供應(yīng)鏈協(xié)同是指兩個(gè)或兩個(gè)以上的企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)某種戰(zhàn)略目的，通過(guò)公司協(xié)議或聯(lián)合組織等方式而結(jié)成的一種網(wǎng)絡(luò)式聯(lián)合體。供應(yīng)鏈協(xié)同的外在動(dòng)因顯而易見(jiàn)，是為了應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)加劇和環(huán)境動(dòng)態(tài)性強(qiáng)化的局面；其內(nèi)在動(dòng)因包括:謀求中間組織效應(yīng)，追求價(jià)值鏈優(yōu)勢(shì)，構(gòu)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)群和保持核心文化的競(jìng)爭(zhēng)力。

供應(yīng)鏈協(xié)同是供應(yīng)鏈管理中的重要概念，目的在于有效地利用和管理供應(yīng)鏈資源。

供應(yīng)鏈協(xié)同的意義

首先，供應(yīng)鏈協(xié)同發(fā)現(xiàn)顧客價(jià)值。供應(yīng)鏈協(xié)同要以顧客為中心，成員企業(yè)與顧客的合作有利于他們更清晰地發(fā)現(xiàn)顧客的價(jià)值訴求，而顧客訴求是供應(yīng)鏈下一步運(yùn)作的方向，這就確保了正確的供應(yīng)鏈協(xié)作目標(biāo)。

其次，供應(yīng)鏈協(xié)同創(chuàng)造顧客價(jià)值。單個(gè)企業(yè)資源和能力有限，只有供應(yīng)鏈協(xié)同才能實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，通過(guò)各節(jié)點(diǎn)企業(yè)的物流、資金流、信息流的計(jì)劃、協(xié)調(diào)和控制，增加顧客感知利得，降低顧客感知利失，創(chuàng)造最大顧客價(jià)值。

再次，供應(yīng)鏈協(xié)同交付顧客價(jià)值。這需要供應(yīng)鏈成員在交付價(jià)值中，與顧客進(jìn)行良好的溝通，以幫助他們無(wú)損地感知供應(yīng)鏈協(xié)同所創(chuàng)造的顧客價(jià)值，這是單個(gè)企業(yè)無(wú)法實(shí)現(xiàn)的，需要供應(yīng)鏈協(xié)同實(shí)現(xiàn)。

最后，供應(yīng)鏈協(xié)同延續(xù)顧客價(jià)值。顧客對(duì)價(jià)值的感知是一個(gè)連續(xù)的過(guò)程，在產(chǎn)品和服務(wù)被購(gòu)買(mǎi)后通常有一段“蜜月期”，這段時(shí)間內(nèi)顧客對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的評(píng)價(jià)都比較高，但隨著某些損耗，如產(chǎn)品故障的發(fā)生會(huì)使顧客所感知的價(jià)值衰減，并進(jìn)而破壞供應(yīng)鏈的顧客價(jià)值優(yōu)勢(shì)，而事件原因的發(fā)現(xiàn)乃至問(wèn)題的解決也離不開(kāi)供應(yīng)鏈成員之間的密切配合。

SCM供應(yīng)鏈系統(tǒng)打通“四流”，提高供應(yīng)鏈協(xié)同水平

構(gòu)建SCM供應(yīng)鏈協(xié)同管理系統(tǒng)，可有效提升核心企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈一體化運(yùn)作效率， 實(shí)現(xiàn)商流、物流、信息流、資金流四流合一，借助敏前臺(tái)、強(qiáng)中臺(tái)的供應(yīng)鏈平臺(tái)，快速應(yīng)對(duì)復(fù)雜的商業(yè)場(chǎng)景，優(yōu)化全流程。