去年下半年B2B小井噴后,B2B從口頭爭(zhēng)議變成了市場(chǎng)博弈。所謂小井噴,其實(shí)是大量品牌商參與試點(diǎn)。試點(diǎn),就是觀察,千萬(wàn)別理解為擁抱。
觀察的結(jié)果,既有紅牛封殺零售通,說(shuō)B2B亂價(jià),會(huì)擾亂市場(chǎng)秩序。也有更極端的,說(shuō)B2B就是個(gè)笑話。也有平臺(tái)說(shuō),B2B是趨勢(shì),趕不上趨勢(shì)就要被淘汰。不要再跟時(shí)代對(duì)抗。再說(shuō)下去,就離“自絕于人民”不遠(yuǎn)了。
極端,偏執(zhí),都不可取。
我一向的觀點(diǎn):B2B一定能成功,但成功的不一定是你。這么多平臺(tái),絕大多數(shù)會(huì)死掉,或者被并購(gòu)。品牌商永遠(yuǎn)不做B2B平臺(tái),真有可能“自絕于人民”,但現(xiàn)在全身?yè)肀幢厥呛檬?。雖然B2B模式之爭(zhēng)已經(jīng)告一段落,但運(yùn)營(yíng)效率的競(jìng)爭(zhēng)才剛剛開(kāi)始,甚至有的還沒(méi)有開(kāi)始。
第一階段是跑馬圈地;
第二階段是運(yùn)營(yíng)效率之爭(zhēng);
第三階段是資本整合。
我對(duì)品牌商的建議是:鼓勵(lì)試點(diǎn)觀察,不鼓勵(lì)押寶,不鼓勵(lì)站隊(duì)。
不試點(diǎn),看是看不會(huì)的。不鼓勵(lì)站隊(duì),不鼓勵(lì)押寶。因?yàn)椴恢勒l(shuí)會(huì)成功,押寶也沒(méi)用。B2B的賽道還長(zhǎng)著呢,有的是觀察期。B2B,一定是平衡共生格局。不平衡的格局,為社會(huì)所不容。
B2B:栽樹(shù)還是摘果?
品牌商與B2B平臺(tái)的合作,如果是撮合模式,和平共處,一點(diǎn)障礙都沒(méi)有。可惜,撮合模式不是目前B2B的主流。放在一年前,甚至認(rèn)為撮合模式不成立。我一直認(rèn)為撮合模式是最合理的模式。這個(gè)理念至今未變。如果是自營(yíng)模式,就繞不開(kāi)一個(gè)問(wèn)題:做什么產(chǎn)品?做什么產(chǎn)品,好像是個(gè)簡(jiǎn)單的技術(shù)問(wèn)題,對(duì)于平臺(tái)其實(shí)是大問(wèn)題。
對(duì)于平臺(tái)而言,做什么產(chǎn)品直接影響GMV。GMV又影響融資。對(duì)品牌商而言,它涉及B2B到底是摘果子,還是栽樹(shù),或者既栽樹(shù)又摘果的問(wèn)題。B2B與品牌商合作的產(chǎn)品模式,大概有三種。
模式1:做暢銷產(chǎn)品
做暢銷產(chǎn)品,強(qiáng)勢(shì)品牌商不會(huì)開(kāi)放A類店和B類店。B2B的優(yōu)勢(shì)是C類店、D類店的覆蓋。
煙臺(tái)益商的劉忠民說(shuō)過(guò),某知名跨國(guó)平臺(tái),進(jìn)入益商平臺(tái),發(fā)現(xiàn)有20%的空白點(diǎn)。這正是品牌商感興趣的。因?yàn)?0%的空白點(diǎn),就是增量空間。對(duì)于增量乏力的品牌商,絕對(duì)有誘惑力。
但是,20%的C、D類店的增量,對(duì)整體銷量的貢獻(xiàn)絕不會(huì)超過(guò)5%。另外80%的C、D類終端,就要與二批商(分銷商)競(jìng)爭(zhēng)了。暢銷產(chǎn)品,平臺(tái)與分銷商競(jìng)爭(zhēng)的籌碼是價(jià)格。
低價(jià),除此之外沒(méi)有更有效的方法。即使有,代價(jià)也太大,緩不救急。平臺(tái)要走流量,必做暢銷產(chǎn)品。分銷商的經(jīng)營(yíng)模式,本來(lái)就是暢銷產(chǎn)品走流量,三四線品牌賺錢。B2B平臺(tái)直接亂了分銷商的節(jié)奏。要知道,分銷商目前在品牌商的銷售占比仍然很可觀。
當(dāng)然,如果B2B平臺(tái)真的全面接管了C、D類店也可以,但即使“區(qū)域?yàn)橥?rdquo;的平臺(tái)也做不到。如果B2B平臺(tái)價(jià)格一亂到底,全面接管C、D類店。實(shí)現(xiàn)全覆蓋,我想品牌商不會(huì)有意見(jiàn),但B2B平臺(tái)做不到啊。為了不超過(guò)5%的空白點(diǎn)增量,渠道價(jià)格混亂,到一定時(shí)候,品牌商是會(huì)出手的。對(duì)品牌商而言,做暢銷產(chǎn)品,B2B平臺(tái)就是摘果子。
模式2:做全新產(chǎn)品
一個(gè)全新產(chǎn)品,需要多長(zhǎng)時(shí)間推廣?做過(guò)傳統(tǒng)營(yíng)銷的都知道,那是一個(gè)極其漫長(zhǎng)的過(guò)程,而且成功率極低。尼爾森的數(shù)據(jù)顯示,2014年,尼爾森跟蹤的15000個(gè)新品,2015年只找到50個(gè)。一年生存率不到1%。
老實(shí)說(shuō),尼爾森的這個(gè)數(shù)據(jù),我是有懷疑的??赡躃A是如此,因?yàn)镵A的門檻深。流通環(huán)節(jié)的存活率應(yīng)該高一點(diǎn)。品牌商借助渠道成熟的推廣體系,新品成功率仍然如此之低,更何況B2B平臺(tái)還極少研究推廣問(wèn)題呢。
B2B網(wǎng)站平臺(tái)對(duì)于成熟產(chǎn)品的電子化政策推廣是有優(yōu)勢(shì)的,能更迅速地把信息傳遞給終端。新品推廣,如果只是信息傳遞那么簡(jiǎn)單,中國(guó)早就不需要8000萬(wàn)營(yíng)銷人了。客情、持續(xù)拜訪、體驗(yàn)、政策等,這些因素綜合起來(lái),人員推廣仍然有優(yōu)勢(shì)。推新品是栽樹(shù),可惜B2B平臺(tái)沒(méi)這個(gè)能力,也沒(méi)這個(gè)耐心。
模式3:做類新品
2018年的春糖,《新經(jīng)銷》組織的品牌商與平臺(tái)商交流會(huì)上,很多人提出:品牌商能否給平臺(tái)單獨(dú)出新品。
易久批的王朝成說(shuō),如果品牌商把暢銷產(chǎn)品給B2B,跟線下沒(méi)法交待。建議要么品牌不一樣,要么品類不一樣,要么規(guī)格不一樣,反正要有區(qū)隔。這話,就是給白酒行業(yè)量身定做的,其他行業(yè)基本不適用。品牌不一樣,就是一個(gè)全新的東西,B2B平臺(tái)做得了?規(guī)格不一樣,實(shí)際上還是搶存量,仍然有直接競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系,是假新品。
王總的提法,在白酒行業(yè)或許有效,畢竟白酒做OEM的較多,但在其他快消品行業(yè),恐怕較難。品牌商做B2C,確實(shí)產(chǎn)品區(qū)隔了。但B2C與B2B的品類屬性差異極大,兩年前就討論過(guò)這個(gè)問(wèn)題,不再多說(shuō)。B2B的類新品,本質(zhì)上仍然是暢銷品換個(gè)馬甲。更何況,給B2B平臺(tái)一個(gè)新品,到底是每個(gè)平臺(tái)的產(chǎn)品統(tǒng)一呢,還是每個(gè)平臺(tái)有區(qū)隔呢?品牌商要為平臺(tái)準(zhǔn)備多少個(gè)新品呢?做類新品,其實(shí)也是摘果子。
B2B,目前還是個(gè)摘果子的
從上面的分析看,B2B平臺(tái)幾乎沒(méi)有推新品的能力,只能做暢銷品,或者仿暢銷品。暢銷品是誰(shuí)做成的?是品牌商與原來(lái)的經(jīng)銷商共同做成的。做成暢銷品,是要付出時(shí)間和金錢代價(jià)的。既然付出了代價(jià),就要溢價(jià)回收。溢價(jià)回收,就給了B2B價(jià)格空間。
B2B沒(méi)有付出代價(jià),所以可以低價(jià)?;蛘哒f(shuō),通過(guò)補(bǔ)貼低價(jià)。這就是典型的摘果子。果子總是有限的,平臺(tái)都去摘,過(guò)不了多久就摘完了。特別是現(xiàn)在正處于產(chǎn)品升級(jí),主流換檔期。老果子快摘完了,新果子還沒(méi)完全長(zhǎng)熟。栽樹(shù)的人摘不了果子,就不會(huì)栽樹(shù)了。
現(xiàn)在有的平臺(tái)主,公開(kāi)講竄貨有理,有人覺(jué)得有點(diǎn)夸張了。哪怕如阿里,基層戰(zhàn)術(shù)動(dòng)作不斷,馬云還是在唱高調(diào)。難道B2B的平臺(tái)主,連唱高調(diào)的情調(diào)都沒(méi)有了嗎?
誰(shuí)來(lái)栽樹(shù)?
首先,我們來(lái)看:什么動(dòng)作是栽樹(shù)?
渠道栽樹(shù),就是不斷推新品,不斷創(chuàng)造新的利潤(rùn)空間。栽樹(shù),當(dāng)然還要養(yǎng)樹(shù)。我們暫時(shí)忽略這個(gè)環(huán)節(jié)的討論。十年樹(shù)木,百年樹(shù)人。其實(shí),推新品的周期也不短,也得好多年。統(tǒng)一的湯達(dá)人,就埋伏了6年才上量。從B2B的組織架構(gòu)看,它還沒(méi)有栽樹(shù)這個(gè)組織功能。
B2B目前也顧不上栽樹(shù)。沒(méi)有GMV,就無(wú)法融資,戰(zhàn)術(shù)性動(dòng)作主導(dǎo)著平臺(tái)行為,哪顧得上“十年樹(shù)木”??!現(xiàn)在,推廣新品的職能,要么由經(jīng)銷商承擔(dān),要么由品牌商承擔(dān),或者共同承擔(dān)。既然品牌商和經(jīng)銷商是栽樹(shù)的主體,B2B平臺(tái)就要尊重他們。
比如,去中心化,如果是干掉經(jīng)銷商,真干掉了,B2B平臺(tái)就要承擔(dān)全部的渠道職能。承擔(dān)不了,就不要提干掉經(jīng)銷商。不要打著互聯(lián)網(wǎng)的旗號(hào),就覺(jué)得可以革任何人的命。
怎么栽樹(shù)?
深度分銷時(shí)代,推新品還是相對(duì)容易的。鋪貨+促銷,就容易動(dòng)銷。2014年后,傳統(tǒng)推廣功能失靈了,新推廣功能沒(méi)有生長(zhǎng)出來(lái)。渠道的問(wèn)題,這是一個(gè)大問(wèn)題。沒(méi)有新的推廣功能,不代表渠道不需要。
我在2017年提出新推廣,新傳播,其實(shí)就是想賦予渠道推廣功能。實(shí)踐已經(jīng)驗(yàn)證,比傳統(tǒng)的“鋪貨+促銷”更有效。傳統(tǒng)經(jīng)銷商,把集成化的功能交給B2B平臺(tái),這是趨勢(shì),不要懷疑。凡是能集成的,平臺(tái)有優(yōu)勢(shì),如訂單集成,統(tǒng)倉(cāng)統(tǒng)配。經(jīng)銷商聚焦核心職能,才有出路。經(jīng)銷商的新核心職能就是:新推廣+新傳播。
甚至未來(lái)出現(xiàn)新的推廣平臺(tái),未嘗不可能。在推廣方面,人際關(guān)系還是非常必要的。只要是需要人際關(guān)系優(yōu)勢(shì)的,小組織有優(yōu)勢(shì),平臺(tái)沒(méi)有優(yōu)勢(shì)。對(duì)于品牌商來(lái)說(shuō),新推廣+新傳播,就是創(chuàng)造能夠控制的獨(dú)立流量。未來(lái),獨(dú)立流量與平臺(tái)流量的博弈,將會(huì)相當(dāng)激烈。
當(dāng)然,有的經(jīng)銷商轉(zhuǎn)型可能不成功,甚至大面積不成功,沒(méi)有什么大不了的。商業(yè)世界,不會(huì)因?yàn)槁浜笳呷笔Ф鴼埲?。相反,因?yàn)樾律α考尤霑?huì)更美好。
渠道新格局
快消品領(lǐng)域,從主流品牌的流通環(huán)節(jié)看,已經(jīng)相當(dāng)優(yōu)化(主要指AB類店,CD類店還有空間)。
未來(lái),不會(huì)因?yàn)锽2B的出現(xiàn)而多一個(gè)環(huán)節(jié),比如,圖1的邏輯是不成立的。
同樣,也不會(huì)因?yàn)锽2B的出現(xiàn)而少一個(gè)環(huán)節(jié)。比如,圖2的邏輯也不成立。即使B2B干掉了經(jīng)銷商,B2B本身就是一個(gè)新環(huán)節(jié)。
最大概率的渠道格局是:轉(zhuǎn)型成功的經(jīng)銷商,與B2B平臺(tái)共同組成一個(gè)新環(huán)節(jié),渠道功能在經(jīng)銷商和平臺(tái)商之間重新分配,各自發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)。
文章來(lái)源:劉老師論壇
【數(shù)商云www.zhimaihui.cn】致力于提供企業(yè)級(jí)的電商平臺(tái)服務(wù),長(zhǎng)期為大中型企業(yè)打造數(shù)據(jù)化、商業(yè)化、智能化的網(wǎng)上商城系統(tǒng)解決方案,同時(shí)我們還提供B2B電子商務(wù)平臺(tái)、B2B2C多用戶商城系統(tǒng)、B2C電子商務(wù)系統(tǒng)、跨境進(jìn)口電商平臺(tái)、供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)、SRM供應(yīng)商管理系統(tǒng)、SCM系統(tǒng)、渠道管理系統(tǒng)、新零售電商平臺(tái)、直播電商系統(tǒng)等一系列系統(tǒng)定制開(kāi)發(fā)服務(wù)。
評(píng)論