電子商務網(wǎng)站開發(fā)公司【數(shù)商云】表示，現(xiàn)在選擇搭建獨立商城網(wǎng)站系統(tǒng)進行創(chuàng)業(yè)的年輕人越來越多，而沒有相對充足資金的其他人則會選擇第三方平臺經(jīng)營電商。不過運營一個商城網(wǎng)站店鋪并不是那么容易的事情，當中需要兼顧到很多細節(jié)的優(yōu)化。數(shù)商云小編在這里做下簡單的總結，如何運營一個購物商城平臺：

第一、獨立網(wǎng)上商城的名稱需要讓人印象深刻

很多賣家不知道電商店鋪名稱的重要性，就隨便給店鋪取了一個名稱，但是后來才發(fā)現(xiàn)，不好推廣，并且也不利于記憶，因此賣家在給電商網(wǎng)站取名稱時就要重視，店鋪名稱就好比人的姓名，也是網(wǎng)店的重點，在給店鋪取名的時候不僅要考慮到店鋪名稱是否利于記憶，是否有實際意義，是否有創(chuàng)意，是否與行業(yè)相關，還需要讓用戶一看到你的電子商務網(wǎng)站名稱就知道你是做什么的，并且還要便于用戶找到你。

第二、網(wǎng)上商城系統(tǒng)產(chǎn)品價格不能亂定價

剛開始的電商平臺系統(tǒng)網(wǎng)店在選擇產(chǎn)品的時候不能過于高端，因為過于高端的產(chǎn)品價格都不低，并且利潤空間也比較大，但是對于大部分消費者來說是很難接受這樣高額的消費的商城產(chǎn)品的，因此如果商城網(wǎng)站店鋪產(chǎn)品長期買不出去的話，就會造成電子商務平臺庫存積壓，成本就會越高。因此賣家可以在等網(wǎng)上商城有一定的名氣之后，網(wǎng)店發(fā)展起來之后，在慢慢的向高端方向轉型。

第三、網(wǎng)站購物平臺客服接待有熱情

經(jīng)常在網(wǎng)店上購物的都會注重網(wǎng)店客服的服務態(tài)度，如果對方態(tài)度不好，即使我們買了商品之后，只要有任何的缺點就會退貨，并且下次再也不會在該電商平臺購買商品了，這也是個人的體會，因此賣家在對待網(wǎng)店的客戶時要有足夠的耐心，對待新客戶要足夠的熱情，還需要掌握一些與客戶溝通的技巧，不要讓客戶覺得你不夠?qū)I(yè)，不夠熱情而喪失購買的欲望，獨立網(wǎng)上商城系統(tǒng)賣家只要用心對待客戶，客戶也是可以感受到的。

第四、網(wǎng)上商城系統(tǒng)建設充分利用店鋪信息

電子商務系統(tǒng)賣家有時候由于特殊情況不能及時在線，也有的賣家因為是兼職的，白天不能及時上網(wǎng)，除了設置自動回復之外，賣家還可以充分利用好網(wǎng)絡商城的店鋪的公告欄，把促銷信息及常見問題都公布出來，這樣客戶就一目了然了，這樣賣家不在線時就可以通過公告欄來進行了解，還能夠提升用戶體驗。

第五、重視電子商務系統(tǒng)網(wǎng)站的圖片質(zhì)量

商城平臺的商品圖片直接關系到網(wǎng)店的轉化率，因此賣家就需要對商品圖片做好優(yōu)化和處理，但是不能采用與商品不相關的產(chǎn)品圖片，購物商城商品的圖片最好是實拍的，并且要和實物顏色接近，在處理購物網(wǎng)站的商品圖片的時候不能過度優(yōu)化，如處理的與實物差別太大，用戶拿到實物之后發(fā)現(xiàn)不是自己需要的，就會馬上退貨，甚至降低對店鋪的信任度。

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作者：云朵匠 | 數(shù)商云(微信ID：shushangyun_com)

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