在供應(yīng)鏈管理中，設(shè)計(jì)和運(yùn)行一個有效的供應(yīng)鏈，對于每一個企業(yè)都是至關(guān)重要的。有效率和有效益的供應(yīng)鏈可增強(qiáng)企業(yè)的運(yùn)作柔性，提升企業(yè)對市場的敏感性和響應(yīng)性，增強(qiáng)市場滲透力，提高市場占有率，提高客戶服務(wù)水平，達(dá)成成本和服務(wù)之間的有效平衡，最終提升企業(yè)競爭力。

供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)是供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的首要環(huán)節(jié)，但在設(shè)計(jì)之前首先應(yīng)明確供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)策略。

一、供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)策略

供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)策略主要有基于產(chǎn)品的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)策略、基于成本的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)策略、基于多代理的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)策略。其中，較成熟、應(yīng)用較廣的是基于產(chǎn)品的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)策略。該策略的提出者費(fèi)舍爾（Marshall L．Fisher）認(rèn)為，供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)要以產(chǎn)品為中心。供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)者首先要明白顧客對企業(yè)產(chǎn)品的需求，該產(chǎn)品是功能型產(chǎn)品還是創(chuàng)新型產(chǎn)品。此外，還應(yīng)該清楚不同類型供應(yīng)鏈的特性，在此基礎(chǔ)上，設(shè)計(jì)出與產(chǎn)品特性相一致的供應(yīng)鏈。

傳統(tǒng)意義上，生產(chǎn)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)主要考慮制造企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境，側(cè)重于生產(chǎn)系統(tǒng)的可制造性、質(zhì)量、效率以及可服務(wù)性等因素，對企業(yè)外部環(huán)境因素考慮較少。在供應(yīng)鏈管理環(huán)境下，不僅要考慮企業(yè)內(nèi)部因素對產(chǎn)品制造過程的影響，還要考慮供應(yīng)鏈對產(chǎn)品成本和服務(wù)的影響。供應(yīng)鏈管擴(kuò)大了原有的企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)設(shè)計(jì)范疇，把影響生產(chǎn)系統(tǒng)運(yùn)行的因素延伸到了企業(yè)外部，與供應(yīng)鏈上的所有企業(yè)都聯(lián)系起來，因而供應(yīng)鏈系統(tǒng)設(shè)計(jì)就成為構(gòu)造企業(yè)系統(tǒng)的一個重要方面。但是供應(yīng)鏈也可能因?yàn)樵O(shè)計(jì)不當(dāng)而導(dǎo)致浪費(fèi)和失敗，因此最重要的是必須設(shè)計(jì)出與產(chǎn)品特性一致的基于成本核算的供應(yīng)鏈，也就是所謂的基于產(chǎn)品的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)策略。

我們知道，根據(jù)產(chǎn)品生命周期、產(chǎn)品邊際利潤、需求的穩(wěn)定性以及需求預(yù)測的準(zhǔn)確性等指標(biāo)可將產(chǎn)品分為功能型產(chǎn)品和創(chuàng)新型產(chǎn)品兩種基本類型，而根據(jù)供應(yīng)鏈的功能模式可將供應(yīng)鏈劃分為效率型供應(yīng)鏈和響應(yīng)型供應(yīng)鏈兩種類型。根據(jù)這兩類產(chǎn)品的特性以及這兩種類型供應(yīng)鏈的特征，就可以設(shè)計(jì)出與產(chǎn)品需求相一致的供應(yīng)鏈。

策略矩陣中的四個元素分別代表四種不同的產(chǎn)品和供應(yīng)鏈的組合，從中可以看出產(chǎn)品和供應(yīng)鏈的特性，管理者據(jù)此就可以判斷企業(yè)的供應(yīng)鏈流程設(shè)計(jì)是否與產(chǎn)品類型相一致。顯然，這四種組合中只有兩種是有效的，即效率型供應(yīng)鏈與功能型產(chǎn)品相匹配，而響應(yīng)型供應(yīng)鏈則適合創(chuàng)新型產(chǎn)品。

需要指出的是，基于產(chǎn)品的供應(yīng)鏈應(yīng)該與公司的業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略相適應(yīng)，支持公司的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，提升企業(yè)的市場競爭力。按照邁克爾·波特的觀點(diǎn)，三種基本的競爭戰(zhàn)略包括低成本戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略以及聚焦戰(zhàn)略。

一些高科技型企業(yè)（如惠普）的管理者認(rèn)為，產(chǎn)品設(shè)計(jì)是供應(yīng)鏈管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容，許多學(xué)者也認(rèn)為應(yīng)該在產(chǎn)品開發(fā)的初期設(shè)計(jì)供應(yīng)鏈。因?yàn)楫a(chǎn)品生產(chǎn)和流通的總成本最終取決于產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，這樣就能使與供應(yīng)鏈相關(guān)的成本和業(yè)務(wù)得到有效的管理。

二、供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)原則

在設(shè)計(jì)供應(yīng)鏈時(shí)，應(yīng)遵循下面這些基本原則，目的是確保在供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)、優(yōu)化乃至重建過程中能貫徹落實(shí)供應(yīng)鏈管理基本思想。

（一）從上到下與從下到上相結(jié)合的原則

從上到下即是從全局到局部，是系統(tǒng)分解的過程，從下到上則是從局部到全局，是系統(tǒng)集成的過程。在設(shè)計(jì)供應(yīng)鏈系統(tǒng)時(shí)，一般是先由企業(yè)戰(zhàn)略決策層根據(jù)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)、發(fā)展規(guī)劃和市場需求進(jìn)行供應(yīng)鏈規(guī)劃，再由供、產(chǎn)、銷等職能部門管理者進(jìn)行相關(guān)職能領(lǐng)域的詳細(xì)設(shè)計(jì)，并由中基層管理者組織實(shí)施。此外，還要從下到上不斷進(jìn)行信息反饋，并進(jìn)行供應(yīng)鏈優(yōu)化、整合。因而供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)過程是自頂向下和自底向上兩種策略的有機(jī)結(jié)合。

（二）簡潔性原則

為了能使供應(yīng)鏈具有快速響應(yīng)市場的能力，供應(yīng)鏈的每個節(jié)點(diǎn)都應(yīng)該是簡潔而具有活力的，且能實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的快速組合。合作伙伴的選擇就應(yīng)該遵循“少而精”的原則，企業(yè)通過和少數(shù)貿(mào)易伙伴建立戰(zhàn)略聯(lián)盟，努力實(shí)現(xiàn)從精益采購到精益制造，再到精益供應(yīng)鏈這一目標(biāo)。

（三）集優(yōu)原則

供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)的選擇應(yīng)遵循“強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合”的原則，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外資源的優(yōu)化配置。每個節(jié)點(diǎn)企業(yè)都應(yīng)該具有核心業(yè)務(wù)，在理想的情況下都應(yīng)該具有核心能力。并且必須實(shí)施“歸核化”戰(zhàn)略，將資源和能力集中于核心業(yè)務(wù)，培養(yǎng)并提升本企業(yè)的核心競爭力。通過成員企業(yè)間的“強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合”，將實(shí)現(xiàn)成員企業(yè)核心能力的協(xié)同整合，功能放大，全面提升整個供應(yīng)鏈系統(tǒng)的核心競爭力。

（四）優(yōu)勢互補(bǔ)原則

供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)的選擇還應(yīng)遵循“優(yōu)勢互補(bǔ)”的原則。“利益相關(guān)，優(yōu)勢互補(bǔ)”是組織之間或個體之間合作的一條基本原則。尤其是對企業(yè)這種盈利性的經(jīng)濟(jì)組織而言，合作的前提條件之一便是成員企業(yè)之間能實(shí)現(xiàn)“優(yōu)勢互補(bǔ)”。通過合作，可取長補(bǔ)短，這對合作各方都是有利的。因此，“優(yōu)勢互補(bǔ)”是供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的一條基本原則。

（五）協(xié)調(diào)性原則

協(xié)調(diào)是管理的核心。成功的供應(yīng)鏈管理者主要是要協(xié)調(diào)好成員企業(yè)間的關(guān)系。因此，在設(shè)計(jì)供應(yīng)鏈時(shí)必須體現(xiàn)協(xié)調(diào)性原則，這有利于日后的供應(yīng)鏈管理。換言之，供應(yīng)鏈運(yùn)營的績效主要取決于成員企業(yè)間的合作關(guān)系是否和諧，而上下游企業(yè)以及第三方物流企業(yè)建立戰(zhàn)略聯(lián)盟則是實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈最佳效能的根本保證。從協(xié)調(diào)性這一原則不難看出，供應(yīng)鏈管理的成功對核心企業(yè)——供應(yīng)鏈的規(guī)劃者、設(shè)計(jì)者和管理者的要求很高。

（六）動態(tài)性原則

動態(tài)性是供應(yīng)鏈的一個顯著特征。一方面，企業(yè)經(jīng)營環(huán)境是動態(tài)、復(fù)雜多變的，另一方面，由于成員企業(yè)間的相互選擇，必然使供應(yīng)鏈的構(gòu)成發(fā)生變化。為了適應(yīng)競爭環(huán)境，供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)以及節(jié)點(diǎn)企業(yè)往往需要動態(tài)地更新。因此，供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)應(yīng)符合動態(tài)性原則，應(yīng)根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要優(yōu)化乃至重構(gòu)供應(yīng)鏈，以適應(yīng)不斷變化的競爭環(huán)境。此外，處于不同產(chǎn)業(yè)的企業(yè)，其供應(yīng)鏈的類型與結(jié)構(gòu)也有所不同，在設(shè)計(jì)、構(gòu)建供應(yīng)鏈時(shí)應(yīng)體現(xiàn)權(quán)變、動態(tài)的原則，不可盲目照搬。

（七）創(chuàng)新性原則

市場競爭日益激烈，企業(yè)不創(chuàng)新便不能生存，更談不上發(fā)展，因而創(chuàng)新是供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的一條重要原則。要進(jìn)行創(chuàng)新性設(shè)計(jì)，就要敢于突破現(xiàn)狀、拋棄傳統(tǒng)、破舊立新、標(biāo)新立異，用新的思維審視原有的管理模式，進(jìn)行大膽的創(chuàng)新設(shè)計(jì)。

在進(jìn)行創(chuàng)新設(shè)計(jì)時(shí)，要注意以下幾點(diǎn)：

第一，目標(biāo)導(dǎo)向。創(chuàng)新必須在企業(yè)總體目標(biāo)和戰(zhàn)略的指導(dǎo)下進(jìn)行，并與戰(zhàn)略目標(biāo)保持一致。

第二，市場導(dǎo)向。要從用戶的需求出發(fā)，綜合運(yùn)用企業(yè)的能力并充分發(fā)揮企業(yè)的優(yōu)勢，最大限度地滿足市場需求，提升供應(yīng)鏈競爭力。

第三，集思廣益。要充分發(fā)揮企業(yè)各類人員的積極性、主動性和創(chuàng)造性，并加強(qiáng)與關(guān)鍵供應(yīng)商和關(guān)鍵客戶及其他關(guān)鍵合作伙伴的溝通，群策群力，發(fā)揮供應(yīng)鏈整體優(yōu)勢。

第四，科學(xué)決策。要建立科學(xué)的供應(yīng)鏈和項(xiàng)目評價(jià)體系以及組織管理體系，并進(jìn)行技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析以及可行性論證。

（八）戰(zhàn)略性原則

供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)應(yīng)具有前瞻性，應(yīng)在供應(yīng)鏈戰(zhàn)略以及企業(yè)競爭戰(zhàn)略的指導(dǎo)下進(jìn)行。供應(yīng)鏈的構(gòu)建應(yīng)從長遠(yuǎn)規(guī)劃，供應(yīng)鏈系統(tǒng)結(jié)構(gòu)以及供應(yīng)鏈的優(yōu)化應(yīng)和公司的戰(zhàn)略規(guī)劃保持一致，并在公司戰(zhàn)略的指導(dǎo)下進(jìn)行。

三、供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)步驟

（一）分析市場競爭環(huán)境

市場競爭環(huán)境分析的主要目的是找到需要開發(fā)的產(chǎn)品市場領(lǐng)域。供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)者首先應(yīng)明白顧客的產(chǎn)品需求（包括產(chǎn)品類型與特征）、市場競爭強(qiáng)度、市場的不確定性以及行業(yè)成長性。為此，設(shè)計(jì)者需要進(jìn)行市場調(diào)查，調(diào)查對象應(yīng)包括關(guān)鍵的用戶、行業(yè)內(nèi)直接的競爭對手、替代品或替代服務(wù)供應(yīng)商、關(guān)鍵的原料供應(yīng)商以及潛在進(jìn)入者。在市場調(diào)查、研究、分析的基礎(chǔ)上確認(rèn)用戶的需求以及市場競爭壓力。第一步的輸出結(jié)果是按每種產(chǎn)品的重要性排列的市場特征。

（二）分析、總結(jié)企業(yè)現(xiàn)狀

這一步主要是分析企業(yè)供求管理的現(xiàn)狀（若企業(yè)已經(jīng)在實(shí)施供應(yīng)鏈管理，則應(yīng)著重分析供應(yīng)鏈及供應(yīng)鏈管理的現(xiàn)狀），其目的是發(fā)現(xiàn)、分析、總結(jié)企業(yè)存在的問題，找到影響供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的阻力，并明確供應(yīng)鏈開發(fā)的方向。

（三）提出供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)項(xiàng)目

針對存在的問題提出供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)項(xiàng)目，并分析其必要性。

（四）提出供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)目標(biāo)

供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的主要目標(biāo)在于尋求客戶服務(wù)水平與庫存投資以及單位成本之間的平衡，同時(shí)還應(yīng)包括以下目標(biāo)：進(jìn)入新市場、開發(fā)新產(chǎn)品、開發(fā)新的分銷渠道、改善售后服務(wù)水平、提高顧客滿意度、降低庫存及運(yùn)營成本以及提高效率等。

（五）分析供應(yīng)鏈的組成，提出供應(yīng)鏈的基本框架

供應(yīng)鏈的節(jié)點(diǎn)組成分析主要包括制造工廠、設(shè)施設(shè)備、工藝路線，供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商和用戶的選擇及其定位，同時(shí)要確定選擇與評價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)。

（六）分析、評價(jià)供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的技術(shù)可行性

這一步首先應(yīng)進(jìn)行技術(shù)可行性分析，在此基礎(chǔ)上，結(jié)合本企業(yè)的實(shí)際情況為開發(fā)供應(yīng)鏈提出技術(shù)選擇的建議與支持。這實(shí)質(zhì)上是一個決策的過程，如果方案可行，就可以進(jìn)行下一步的設(shè)計(jì)；否則，就要進(jìn)行回溯分析并重新設(shè)計(jì)。

（七）設(shè)計(jì)供應(yīng)鏈

這一步主要應(yīng)解決如下問題：

（1）供應(yīng)鏈的成員組成。它主要包括供應(yīng)商、設(shè)備、工廠、分銷中心的選擇、定位、計(jì)劃與控制。

（2）原材料的來源。它包括供應(yīng)商、流量、價(jià)格、運(yùn)輸?shù)葐栴}。

（3）生產(chǎn)設(shè)計(jì)。它主要有需求預(yù)測、生產(chǎn)什么產(chǎn)品、生產(chǎn)能力、供應(yīng)給哪些分銷中心、價(jià)格、生產(chǎn)計(jì)劃、生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃和控制以及庫存管理等問題。

（4）分銷任務(wù)與能力設(shè)計(jì)。它主要包括產(chǎn)品服務(wù)于哪些市場以及運(yùn)輸、價(jià)格等問題。

（5）管理信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)。

（6）物流管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)。在供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)中，要用到許多工具和技術(shù)，包括：歸納法、群體協(xié)商以共同解決問題、流程圖、模擬和設(shè)計(jì)軟件等。

（八）檢驗(yàn)供應(yīng)鏈

供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)完成以后，應(yīng)采取一些方法和技術(shù)進(jìn)行測試，抑或通過試運(yùn)行進(jìn)行檢驗(yàn)。如果不可行，則要返回到第四步重新進(jìn)行設(shè)計(jì)；如果可行，便可實(shí)施供應(yīng)鏈管理。

文章來源：賣貨郎官方號

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