協(xié)同管理系統(tǒng)是體現(xiàn)協(xié)同管理的理念,提供管理的方法和工具,并能夠整合組織現(xiàn)有的軟件資源,將組織整體目標(biāo)作為管理目標(biāo)的系統(tǒng)。它應(yīng)包含協(xié)同軟件平臺(tái)、協(xié)同軟件工具、系統(tǒng)實(shí)施方法三個(gè)部分。
協(xié)同管理系統(tǒng)是解決組織目標(biāo)的系統(tǒng),之所以稱之為“系統(tǒng)”而不是軟件,其根本在于其“開(kāi)放系統(tǒng)”、“方法論”和“可擴(kuò)展”三個(gè)特性。
所謂的開(kāi)放系統(tǒng),是能夠作為一個(gè)平臺(tái),整合現(xiàn)有的組織資源(包括數(shù)據(jù)和應(yīng)用軟件),支持第三方開(kāi)發(fā);
所謂方法論,是指協(xié)同管理系統(tǒng)不僅是一個(gè)軟件,還包含協(xié)同管理思想及其實(shí)施方法,其思想核心是組織溝通與組織執(zhí)行力;
所謂可擴(kuò)展,是說(shuō)協(xié)同管理系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)是一個(gè)模塊化組織的系統(tǒng),能夠按照組織的進(jìn)化程度,持續(xù)地、無(wú)縫地提供對(duì)應(yīng)的工具支持,能夠動(dòng)態(tài)升級(jí)系統(tǒng)。具備了這三個(gè)特性,才是真正完整的協(xié)同管理系統(tǒng)。