根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)的顯示2017年國(guó)內(nèi)全年實(shí)現(xiàn)旅游總收入高達(dá)5.40萬(wàn)億元,增長(zhǎng)15.1%。國(guó)內(nèi)旅游人數(shù)50.01億人,比上年同期增長(zhǎng)12.8%;出境旅游人數(shù)2.7億人,同比增長(zhǎng)3.7%;旅游市場(chǎng)呈現(xiàn)井噴式增長(zhǎng),由此可見,旅游業(yè)有很大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>
同時(shí)在電商的熱潮推動(dòng)下,衍生了大批的旅游電商,可是目前的旅游業(yè)狀態(tài)仍然是處于“小而散”的階段,行業(yè)的集中度很低,顯然傳統(tǒng)的電商模式已經(jīng)無(wú)法在旅游業(yè)獨(dú)當(dāng)一面,為了找到旅游電商整合的最佳窗口,旅游商家必須盡快找到高度集中發(fā)展的切入模式。
傳統(tǒng)旅游電商模式所遇到的瓶頸:
旅游電商模式主要有OTA(在線旅游代理)、垂直搜索平臺(tái)和O2O(線上線下配合),這些模式雖然在行業(yè)里是比較資深的,但是品牌單一是通病,無(wú)法實(shí)現(xiàn)多元化的整合就無(wú)法留住客戶;
像O2O旅游電商模式擁有線下渠道的優(yōu)勢(shì),但是大量的線下客戶資源卻無(wú)法整合利用,無(wú)法把消費(fèi)者的資源最大化;對(duì)于旅游行業(yè)來(lái)說(shuō),不能局限于傳統(tǒng)電商運(yùn)營(yíng)方式,要真正打通整合供應(yīng)鏈,讓平臺(tái)服務(wù)越做越輕更加至關(guān)重要。
旅游電商的運(yùn)營(yíng)模式正在逐漸發(fā)生轉(zhuǎn)變:
隨著經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展,人們的生活品質(zhì)不斷在提高,對(duì)休閑娛樂方面的需求逐漸增大,互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下對(duì)旅游業(yè)的影響也尤為深重,無(wú)論是OTA還是O2O模式下的旅游電商,都映照出旅游電商四大運(yùn)營(yíng)模式的轉(zhuǎn)變,日常化、細(xì)分化、多元化和核心化。
其中日?;捏w現(xiàn)就是大旅游電商網(wǎng)提供的機(jī)票、酒店、門票景點(diǎn)的預(yù)訂服務(wù),主要基于平臺(tái)、區(qū)域、商圈等,往后的旅游行業(yè)市場(chǎng)將繼續(xù)細(xì)分;在細(xì)分化趨勢(shì)的影響下,必定會(huì)產(chǎn)生多元化的旅游商機(jī)和企業(yè)。
核心化的點(diǎn)就是傳統(tǒng)旅游商業(yè)模式與旅游電商仍存在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)必有原因。傳統(tǒng)旅游商業(yè)模式是由旅游社組成,到店的客人對(duì)旅游需求欲望大,線下面對(duì)面、一對(duì)一的服務(wù)能快速幫助客人解決旅游需求,也往往成交率高。
而旅游電商往往更受年輕人喜愛,其原因無(wú)非在于便捷和信息豐富,卻無(wú)法與線下旅行社的服務(wù)好,這也正是旅行電商發(fā)展的絆腳石。想要在旅游電商上有所提升就要真正做到整合,旅行社要盡快找到能順應(yīng)發(fā)展的運(yùn)營(yíng)模式。
旅游B2B2C平臺(tái)是順應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展而生:
如今自由行旅游市場(chǎng)不斷壯大,在線旅游業(yè)務(wù)里,住宿、門票、交通等打包組合幾乎被OTA裝入囊中,但目的地消費(fèi)這塊卻還沒被完全線上化。
當(dāng)目的地的資源開始變得分散,產(chǎn)品也需要分散采購(gòu),這迫使傳統(tǒng)旅游電商的關(guān)系營(yíng)銷模式大轉(zhuǎn)型,這種散客的營(yíng)銷模式使得旅游的細(xì)分業(yè)務(wù)不斷提高,也更具有獨(dú)立的價(jià)值,旅游電商必須有更加豐富多彩的產(chǎn)品,B2B2C電商模式能做到一個(gè)很好的整合作用,在整個(gè)旅游產(chǎn)業(yè)鏈每個(gè)環(huán)節(jié)逐步串起來(lái),滲透到整條供應(yīng)鏈。
旅游B2B2C電商的盈利模式:
旅游B2B2C電商平臺(tái)可以通過對(duì)電商平臺(tái)的管理和運(yùn)營(yíng),快速打通上下游供應(yīng)鏈體系,邀請(qǐng)第三方商家入駐平臺(tái),致力于實(shí)現(xiàn)商家與平臺(tái)雙方的雙重盈利。
縱觀整個(gè)旅游電商市場(chǎng),產(chǎn)業(yè)的高度集中發(fā)展以及旅游業(yè)務(wù)的大整合都是必然的趨勢(shì),未來(lái)可以通過旅游資源的整合提供更加具有個(gè)性化、創(chuàng)新性的旅游產(chǎn)品和服務(wù),滿足更加多元化的市場(chǎng)需求。
無(wú)論是從國(guó)內(nèi)走向全世界的旅游產(chǎn)品業(yè)務(wù)拓展,還是目的地分散旅游產(chǎn)品的拓展,都是值得旅游產(chǎn)業(yè)整合的重要環(huán)節(jié),這也恰好給旅游B2B2C電商模式留有巨大的發(fā)展空間,旅游商家以B2B2BC電商平臺(tái)為切入點(diǎn),能更加有力地開啟旅游電商整合發(fā)展的最佳窗口。
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