電子商務(wù)中所謂協(xié)調(diào)作業(yè),包括工商、稅務(wù)、銀行、運(yùn)輸、商檢、海關(guān)、外匯、保險、電信、認(rèn)證等部門,以及商城、商戶、企業(yè)、客戶等單位按一定規(guī)范與程序相互配合,相互銜接,協(xié)調(diào)工作,共同完成有關(guān)電子商務(wù)活動。
(1)有關(guān)協(xié)調(diào)作業(yè)部門(不含廣大客戶)通過專線或IP隧道與電子商城互連;
(2)共同協(xié)商制定同意高效的作業(yè)規(guī)范與程序;
(3)共同制定降低電子商務(wù)運(yùn)行成本的資費(fèi)政策;
(4)推行實(shí)施協(xié)調(diào)工作(CSCW)。
1、協(xié)同的信息管理
2、協(xié)同的業(yè)務(wù)管理
3、協(xié)同的資源交互·共享知識和信息
4、應(yīng)用的個性化
5、商業(yè)智能
6、支持企業(yè)發(fā)展和業(yè)務(wù)流程調(diào)整