一、S2B2C模式的提出及概念

S2B2C模式最早由阿里巴巴總參謀長、湖畔大學(xué)的曾鳴教授提出。他認(rèn)為，行業(yè)里存在大量的高度分散的小商戶b（小b表示體量），有接觸和搞定C端用戶的強(qiáng)大能力，但缺乏標(biāo)準(zhǔn)化供應(yīng)鏈S的支持，難以做強(qiáng)做大。

因此，它們需要一個供應(yīng)鏈平臺S，來提供立體化的賦能（服務(wù)），放大它們與C端用戶之間的交易規(guī)模。具體而言，S端供應(yīng)鏈平臺通過供應(yīng)商篩選整合、技術(shù)提供、決策支持，在數(shù)據(jù)、運(yùn)營、營銷等方面為B端商戶賦能，輔助于B端服務(wù)C端用戶。

二、健身行業(yè)中的S2B2C模式應(yīng)用

在健身行業(yè)中，傳統(tǒng)的B2C模式即是由B端的門店、教練鏈接C端的健身人群，而S端的引入，則是在B端與C端之間增加一個數(shù)據(jù)中臺，進(jìn)行門店、教練與用戶的鏈接。

本質(zhì)上，這是新零售模式在健身行業(yè)的應(yīng)用，健身用戶即“人”，健身教練是“貨”，線下健身房則為“場”，而平臺則通過重塑“人貨場”，推動門店的線上服務(wù)、用戶的線下體驗與產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)的降本增效。

舉例而言，平臺對教練的資質(zhì)、擅長領(lǐng)域、服務(wù)群體、服務(wù)頻次、課均價格等信息進(jìn)行公開，大幅降低用戶的信息篩選成本與經(jīng)濟(jì)成本，也改善了進(jìn)健身房就要面對課程推銷的痛點(diǎn)；對教練而言，也大幅度減少了在銷售所花費(fèi)的精力，可以更多的把精力投入到業(yè)務(wù)精進(jìn)上，于門店而言，則是可以通過數(shù)據(jù)構(gòu)筑用戶畫像，更為精準(zhǔn)的優(yōu)化課程安排、器械設(shè)置、門店運(yùn)營等。

三、淺談S2B2C在健身行業(yè)的運(yùn)作優(yōu)勢

當(dāng)前，該模式在業(yè)內(nèi)的主要玩家包括樂刻運(yùn)動、超級猩猩等，筆者將從以上品牌的用戶視角出發(fā)，淺談S2B2C這一模式在行業(yè)的運(yùn)作優(yōu)勢。首先，一家健身房的輻射范圍大約3公里，傳統(tǒng)健身房的面積大約需要3000-6000平方米，主打一個“大而廣”，高昂的租金意味著對門店數(shù)量的限制。

相反，樂刻和超級猩猩的店均面積約200-300平方米，門店僅配備常用器械與操房，大幅節(jié)約了單店成本，得以更廣泛的鋪設(shè)門店，使得到店成本更低。其次，相較于傳統(tǒng)健身房，互聯(lián)網(wǎng)平臺幫助消費(fèi)者更易于觸達(dá)教練，同時對教練資源進(jìn)行合理分配，讓教練從門店蹲守銷售中解放，回歸到業(yè)務(wù)本身更好的服務(wù)用戶，也讓用戶免于面對進(jìn)店被推銷的窘境，大幅優(yōu)化了到店體驗。

最后是經(jīng)濟(jì)角度，門店成本的降低同樣為用戶帶來經(jīng)濟(jì)成本的降低，不論是樂刻109-189元的月卡還是超級猩猩的按次付費(fèi)，都大幅度減少了用戶進(jìn)入健身房的成本風(fēng)險，無需擔(dān)心上千買入的年卡因使用時間短而造成的經(jīng)濟(jì)浪費(fèi)。

四、總結(jié)

當(dāng)前，國內(nèi)健身市場的人口滲透率僅有0.7%-3.0%，對標(biāo)滲透率已達(dá)成30%的美國，健身市場仍然存在著很大空間，同時伴隨著國家政策的扶持與國人審美的改變，健身的需求始終在持續(xù)走高。S2B2C這一模式在健身市場的應(yīng)用無疑極大降低了新手健身的進(jìn)入門檻。

當(dāng)然，這一模式下，企業(yè)的盈利能力主要依靠對成本的壓縮，能否有效調(diào)節(jié)產(chǎn)能，形成閉環(huán)，擴(kuò)充規(guī)模，尚需時間驗證。