六西格瑪（6σ）是一種改善企業(yè)質(zhì)量流程管理的技術，以"零缺陷"的完美商業(yè)追求，帶動質(zhì)量大幅提高、成本大幅度降低，最終實現(xiàn)財務成效的提升與企業(yè)競爭力的突破。

實施6σ管理的好處是顯而易見的，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1、能夠提升企業(yè)管理的能力

6σ管理以數(shù)據(jù)和事實為驅(qū)動器。過去，企業(yè)對管理的理解和對管理理論的認識更多停留在口頭上和書面上，而6σ把這一切都轉(zhuǎn)化為實際有效的行動，6σ管理法成為追求完美無瑕的管理方式的同義語。

2、能夠節(jié)約企業(yè)運營成本

對于企業(yè)而言，所有的不良品要么被廢棄，要么需要重新返工，要么在客戶現(xiàn)場需要維修、調(diào)換，這些都需要花費企業(yè)成本。資料表明，一個執(zhí)行3σ管理標準的公司直接與質(zhì)量問題有關的成本占其銷售收入的10％～15％。

3、能夠增加顧客價值

實施6σ管理可以使企業(yè)從了解并滿足顧客需求到實現(xiàn)最大利潤之間的各個環(huán)節(jié)實現(xiàn)良性循環(huán)：公司首先了解、掌握顧客的需求，然后通過采用6σ管理原則減少隨意性和降低差錯率，從而提高顧客滿意程度。

4、能夠改進服務水平

6σ管理不但可以用來改善產(chǎn)品品質(zhì)，而且可以用來改善服務流程，因此，對顧客服務的水平也得以大大提高。

5、能夠形成積極向上的企業(yè)文化

在傳統(tǒng)管理方式下，人們經(jīng)常感到不知所措，不知道自己的目標，工作處于一種被動狀態(tài)。通過實施 6σ管理，每個人知道自己應該做成什么樣，應該怎么做，通過參加培訓，掌握標準化、規(guī)范化的問題解決方法，工作效率獲得明顯提高。