企業(yè)資源計(jì)劃即 ERP (Enterprise Resource Planning)，由美國 Gartner Group 公司于1990年提出。企業(yè)資源計(jì)劃是 MRP II（企業(yè)制造資源計(jì)劃）下一代的制造業(yè)系統(tǒng)和資源計(jì)劃軟件。除了MRP II 已有的生產(chǎn)資源計(jì)劃、制造、財(cái)務(wù)、銷售、采購等功能外，還有質(zhì)量管理，實(shí)驗(yàn)室管理，業(yè)務(wù)流程管理，產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理，存貨、分銷與運(yùn)輸管理，人力資源管理和定期報(bào)告系統(tǒng)。目前，在我國 ERP 所代表的含義已經(jīng)被擴(kuò)大，用于企業(yè)的各類軟件，已經(jīng)統(tǒng)統(tǒng)被納入 ERP 的范疇。它跳出了傳統(tǒng)企業(yè)邊界，從供應(yīng)鏈范圍去優(yōu)化企業(yè)的資源，是基于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的新一代信息系統(tǒng)。它主要用于改善企業(yè)業(yè)務(wù)流程以提高企業(yè)核心競爭力。

ERP 是由美國計(jì)算機(jī)技術(shù)咨詢和評(píng)估集團(tuán) Gartner Group Inc 提出的一種供應(yīng)鏈的管理思想。企業(yè)資源計(jì)劃是指建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)決策層及員工提供決策運(yùn)行手段的管理平臺(tái)。ERP 系統(tǒng)支持離散型、流程型等混合制造環(huán)境，應(yīng)用范圍從制造業(yè)擴(kuò)展到了零售業(yè)、服務(wù)業(yè)、銀行業(yè)、電信業(yè)、政府機(jī)關(guān)和學(xué)校等事業(yè)部門，通過融合數(shù)據(jù)庫技術(shù)、圖形用戶界面、第四代查詢語言、客戶服務(wù)器結(jié)構(gòu)、計(jì)算機(jī)輔助開發(fā)工具、可移植的開放系統(tǒng)等對企業(yè)資源進(jìn)行了有效的集成。

生產(chǎn)特點(diǎn)

它匯合了離散型生產(chǎn)和流程型生產(chǎn)的特點(diǎn)，面向全球市場，包羅了供應(yīng)鏈上所有的主導(dǎo)和支持能力，協(xié)調(diào)企業(yè)各管理部門圍繞市場導(dǎo)向，更加靈活或“柔性”地開展業(yè)務(wù)活動(dòng)，實(shí)時(shí)地響應(yīng)市場需求。為此，重新定義供應(yīng)商、分銷商和制造商相互之間的業(yè)務(wù)關(guān)系，重新構(gòu)建企業(yè)的業(yè)務(wù)和信息流程及組織結(jié)構(gòu)，使企業(yè)在市場競爭中有更大的能動(dòng)性。

ERP 是一種主要面向制造行業(yè)進(jìn)行物質(zhì)資源、資金資源和信息資源集成一體化管理的企業(yè)信息管理系統(tǒng)。ERP 是一個(gè)以管理會(huì)計(jì) 為核心可以提供跨地區(qū)、跨部門、甚至跨公司整合實(shí)時(shí)信息的企業(yè)管理軟件。針對物資資源管理（物流）、人力資源管理（人流）、財(cái)務(wù)資源管理（財(cái)流）、信息資源管理（信息流）集成一體化的企業(yè)管理軟件。

ERP 的提出與計(jì)算機(jī)技術(shù)的高度發(fā)展是分不開的，用戶對系統(tǒng)有更大的主動(dòng)性，作為計(jì)算機(jī)輔助管理所涉及的功能已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過 MRP II 的范圍。ERP 的功能包括除了MRP II(制造、供銷、財(cái)務(wù))外，還包括多工廠管理、質(zhì)量管理、實(shí)驗(yàn)室管理、設(shè)備維修管理、倉庫管理、運(yùn)輸管理、過程控制接口、數(shù)據(jù)采集接口、電子通訊、電子郵件、法規(guī)與標(biāo)準(zhǔn)、項(xiàng)目管理、金融投資管理、市場信息管理等等。它將重新定義各項(xiàng)業(yè)務(wù)及其相互關(guān)系，在管理和組織上采取更加靈活的方式，對供應(yīng)鏈上供需關(guān)系的變動(dòng)(包括法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)發(fā)展造成的變動(dòng))，同步、敏捷、實(shí)時(shí)地作出響應(yīng);在掌握準(zhǔn)確、及時(shí)、完整信息的基礎(chǔ)上，作出正確決策，能動(dòng)地采取措施。與 MRP II 相比，ERP 除了擴(kuò)大管理功能外，同時(shí)還采用了計(jì)算機(jī)技術(shù)的最新成就，如擴(kuò)大用戶自定義范圍、面向?qū)ο蠹夹g(shù)、客戶機(jī)/服務(wù)器體系結(jié)構(gòu)、多種數(shù)據(jù)庫平臺(tái)、SQL結(jié)構(gòu)化查詢語言、圖形用戶界面、4GL/CASE、窗口技術(shù)、人工智能、仿真技術(shù)等等。

主要特點(diǎn)

ERP 把客戶需求和企業(yè)內(nèi)部的制造活動(dòng)以及供應(yīng)商的制造資源整合在一起，形成企業(yè)一個(gè)完整的供應(yīng)鏈，其核心管理思想主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：一、體現(xiàn)對整個(gè)供應(yīng)鏈資源進(jìn)行管理的思想；二、體現(xiàn)精益生產(chǎn)、敏捷制造和同步工程的思想；三、體現(xiàn)事先計(jì)劃與事前控制的思想。

ERP 應(yīng)用成功的標(biāo)志是：一、系統(tǒng)運(yùn)行集成化，軟件的運(yùn)作跨越多個(gè)部門；二、業(yè)務(wù)流程合理化，各級(jí)業(yè)務(wù)部門根據(jù)完全優(yōu)化后的流程重新構(gòu)建；三、績效監(jiān)控動(dòng)態(tài)化，績效系統(tǒng)能即時(shí)反饋以便糾正管理中存在的問題；四、管理改善持續(xù)化，企業(yè)建立一個(gè)可以不斷自我評(píng)價(jià)和不斷改善管理的機(jī)制。

ERP 具有整合性、系統(tǒng)性、靈活性、實(shí)時(shí)控制性等顯著特點(diǎn)。ERP 系統(tǒng)的供應(yīng)鏈管理思想對企業(yè)提出了更高的要求，是企業(yè)在信息化社會(huì)、在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代繁榮發(fā)展的核心管理模式。

(1)面向銷售，能夠?qū)κ袌隹焖夙憫?yīng)。它將供應(yīng)鏈管理功能包含了進(jìn)來，強(qiáng)調(diào)了供應(yīng)商、制造商與分銷商間的新的伙伴關(guān)系，并且支持企業(yè)后勤管理。

(2)更強(qiáng)調(diào)企業(yè)流程與工作流，通過工作流實(shí)現(xiàn)企業(yè)的人員、財(cái)務(wù)、制造與分銷間的集成，支持企業(yè)過程重組。

(3)納入了產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理 PDM 的功能，增加了對設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)與過程的管理，并進(jìn)一步加強(qiáng)了生產(chǎn)管理系統(tǒng)與CAD、CAM 系統(tǒng)的集成。

(4)更多地強(qiáng)調(diào)財(cái)務(wù)管理，具有較完善的企業(yè)財(cái)務(wù)管理體系，這使價(jià)值管理概念得以實(shí)施，資金流與物流、信息流更加有機(jī)地結(jié)合。

(5)較多地考慮人的因素作為資源在生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)劃中的作用，也考慮了人的培訓(xùn)成本等。

(6)在生產(chǎn)制造計(jì)劃中，ERP 支持 MRP 與 JIT 混合管理模式，也支持多種生產(chǎn)方式(離散制造、連續(xù)流程制造等)的管理模式。

(7)采用了最新的計(jì)算機(jī)技術(shù)，如客戶/服務(wù)器分布式結(jié)構(gòu)、面向?qū)ο蠹夹g(shù)、基于 WEB 技術(shù)的電子數(shù)據(jù)交換 (EDI)、多數(shù)據(jù)庫集成、數(shù)據(jù)倉庫、圖形用戶界面、第四代語言及輔助工具等。

系統(tǒng)優(yōu)化

ERP 全球化

在中小企業(yè)信息化建設(shè)中，最為明顯的發(fā)展趨勢便是：企業(yè)全球化、市場全球化以及競爭全球化。隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展，政策屏障已經(jīng)在過去幾年內(nèi)相繼消失，企業(yè)電子商務(wù)已經(jīng)在中小企業(yè)存在了相當(dāng)長的一段時(shí)間，經(jīng)營的范圍已逐漸擴(kuò)大到全球。因此，隨著中小企業(yè)信息化建沒的不斷加強(qiáng)。勢必要求優(yōu)化 ERP 系統(tǒng)功能，為全球化的企業(yè)提供服務(wù)。

ERP 已經(jīng)支持了企業(yè)信息化明顯的、相對容易做到的功能，比如允許交易和電報(bào)使用多種貨幣單位、按國別申報(bào)經(jīng)營成果。但是。其他功能，比如適用于當(dāng)?shù)卣呓Y(jié)構(gòu)或當(dāng)?shù)匚幕谕担蜁?huì)在 ERP 系統(tǒng)中設(shè)計(jì)得很復(fù)雜，而且利用編程來實(shí)現(xiàn)的難度較大。因此。使 ERP 全球化首先應(yīng)該從 ERP 流程標(biāo)準(zhǔn)化著手，把相關(guān)地區(qū)的生產(chǎn)力、生產(chǎn)與運(yùn)輸成本、關(guān)稅以及需求等全球數(shù)據(jù)結(jié)合在一起。

隨著市場全球化，中小企業(yè)公司間也傾向于進(jìn)行合并，以更好地應(yīng)對市場中生產(chǎn)能力過剩的情況。另外，信息環(huán)境與流程環(huán)境的相似性也會(huì)引起業(yè)務(wù)上的結(jié)合。合并與收購的不斷增長帶來了另一種需求——把原來相互分隔的 ERP 整合在一起。因此，在優(yōu)化 ERP 系統(tǒng)的時(shí)候，必須考慮到企業(yè)在原有 ERP 系統(tǒng)中傾注的精力，使企業(yè)在原有 ERP 系統(tǒng)環(huán)境下，稍作升級(jí)便可滿足目前經(jīng)濟(jì)情況下中小企業(yè)信息化建設(shè)的需要。

ERP 快速化

在競爭激烈的經(jīng)營環(huán)境中，中小企業(yè)為了維持生存、發(fā)展，必須迅速了解到單個(gè)客戶在某一特定時(shí)間想要得到什么，并通過 ERP 軟件來做出反應(yīng)。因此，要求 ERP 軟件具有快速感知與快速反應(yīng)能力。優(yōu)化后的 ERP 必須在技術(shù)方面滿足中小企業(yè)信息化建設(shè)的需要。提高企業(yè)回應(yīng)客戶的速度和靈活性。

ERP 重組化

經(jīng)濟(jì)全球化促進(jìn)了企業(yè)間的合并，但是，由于企業(yè)及管理機(jī)構(gòu)要求降低管理的成本，因此會(huì)促使各企業(yè)在本行業(yè)內(nèi)進(jìn)行重新組合。重組之后的公司也應(yīng)該能夠在優(yōu)化后的 ERP 軟件的幫助下，進(jìn)行 ERP 重組，使得 ERP 軟件可以適應(yīng)目前企業(yè)重組后的要求。

ERP 虛擬化

由于虛擬組織是企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)共贏而進(jìn)行的聯(lián)合協(xié)作。關(guān)系范圍非常廣泛。優(yōu)化后的 ERP 軟件為了涵蓋這樣的范圍，技術(shù)上需要支持不同級(jí)別的數(shù)據(jù)與流程的聯(lián)合，從簡單的組織機(jī)構(gòu)間的市場交易，到完全聯(lián)合與共享，各種級(jí)別的聯(lián)合必須要適合構(gòu)成虛擬組織的兩家（或多家）機(jī)構(gòu)之間的關(guān)系種類。要使 ERP 軟件虛擬化。方法之一是擴(kuò)大價(jià)值鏈，把多個(gè)數(shù)據(jù)系統(tǒng)中的信息整合在一起。