從【數(shù)商云】多年的供應(yīng)鏈采購系統(tǒng)搭建服務(wù)經(jīng)驗來講，大多數(shù)電商企業(yè)在運營面臨的問題其實都差不多，從供應(yīng)鏈管理的角度，就是成本過高，速度過低，不管是創(chuàng)業(yè)中的企業(yè)還是已經(jīng)成熟的企業(yè)，其實在供應(yīng)鏈平臺管理上遇到的根本問題都是一樣的，目前行業(yè)供應(yīng)鏈管理領(lǐng)域其實分為兩大部分。

一、企業(yè)供應(yīng)鏈采購管理平臺問題分為兩類

1、供應(yīng)鏈系統(tǒng)關(guān)系

關(guān)系研究的是如何增進公司與公司、職能與職能、人與人之間的互信，從而促進協(xié)作、提高供應(yīng)鏈的效率，讓供應(yīng)鏈的產(chǎn)品流、信息流和資金流更加高效。

不管是客戶關(guān)系管理（CRM）、供應(yīng)商關(guān)系管理（SRM），還是跨職能協(xié)作，其著力點都是關(guān)系。關(guān)系著力解決的是"愿不愿"的問題，或者說，是個管理問題，即供應(yīng)鏈伙伴之間、職能之間、員工之間愿不愿意協(xié)作。從這個意義上講，合同與績效管理也是關(guān)系管理，即通過績效考核與合同管理，來推動供應(yīng)鏈上公司與公司、職能與職能、人與人之間的合作。

2、供應(yīng)鏈管理連接

連接解決的是"能不能"的問題，即在有協(xié)作意愿的前提下，合作伙伴之間如何才能更有效地協(xié)作，流程再造、ERP、JIT、VMI等都屬于連接的范疇。

比如通過流程再造讓流程變得更有效、通過ERP讓信息成為粘結(jié)劑，使得職能與職能、人與人之間的協(xié)作更容易。JIT和VMI其實是對接采購平臺方與供應(yīng)方的庫存系統(tǒng)，讓產(chǎn)品流、信息流和資金流更通暢。比如在VMI下，供應(yīng)商可以按照采購方的預(yù)測，把生產(chǎn)計劃安排得更平滑，產(chǎn)品流就更平穩(wěn)。實施VMI前，物料由訂單驅(qū)動，圍繞眾多訂單的是眾多的信息流和資金流；有了VMI，訂單數(shù)量顯著減少，相應(yīng)的信息流和資金流也大為簡化。

二、電商供應(yīng)鏈管理關(guān)系和供應(yīng)鏈連接的根本問題

關(guān)系和連接的問題在不同行業(yè)、地域的側(cè)重點或許會有不同，但要解決的根本問題都一樣，即通過改進關(guān)系、改善連接來提高供應(yīng)鏈的效率，從把成本做下來、把速度做上去，這都是供應(yīng)鏈的根本問題。比如在制造業(yè)，供應(yīng)鏈管理發(fā)展地最早，也較完善，但面臨的問題還是成本做不下來、速度做不上去，表現(xiàn)為設(shè)計的標準化程度低、規(guī)模效益不高、交貨周期太長、庫存太高等。

為什么電商企業(yè)即便定制了供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)開發(fā)方案也無法從根本解決供應(yīng)鏈平臺管理問題，主要是因為電商企業(yè)主沒有真正意義上的理解供應(yīng)鏈電商系統(tǒng)的本質(zhì)問題，沒有從行業(yè)、公司的實踐上升到當下供應(yīng)鏈管理問題，自然沒法解決真正的問題。

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作者：云朵匠 | 數(shù)商云(微信ID：shushangyun_com)

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