云計(jì)算的興起，令SaaS創(chuàng)業(yè)重新受到重視，這主要是因?yàn)榛A(chǔ)云服務(wù)企業(yè)的增多，為SaaS創(chuàng)業(yè)創(chuàng)造了便利。一些傳統(tǒng)廠商稱，“在十年前我們的SaaS產(chǎn)品客戶是不太買(mǎi)賬的，但是近兩年許多客戶都爭(zhēng)著搶著要SaaS。”

在經(jīng)過(guò)兩三年的市場(chǎng)洗禮后，2017企業(yè)級(jí)商城網(wǎng)站建設(shè)服務(wù)的市場(chǎng)格局將更加明朗，但是具備何種中國(guó)特色的SaaS軟件系統(tǒng)才是大勢(shì)所趨？數(shù)商云綜合各種大數(shù)據(jù)系統(tǒng)主流觀點(diǎn)總結(jié)出以下幾點(diǎn)趨勢(shì)：

1.更強(qiáng)的定制特征

2017年SaaS應(yīng)用將呈現(xiàn)出更強(qiáng)烈的行業(yè)化定制特征，主要原因在于用戶對(duì)特定領(lǐng)域相關(guān)應(yīng)用的需要日益增長(zhǎng)。對(duì)于任何一個(gè)行業(yè)、任意一類領(lǐng)域而言，通用的應(yīng)用軟件都要避免設(shè)計(jì)的過(guò)于復(fù)雜，不切實(shí)際的服務(wù)只會(huì)造成最終與用戶的脫節(jié)。因此，面對(duì)層次更深、要求更高的用戶體驗(yàn)工作，在開(kāi)發(fā)新的功能時(shí)，企業(yè)在特定SaaS領(lǐng)域所具有的用戶基礎(chǔ)會(huì)使企業(yè)在定制化方面搶得先機(jī)。如【數(shù)商云】電商平臺(tái)服務(wù)商可以根據(jù)您的實(shí)際需求，提供個(gè)性化定制CRM開(kāi)發(fā)服務(wù)，以提高使用率和用戶滿意度。

2.更深入的鏈接性

步入2017年，SaaS服務(wù)不再僅僅是冰冷機(jī)械的代碼及程序，而是一個(gè)具備溝通能力、更加貼合用戶需求的一項(xiàng)科技產(chǎn)物。SaaS應(yīng)用具備的這種更強(qiáng)烈的溝通能力，使得SaaS軟件的使用者可以和外部的機(jī)器、設(shè)備及人物產(chǎn)生更深的鏈接，從而催生全新的產(chǎn)業(yè)價(jià)值。

3. 對(duì)智能化提出更高的要求

大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等各項(xiàng)人工智能促使SaaS行業(yè)快速發(fā)展。過(guò)去幾年SaaS更多被應(yīng)用于規(guī)則和流程上，幫助企業(yè)提高運(yùn)營(yíng)效率，2017年以后，SaaS不但將幫助企業(yè)提高內(nèi)部效率，更將最大程度幫助企業(yè)通過(guò)數(shù)據(jù)進(jìn)行預(yù)測(cè)，如目標(biāo)客戶群體的位置、需求、聯(lián)系方法。這種效能最大化的特點(diǎn)才是SaaS軟件的未來(lái)。

4. 更強(qiáng)的綜合特征

過(guò)去的SaaS企業(yè)往往喜歡專注于各自的細(xì)分領(lǐng)域。以美國(guó)SaaS企業(yè)舉例，Zendesk專注客服領(lǐng)域、WebEx重視通信領(lǐng)域、workday起源于HR領(lǐng)域、Box主要做云盤(pán)領(lǐng)域……但2017年以后無(wú)論國(guó)內(nèi)還是國(guó)外將出現(xiàn)更多綜合性的SaaS企業(yè)，它們將從各個(gè)細(xì)分行業(yè)走向通吃，最終實(shí)現(xiàn)以客戶為中心的應(yīng)用一體化。

5. 用戶需求更強(qiáng)的多樣性

SaaS成功的原因主要三點(diǎn)原因：簡(jiǎn)單好用、信息溝通、按需購(gòu)買(mǎi)。2017年以后SaaS軟件領(lǐng)域?qū)?huì)出現(xiàn)多重租用的可選方案，這種多重租用則具有更個(gè)性化的用戶體驗(yàn)。這些新的混合服務(wù)給企業(yè)通向未來(lái)提供了更多可選項(xiàng)，為B2B電商平臺(tái)開(kāi)發(fā)工作提供了更多的創(chuàng)新空間，這樣就解決了云服務(wù)市場(chǎng)存在的瓶頸，也為用戶提供了更多的選擇。

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和基礎(chǔ)設(shè)施的成熟為SaaS發(fā)展提供了強(qiáng)有力的支撐，同時(shí)也被越來(lái)越多的中小企業(yè)所知，隨著市場(chǎng)對(duì)企業(yè)級(jí)SaaS的認(rèn)知越來(lái)越清晰，企業(yè)用戶選擇SaaS的方式解決自身問(wèn)題的意思意識(shí)已經(jīng)逐漸形成，同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境升級(jí)，硬件設(shè)備迭代，以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及，都給SaaS發(fā)展創(chuàng)造了良好的基礎(chǔ)和推進(jìn)力 ，SaaS服務(wù)將在更多領(lǐng)域得到豐富，更多創(chuàng)新性SaaS服務(wù)將開(kāi)辟一片全新的藍(lán)海市場(chǎng)。

作者：云朵匠 | 數(shù)商云(微信ID：shushangyun_com)

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