zhàn)略目標的基礎(chǔ)上，做到相互之間的協(xié)同配合。具體而言，應(yīng)以高度關(guān)注客戶的實際需求為出發(fā)點，各節(jié)點企業(yè)集中精力培養(yǎng)各自的核心競爭力，負責優(yōu)勢責任，使成員之間的知識、技能、管理和信息優(yōu)勢得以集成，并通過有機的協(xié)調(diào)來共同追求供應(yīng)鏈利益最大化，從而提升整體競爭優(yōu)勢的同時，也能增加鏈上各個企業(yè)的收益。

回過頭來看iPhone的“全球之旅”，不難發(fā)現(xiàn)，這正是體現(xiàn)了這種供應(yīng)鏈管理的核心理念：鏈上不同節(jié)點的企業(yè)專注于自身的優(yōu)勢所在，比如韓國商家負責芯片和顯示屏，富士康負責組裝等；通過上下游企業(yè)的強強聯(lián)合，進而高效整合信息流、資金流、物流和商流，以此來滿足消費者的需求；隨著這個“利益共同體”的不斷增值，各個企業(yè)也都獲得了較為理想的收益。而這些，也直接造就了蘋果公司的強大市場競爭力。

三、供應(yīng)鏈管理如何提升企業(yè)競爭力？

歸根結(jié)底，一家企業(yè)的競爭力，表現(xiàn)為能夠比其他企業(yè)以更低的成本、更高的效率以及令人更滿意的質(zhì)量來為廣大消費者提供產(chǎn)品與服務(wù)，在此基礎(chǔ)上，實現(xiàn)長期的良好經(jīng)營業(yè)績并不斷發(fā)展壯大。而供應(yīng)鏈管理，恰好是企業(yè)贏得競爭優(yōu)勢的重要源泉和提升競爭力的有效途徑，具體體現(xiàn)在以下三個方面：

首先，可以有效實現(xiàn)供需的良好結(jié)合。

在“消費者主權(quán)”的新時代，“如何滿足消費者多樣化與個性化的需求”成為所有商家都必須思考的一個重要課題。而今，市場環(huán)境瞬息萬變，如果能夠快速捕捉需求信息并準確及時地反饋到上游廠商，那么就會在激烈的競爭中領(lǐng)先一步。而供應(yīng)鏈管理的強化剛好可以迎合這一點，通過集成化的信息系統(tǒng)與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的賦能，可以實現(xiàn)各個環(huán)節(jié)的即時生產(chǎn)、即時供應(yīng)和即時出售，確保供需的良好結(jié)合，從而更加貼近消費者的需求，并大幅度縮短從訂貨到交貨的周期，讓消費者“所想即所見，所見即所得”，由此增加用戶粘性的同時，也為企業(yè)在市場中占據(jù)更大份額創(chuàng)造條件。

其次，可以減少企業(yè)庫存，降低成本。

庫存一直是諸多企業(yè)面對的老大難問題。如果對庫存進行有效管理，保持庫存周轉(zhuǎn)率正常，企業(yè)便可獲得巨大的競爭優(yōu)勢；反之，若是庫存管理不當，便會造成物料囤積或庫存缺貨，最終會導(dǎo)致企業(yè)資金鏈斷裂的風險。而通過供應(yīng)鏈管理，將上下游企業(yè)塑造為戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，相互協(xié)作，便可實現(xiàn)供求雙方信息的快速流動，進而在避免盲目生產(chǎn)的同時，還可以有效減少各個環(huán)節(jié)的庫存量，節(jié)省不必要的成本消耗。此外，供應(yīng)鏈的形成消除了非合作關(guān)系中上下游之間的成本轉(zhuǎn)嫁，從整體意義上降低了各自的成本，使得企業(yè)將更多的周轉(zhuǎn)資金用于產(chǎn)品的研制和市場開發(fā)等，以保證企業(yè)的長期可持續(xù)發(fā)展。

最后，可以充分發(fā)揮鏈上各企業(yè)的競爭優(yōu)勢。

如前文所說，任何一家企業(yè)擁有的資源都是有限的，這就客觀決定了企業(yè)不可能在所有業(yè)務(wù)領(lǐng)域都具備同樣的競爭優(yōu)勢。在供應(yīng)鏈管理條件下，鏈上每個成員企業(yè)都無須追求“大而全”，而是將自身有限的資源集中在核心業(yè)務(wù)上，提供能力范圍內(nèi)最有競爭力的產(chǎn)品和服務(wù)，以此來建立自己的優(yōu)勢。至于非核心業(yè)務(wù)，可以外包給業(yè)務(wù)伙伴。如此一來，每一個成員企業(yè)都能輕裝上陣。這種方式的精髓在于，每個商家既保持和發(fā)揮了自己的個體優(yōu)勢，又享受到了供應(yīng)鏈體系中的其他資源；而諸多核心競爭優(yōu)勢的集成與資源共享，直接推動了整個供應(yīng)鏈的市場競爭實力。

綜上，供應(yīng)鏈管理對于增強企業(yè)競爭力的重要性不言而喻，而這些對我國企業(yè)未來的發(fā)展方向來說，也是頗具啟示意義的。

四、我國企業(yè)亟需重視供應(yīng)鏈管理

上世紀90年代末期，供應(yīng)鏈管理的概念引入我國。時至今日，我國企業(yè)的供應(yīng)鏈管理已經(jīng)有了長足的發(fā)展和進步。而近些年互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，更是為供應(yīng)鏈上企業(yè)的信息集成與共享提供了底層的技術(shù)支撐。眼下，來自各行各業(yè)的龍頭企業(yè)，比如聯(lián)想、海爾、蘇寧等，已經(jīng)在信息化管理、業(yè)務(wù)外包、完善物流體系、發(fā)展供應(yīng)鏈金融等方面取得了驕人的成績。

然而，必須承認的是，絕大多數(shù)企業(yè)還沒有對供應(yīng)鏈管理予以高度的重視，上下游企業(yè)的目光仍停留在各自的短期利益上，合作共贏意識不夠強，“信息孤島”態(tài)勢明顯，對市場變化的響應(yīng)也不夠迅速。當經(jīng)營業(yè)績不善時，企業(yè)還是過多地從產(chǎn)品價格等顯性指標上找原因，卻常常忽視因供應(yīng)鏈管理不到位而帶來的高成本問題。

有研究表明，如果實施完整有效的供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略，那么可以收獲的效益如下：發(fā)貨能力將提高16%~18%，庫存量將減少25%~60%，訂單履約周期將縮短30%~50%，對市場需求的預(yù)測準確性將提高25%~80%，總體生產(chǎn)率將提高10%~16%，供應(yīng)鏈成本將會降低25%~50%，產(chǎn)量將提高10%~20%……

這些數(shù)據(jù)也進一步證實：當增加銷售額與提高產(chǎn)品價格變得越來越可望而不可即時，供應(yīng)鏈管理能力的高下將成為企業(yè)脫穎而出的關(guān)鍵。所以，強化供應(yīng)鏈管理可謂正當其時，這不僅是提升企業(yè)競爭力的重要力量源泉，更是一座亟待挖掘的金礦所在。

順勢而為，方有作為。至于應(yīng)如何為之，相信此時正在讀文章的你，心中已經(jīng)有了答案。

文章來源：蘇寧金融研究院

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