一、供應(yīng)鏈描述

供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€(gè)包含原料供貨商、制造商、運(yùn)輸商、分銷(xiāo)商、零售商以及終端消費(fèi)者等多個(gè)主體的系統(tǒng)。整個(gè)供應(yīng)鏈打通是一個(gè)非常龐大的體系，需要多節(jié)點(diǎn)合作。

筆者所在公司從事輕奢品跨境貿(mào)易，處于供應(yīng)鏈一環(huán)，上游為海外供應(yīng)商，下游為國(guó)內(nèi)分銷(xiāo)商和終端消費(fèi)者。

隨著業(yè)務(wù)發(fā)展，公司自研了一套管理系統(tǒng)，主要包括海外采購(gòu)、國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售、商品管理、倉(cāng)儲(chǔ)物流、財(cái)務(wù)管理等。

二、國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售

1.B2B訂單

國(guó)際貿(mào)易主要有兩種形式，即一般貿(mào)易和跨境貿(mào)易。根據(jù)客戶不同，貿(mào)易形式也不同。

以下是對(duì)一般貿(mào)易和跨境電商的對(duì)比：

公司根據(jù)供應(yīng)商貨單確定銷(xiāo)售商品。貨單的獲取途徑有兩種，其一是供應(yīng)商系統(tǒng)和公司系統(tǒng)對(duì)接，進(jìn)行數(shù)據(jù)同步；或者BD和供應(yīng)商溝通線下獲取數(shù)據(jù)，并實(shí)時(shí)更新。

銷(xiāo)售通過(guò)貨單和客戶溝通，確定商品數(shù)量和銷(xiāo)售價(jià)格，然后創(chuàng)建銷(xiāo)售訂單。輕奢品的跨境貿(mào)易，由于采購(gòu)金額巨大，需要確定銷(xiāo)售訂單，才能進(jìn)行采購(gòu)，既銷(xiāo)售訂單和采購(gòu)訂單是關(guān)聯(lián)的。

采購(gòu)商品到達(dá)保稅倉(cāng)，將根據(jù)客戶的送貨單進(jìn)行送貨，例如京東，同一批貨將分散送往京東在各地的倉(cāng)庫(kù)，保稅倉(cāng)將產(chǎn)生多個(gè)發(fā)貨單。

客戶收貨后對(duì)商品質(zhì)檢，正品入倉(cāng)、上架；殘次品則和客戶協(xié)商或以折扣入倉(cāng)，或送往第三方維修后再入倉(cāng)；或者退回公司自營(yíng)倉(cāng)庫(kù)。

值得注意的是，殘次品的主要來(lái)源是：公司在保稅倉(cāng)質(zhì)檢，客戶質(zhì)檢，客戶退供，以及消費(fèi)者7天無(wú)理由退貨等。

2.2C訂單

B2B業(yè)務(wù)若采銷(xiāo)不健康，不可避免會(huì)產(chǎn)生庫(kù)存積壓；同時(shí)質(zhì)檢產(chǎn)生了大量的殘次品。因此拓展2C業(yè)務(wù)，消化庫(kù)存是重要的一環(huán)。

2C的銷(xiāo)售方式分兩種，其一為京東、天貓、得物等平臺(tái)的傳統(tǒng)線上店鋪；其二是直播銷(xiāo)售；輕奢商品，如衣服、帽子、配飾等，也適合直播。

直播銷(xiāo)售，公司可以和達(dá)人合作，由達(dá)人推薦、銷(xiāo)售商品；公司也能自營(yíng)賬號(hào)，通過(guò)視頻、直播銷(xiāo)售。

拍視頻、直播的樣品需統(tǒng)一管理，每個(gè)新品至少需要一件。樣品一般是輕微殘次品，或是在其他平臺(tái)的采購(gòu)。樣品通常會(huì)多個(gè)達(dá)人互相轉(zhuǎn)寄，依次使用。公司需要跟蹤樣品所在，使用結(jié)束后回收樣品，然后以殘次品入倉(cāng)。樣品如果管理不好，回收率很低，將是一筆很大的成本。

三、海外采購(gòu)

1.供應(yīng)商

企業(yè)所面對(duì)的供應(yīng)商是各品牌的代理商，各自有代理的主品牌。

BD拓展、管理供應(yīng)商，豐富企業(yè)品牌庫(kù)，增加采購(gòu)時(shí)的詢價(jià)、比價(jià)的選擇；同時(shí)提高銷(xiāo)售競(jìng)爭(zhēng)力。

供應(yīng)商等級(jí)是影響采購(gòu)的重要因素，評(píng)級(jí)維度包括送貨時(shí)效，品牌豐富程度，商品質(zhì)量，售后服務(wù)質(zhì)量等。

2.海外采購(gòu)

采購(gòu)需求來(lái)自于銷(xiāo)售訂單，確定需求后，向多個(gè)供應(yīng)商詢價(jià)、比價(jià)；根據(jù)供應(yīng)商等級(jí)，以及可提供的商品數(shù)量，送貨周期等綜合因素確定采購(gòu)供應(yīng)商。

跨境采購(gòu)，由于時(shí)間跨度長(zhǎng)，供應(yīng)商提供的商品可能會(huì)發(fā)生變化，因此在采購(gòu)的各個(gè)節(jié)點(diǎn)，例如獲得供應(yīng)商發(fā)票、獲得箱單、以及商品送達(dá)保稅倉(cāng)時(shí)，需要更新商品信息及數(shù)量。

采購(gòu)訂單分為現(xiàn)貨、re-order、期貨三種類型：

現(xiàn)貨：供應(yīng)商有足夠的商品，可滿足采購(gòu)需求。

Re-order：供應(yīng)商沒(méi)有足夠的商品，但品牌商有，需要供應(yīng)商向品牌商采購(gòu)。

期貨：供應(yīng)商、品牌商沒(méi)有足夠的商品，需要品牌商生產(chǎn)才能進(jìn)行后續(xù)采購(gòu)，整個(gè)周期長(zhǎng)達(dá)2到3個(gè)月。

周期長(zhǎng)，采購(gòu)就需前置，并考慮商品的銷(xiāo)售季節(jié)；例如T恤，需在3月份完成采購(gòu)，否則錯(cuò)過(guò)夏季，影響國(guó)內(nèi)的銷(xiāo)售將造成庫(kù)存積壓。

商品到達(dá)保稅倉(cāng)，倉(cāng)庫(kù)人員質(zhì)檢，正品入倉(cāng)，上架；若發(fā)現(xiàn)殘次品或少貨、錯(cuò)發(fā)等。銷(xiāo)售需和客戶同步質(zhì)檢結(jié)果，根據(jù)客戶是否接受問(wèn)題商品，BD再和供應(yīng)商溝通解決，或以折扣價(jià)入保稅倉(cāng)，或者退回供應(yīng)商，供應(yīng)商補(bǔ)發(fā)等。

四、倉(cāng)儲(chǔ)物流

1.物流運(yùn)輸

跨境物流運(yùn)輸分海外運(yùn)輸和國(guó)內(nèi)運(yùn)輸。

海外運(yùn)輸是從供應(yīng)商倉(cāng)庫(kù)到國(guó)內(nèi)保稅倉(cāng)。需要第三方貨代到供應(yīng)商處取貨，通過(guò)海運(yùn)或空運(yùn)到達(dá)保稅倉(cāng)；國(guó)內(nèi)運(yùn)輸是從保稅倉(cāng)或自營(yíng)倉(cāng)到客戶倉(cāng)庫(kù)，通過(guò)物流或快遞運(yùn)輸，運(yùn)輸方式一般為陸運(yùn)和空運(yùn)。

因?yàn)橐咔榧岸頌鯌?zhàn)爭(zhēng)，導(dǎo)致海外運(yùn)輸成本增加，甚至貨物滯留海外無(wú)法及時(shí)運(yùn)到國(guó)內(nèi)，錯(cuò)過(guò)了銷(xiāo)售窗口，造成很大的損失。

2.庫(kù)存

根據(jù)商品運(yùn)輸階段，商品庫(kù)存分為供應(yīng)商庫(kù)存、在途庫(kù)存、在庫(kù)庫(kù)存；商品以條形碼為唯一標(biāo)識(shí)進(jìn)行管理。

? 供應(yīng)商庫(kù)存：已經(jīng)下單采購(gòu)，還未從供應(yīng)商處發(fā)貨的理論庫(kù)存；

? 在途庫(kù)存：從供應(yīng)商處發(fā)貨，運(yùn)往保稅倉(cāng)的庫(kù)存；

? 在庫(kù)庫(kù)存：公司倉(cāng)庫(kù)已有的庫(kù)存，分為已報(bào)關(guān)和未報(bào)關(guān)兩類。在庫(kù)庫(kù)存需定期盤(pán)點(diǎn)，不同倉(cāng)庫(kù)為了送貨方便也會(huì)經(jīng)常調(diào)撥庫(kù)存；

樣品較為特殊，需要獨(dú)立于商品進(jìn)行管理、記錄；樣品和商品可以互相轉(zhuǎn)換。倉(cāng)庫(kù)中除了商品和樣品外，還有物料，即紙箱、防塵袋等，這些也需要采購(gòu)，并記錄庫(kù)存。

3.殘次品管理

在庫(kù)庫(kù)存包含正品和殘次品。

殘次品來(lái)源：

? 保稅倉(cāng)質(zhì)檢發(fā)現(xiàn)的殘次品；

? 商品送到客戶倉(cāng)庫(kù)，質(zhì)檢發(fā)現(xiàn)的殘次品；

? 客戶退供的商品；

? 消費(fèi)者7天無(wú)理由退貨，這一類退貨需通過(guò)溯源碼檢查，避免將其他公司的商品退回；

殘次品處理：

? 找第三方公司維修，維修后通過(guò)質(zhì)檢可以轉(zhuǎn)為正品；

? 殘次不嚴(yán)重的，以折扣價(jià)銷(xiāo)售給客戶和消費(fèi)者；

? 嚴(yán)重殘次的，只能銷(xiāo)毀；

五、財(cái)務(wù)管理

財(cái)務(wù)管理主要分為采購(gòu)付款、銷(xiāo)售收款、毛利評(píng)估、賬單核對(duì)等。

根據(jù)歷史訂單數(shù)據(jù)、公司成本、市場(chǎng)售價(jià)等，設(shè)定每個(gè)品牌、品類的毛利范圍，高于這個(gè)范圍才能確保公司盈利。

毛利評(píng)估是為了審核采購(gòu)單和銷(xiāo)售單的可行性，預(yù)測(cè)公司收入；對(duì)單個(gè)商品和完整訂單都需要評(píng)估。超出毛利范圍的需要業(yè)務(wù)員上級(jí)審核；超出毛利防火墻的需要財(cái)務(wù)審核。

毛利=（銷(xiāo)售價(jià)-成本）/成本

不同客戶，成本也會(huì)不同，一般包括：商品成本、運(yùn)輸成本、存儲(chǔ)成本、銷(xiāo)售成本、貨品損耗、維修、物料成本等。

同一批采購(gòu)商品可能有多個(gè)銷(xiāo)售渠道，有批發(fā)訂單、零售訂單；銷(xiāo)售價(jià)需要根據(jù)采購(gòu)價(jià)、毛利范圍設(shè)定，同一商品銷(xiāo)售價(jià)會(huì)存在不同。財(cái)務(wù)定期核對(duì)賬單，同時(shí)核驗(yàn)毛利是否符合公司要求，對(duì)后期采購(gòu)和銷(xiāo)售提出建議。

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