B2B到底是個(gè)啥?這問題似乎問得有點(diǎn)傻。你會(huì)說,不就是企業(yè)對(duì)企業(yè)的一種互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)模式么,有什么好討論的。
其實(shí)不然。
許多人從事某一行業(yè)十年甚至數(shù)十年,依然不得要領(lǐng)。更何況在如今這個(gè)飛速變化的時(shí)代,行業(yè)的表層屬性一直處在變動(dòng)之中,如何深刻覺知行業(yè)本質(zhì),需要不斷的追問和思考。
比如一個(gè)電影院,它的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就是其它電影院?jiǎn)幔坎煌耆恰k娪霸褐苓叺目Х葟d、游樂場(chǎng)、網(wǎng)吧等,都是它的潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。電影院的核心本質(zhì),是要爭(zhēng)奪人們的休閑時(shí)光。一切與之相爭(zhēng)的,都可以視為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
好,回到正題——B2B到底是個(gè)啥?
先看一下B2B網(wǎng)站平臺(tái)的標(biāo)準(zhǔn)定義。百度百科上說,B2B是指企業(yè)與企業(yè)之間通過專用網(wǎng)絡(luò)或Internet,進(jìn)行數(shù)據(jù)信息的交換、傳遞,開展交易活動(dòng)的商業(yè)模式。這是一個(gè)比較寬泛的概念,給B2B定了個(gè)大框架。關(guān)鍵詞是:企業(yè)與企業(yè)、網(wǎng)絡(luò)、交換傳遞。
B2B主要分兩大類,SaaS和電商。SaaS是針對(duì)企業(yè)內(nèi)部管理,電商則是針對(duì)企業(yè)外部交易。這是按平臺(tái)提供服務(wù)的方式進(jìn)行分類。目前二者間的界限相對(duì)比較清晰,涇渭分明。但隨著對(duì)企業(yè)服務(wù)的層次不斷深入,二者亦有融合的可能。
除了分類,還有分版本的。
B2B 1.0是信息資訊型,即提供行業(yè)資訊,幫助企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品宣傳,以收取會(huì)員年費(fèi)、廣告費(fèi)作為盈利模式。
B2B 2.0是交易型B2B,典型如找鋼網(wǎng),直接參與商品買賣,并從中獲取收益。再往下細(xì)分可分為撮合和自營(yíng),目前自營(yíng)模式占據(jù)主流。
傳說中的B2B 3.0是個(gè)性化服務(wù)型,不求更多更好,但求更快更精準(zhǔn)。去年9月,李開復(fù)在創(chuàng)新工場(chǎng)年度峰會(huì)的演講中提到,“B2B能夠進(jìn)入3.0時(shí)代,不是關(guān)心怎么買得最快、最便宜,而是關(guān)心怎么買到最適合的,怎么才能最快地獲得服務(wù)。”
基本上,關(guān)于B2B概念性的分析,大致就以上這些。說實(shí)話,我個(gè)人看完后的感受是——隔靴撓癢,癢還在。
那么,有沒有更深入一點(diǎn)的思考呢?
1、“B”是什么?(即“企業(yè)”是什么)
還是先看百度百科的標(biāo)準(zhǔn)答案。
企業(yè)一般是指以盈利為目的,運(yùn)用各種生產(chǎn)要素(土地、勞動(dòng)力、資本、技術(shù)和企業(yè)家才能等),向市場(chǎng)提供商品或服務(wù),實(shí)行自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧、獨(dú)立核算的法人或其他社會(huì)經(jīng)濟(jì)組織。
諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)家科斯在《企業(yè)的性質(zhì)》一文中指出,“企業(yè)”本質(zhì)上是一種資源配置的機(jī)制,其能夠?qū)崿F(xiàn)整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)資源的優(yōu)化配置,降低整個(gè)社會(huì)的“交易成本”。
相對(duì)于“企業(yè)”,“市場(chǎng)”是另一種資源配置方式,它們之間可以相互替代。
也就是說,企業(yè)與市場(chǎng)之間,有一道無形的邊界,那就是“成本”。如果某種資源在企業(yè)內(nèi)部流動(dòng)更為高效,成本更低,那么這種資源就會(huì)保留在企業(yè)內(nèi)部,由企業(yè)進(jìn)行支配。反之則由市場(chǎng)進(jìn)行支配。
比如產(chǎn)品的代工生產(chǎn)。如果企業(yè)發(fā)現(xiàn)社會(huì)化生產(chǎn)的效率更高,成本更優(yōu),那么企業(yè)完全沒有必要自行生產(chǎn),只要將產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和規(guī)范做好,剩下的交給代工工廠就好。
包括會(huì)計(jì)、法務(wù)和人力資源等,也是可以分離出企業(yè),由市場(chǎng)來提供專業(yè)化服務(wù)。而且完全可以做到品質(zhì)更優(yōu),價(jià)更低。
市場(chǎng)要解決的問題,是不斷降低企業(yè)與企業(yè)間的交易成本。而互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn),大大加快了這個(gè)進(jìn)程。
在此基礎(chǔ)上來理解企業(yè)的變化,會(huì)看到兩種趨勢(shì):行業(yè)越來越細(xì)分,專業(yè)化程度越來越深。并且這兩種趨勢(shì)的演變會(huì)持續(xù)加速,跟不上節(jié)奏的企業(yè)將被淘汰。
因此我們需要用動(dòng)態(tài)的眼光看待“企業(yè)”,以及其所處的行業(yè)。
形象一點(diǎn)說,就是把企業(yè)看成一個(gè)由各種資源模塊動(dòng)態(tài)組成的能量球。這個(gè)能量球的大小及存亡,取決于內(nèi)部資源的協(xié)作成本是否低于外部市場(chǎng)的交易成本。
2、“2”是什么?
B2B中的“2”是英文“to”的諧音字,其實(shí)是“連接”的意思,并且是基于互聯(lián)網(wǎng)的連接。
B2B平臺(tái)企業(yè),本質(zhì)上仍是企業(yè),也會(huì)受成本邊界的限制。但因?yàn)橛辛孙L(fēng)險(xiǎn)資本的介入,這個(gè)邊界會(huì)向外擴(kuò)充,使得平臺(tái)企業(yè)有能力參與到市場(chǎng)資源的配置中去。
許多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)通過補(bǔ)貼切入市場(chǎng),本質(zhì)上是利用資本優(yōu)勢(shì)強(qiáng)行改變?cè)匈Y源的配置方式。如果補(bǔ)貼過后,企業(yè)的邊界又回復(fù)原樣,那么補(bǔ)貼無效。
要改變邊界,核心是改變平臺(tái)企業(yè)用戶的成本結(jié)構(gòu)。B2B1.0時(shí)代,阿里巴巴通過互聯(lián)網(wǎng),大規(guī)模重構(gòu)了企業(yè)間的信息傳遞方式,幾何級(jí)數(shù)降低企業(yè)用戶的營(yíng)銷和推廣成本。因此,阿里最后得以成為市場(chǎng)基礎(chǔ)設(shè)施層級(jí)的平臺(tái)企業(yè)。
所以,B2B中“2”所蘊(yùn)含的連接,需要解決兩類成本問題:一個(gè)是平臺(tái)企業(yè)用戶的內(nèi)部資源協(xié)作成本,另一個(gè)是企業(yè)間置換資源的交易成本。
只要能有效降低其中一類成本,這樣的B2B網(wǎng)上商城系統(tǒng)是有價(jià)值的。
3、B2B的價(jià)值
B2B平臺(tái)價(jià)值=Σ(核心用戶節(jié)省的成本)。
如果B2B平臺(tái)沒有改變核心企業(yè)用戶的成本結(jié)構(gòu),而僅僅是參與到行業(yè)原有的利益分配格局中,那這樣的平臺(tái)并不具備平臺(tái)價(jià)值。充其量只是具有商業(yè)價(jià)值。
規(guī)?;慕档推髽I(yè)成本需要改變行業(yè)中原有的資源配置方式。比如易酒批,通過自建倉儲(chǔ)和物流體系,重構(gòu)了酒類批發(fā)行業(yè)的配送模式,提高了效率,降低了成本。同時(shí),利用酒類分銷的流量入口,帶動(dòng)自營(yíng)酒品和其他延伸服務(wù)的銷售,從而實(shí)現(xiàn)盈利。
萬變不離其宗。改變企業(yè)成本結(jié)構(gòu),仍主要從三個(gè)方面入手:信息流、資金流、物流。
至于具體的切入點(diǎn),每個(gè)行業(yè)都不大一樣。正所謂隔行如隔山。
但平臺(tái)價(jià)值的體現(xiàn)是一致的:重構(gòu)資源配置流向,降低核心用戶經(jīng)營(yíng)成本。
文章來源:億歐網(wǎng)
編者:云朵匠 | 數(shù)商云(微信ID:shushangyun_com)
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