當前，元宇宙正以迅雷不及掩耳之勢重塑商業(yè)世界。元宇宙對供應鏈戰(zhàn)略和運營模式的影響已初見端倪，包括：元宇宙正以更快的速度、更具影響力的方式，重塑需求內容和滿足方式；傳統(tǒng)供應鏈正借助元宇宙的數(shù)字技術，突破傳統(tǒng)產能和效率的限制，助力全球供應鏈網(wǎng)絡秩序的重構；在元宇宙概念持續(xù)生根發(fā)展的中國市場，治理者和市場參與者更需兼顧政策法規(guī)和創(chuàng)新高效，積極融入產業(yè)新浪潮。作為運營端管理者，應該“窺一斑而知全豹”，提前布局“元宇宙+”賽道，搶占市場先機。

眾所周知，元宇宙并非全新的概念和抽象的定義。它是由人工智能、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、移動萬聯(lián)、數(shù)字孿生、邊緣計算、拓展現(xiàn)實等多種技術群作為支撐，串聯(lián)起終端消費者、供應商、制造商和整個產業(yè)生態(tài)伙伴，推動現(xiàn)實的感知向虛實結合的混合體驗式發(fā)展。它構建了一個數(shù)智融合、打破虛擬和現(xiàn)實邊界的多維世界，并在戰(zhàn)略、運營、技術等多維度不斷演變和發(fā)展，形成“元宇宙”。

在元宇宙的大趨勢下，我們認為，數(shù)字經(jīng)濟和實體經(jīng)濟將深度融合，市場模式有可能突破資源條件的約束，形成全新的數(shù)字創(chuàng)造財富和價值的新機制，供應鏈運營模式也可能迎來大變革。站在風口，我們在關注技術創(chuàng)新光芒的同時，更要腳踏實地思考元宇宙對商業(yè)模式多樣性、供應鏈可持續(xù)發(fā)展、數(shù)據(jù)安全和信息保護的影響，積極打造一個包容、差異、安全的“主動型”虛實結合的元宇宙產業(yè)生態(tài)供應鏈。

“元宇宙”驅動供應鏈重塑過程中將面臨的三大難題

供應鏈的運營框架，包括戰(zhàn)略、戰(zhàn)術、運營、技術四個層次。元宇宙的普及，對供應鏈模式提出了全新的挑戰(zhàn)。

一是元宇宙將如何以更快的速度、更具影響力的方式，重塑需求內容和滿足方式，引領甚至顛覆原有的需求?元宇宙能否刺激形成全新的市場和客戶需求，潛力有多大，何時爆發(fā)？現(xiàn)有的商業(yè)模式如何調整或適應？新需求的出現(xiàn)，對元宇宙的底層邏輯和技術支持提出怎樣的要求？國內企業(yè)如何理解和把握動態(tài)變化的新需求？

二是元宇宙能否有助于創(chuàng)造一個更多樣包容、更可持續(xù)的供應網(wǎng)絡？供應商借助元宇宙如何突破產能和效率的限制？在全球動態(tài)的供應鏈網(wǎng)絡中，供應商的秩序、客戶的秩序如何被合理化重構，原有的供應秩序和優(yōu)先級到底在這個虛擬的世界意味著什么，載體和表現(xiàn)形式如何？

三是元宇宙在中國市場的實踐應用和具體邊界是什么？在元宇宙中，如何應對企業(yè)數(shù)據(jù)安全、信息保護、交易道德風險等方面的問題？元宇宙在中國市場的應用場景具體有何不同？基于互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)級元宇宙將如何在中國孵化生根、推廣發(fā)展，如何確保符合當?shù)卣叻ㄒ?guī)又創(chuàng)新高效？

盡管以上問題尚未有定論，但率先識別元宇宙的潛在機遇，并有意識地調整運營戰(zhàn)略，對企業(yè)經(jīng)營者仍十分必要。

元宇宙與多元化需求：重塑還是突破？

在未來發(fā)展過程中，元宇宙市場規(guī)模將受學習、休閑、游戲和購物等多元化的需求驅動而持續(xù)增長，元宇宙網(wǎng)絡和數(shù)字資產交易的規(guī)模和數(shù)量可能大幅攀升。元宇宙市場的發(fā)展必然促進不斷涌現(xiàn)的新商業(yè)模式發(fā)展，這些新模式即將改變人們的生活選擇和企業(yè)的業(yè)務方向。

元宇宙概念下的消費者需求呈現(xiàn)新特點，滿足需求的方式將被重塑，其渠道突破了物理限制，需求的產品和服務也有更多虛擬化的可能性。2021年，中國的互聯(lián)網(wǎng)頭部企業(yè)舉辦了“雙十一元宇宙藝術展”，全球知名的150余款奢侈品牌新品，在虛擬的展示空間向消費者推介。在該虛擬展覽中也一并發(fā)布了基于區(qū)塊鏈、非同質化代幣（Non-Fungible Tokens）技術的數(shù)字藏品。除了虛擬展覽，依托大數(shù)據(jù)分析和人工智能的虛擬主播，開展直播帶貨、數(shù)字化音樂演出等，深度挖掘年輕世代的潛在需求。這一年輕的數(shù)字原住民Z世代，即將成為元宇宙消費的主力軍。隨著數(shù)字藏品與實物商品共存，虛擬主播介入真實空間，零售消費正在實現(xiàn)現(xiàn)實與虛擬、線上與線下融合，不斷地拓展其服務邊際。

隨著虛擬世界與現(xiàn)實世界的加速融合，人們的需求方式也潛移默化推動著數(shù)字化技術進步和元宇宙格局的拓展。元宇宙驅動的新消費空間可以把我們隨時隨地接入任何能想象到的地方，進行各種休閑娛樂和遠程社交，讓我們對遠程消費的及時性、互動感提出了更高要求。例如，市場上現(xiàn)有的線上交友軟件，通過海量信息搜索和智能畫像匹配，加速了需求定位、信息快篩、平臺資源安全積累等功能的豐富；再如，隨著遠程辦公的普及，人們對遠程互動的體驗感、通訊設備的穩(wěn)定性提出更高要求。隨著元宇宙的數(shù)字化技術浸入生活的方方面面，“元宇宙+”的產業(yè)模式，催生出沉浸式體驗、無接觸服務、線上線下一體化交付的新業(yè)態(tài)。

展望新世界中消費者需求轉變的新特征，企業(yè)的商機無限。企業(yè)需要更前瞻性地捕捉市場需求和動態(tài)，探討怎樣的產業(yè)能夠最大受益于元宇宙布局，最快實現(xiàn)降本增效？什么細分賽道能擁有更多更穩(wěn)定的用戶和完整的應用生態(tài)？基于目前元宇宙在電商、社交、辦公等領域的初步應用，未來是否可以應用于更廣泛的產業(yè)鏈？元宇宙的發(fā)展路徑該如何設計？元宇宙未來的用戶層、國際影響力、技術能力是否有進一步擴大和發(fā)展的可能性？

元宇宙與供應端：下一代的持續(xù)共融？

后疫情時代，元宇宙的供應端呈現(xiàn)了新特征：虛擬采購、創(chuàng)造虛擬產品原型等實踐屢見不鮮，不僅促進了供應端的成本節(jié)約，更優(yōu)化了供應端各節(jié)點的信息共享。更多知名的大型展覽和交易活動開始采用線上直播新模式，虛實結合的互動模式被更多客戶所接受，在零售、能源等行業(yè)領軍企業(yè)也跨域協(xié)作，創(chuàng)新元宇宙下的供應體系。這個體系，是圍繞“空間”概念，全面重塑其觸達多級消費者和多級供應商的方式，融合包括物理，數(shù)字，虛擬或混合空間在內供應渠道的“多元渠道”。

“數(shù)字孿生”，是供應端在元宇宙中積極拓展運營方式的直接體現(xiàn)。以電網(wǎng)領域為例，數(shù)字孿生正在開始替代傳統(tǒng)的“實物”廣泛模擬電網(wǎng)設備的運營，工程師們在虛擬平臺上模擬仿真，識別特高壓和高壓電網(wǎng)設備的現(xiàn)實運行情況，設計早期介入優(yōu)化方案，極大的減少了電網(wǎng)設備的故障率。此外，數(shù)字孿生的技術也廣泛應用在供應鏈的各環(huán)節(jié)，如在產品研發(fā)設計階段，通過數(shù)字技術實時、精確地收集需求和測試反饋，推出更符合用戶需求的新產品；在產品采購環(huán)節(jié)，采購經(jīng)理們通過新產品的虛擬模型能更直接地理解產品性能，做出明智的采購決策。

元宇宙還可依托分散式信息進行提前預測和智能決策。以互聯(lián)網(wǎng)電商頭部企業(yè)為例，憑借開放的物流一體化智能平臺，對分散式的履約和訂單信息實時抓取和動態(tài)分析，顯著提升全鏈路預測準確率和快件交付時效。此外，元宇宙的人工智能、模擬測試等技術也在汽車制造、自動駕駛行業(yè)得到了應用，通過優(yōu)化信息流，實現(xiàn)了無縫感應和智能決策。

元宇宙改變了傳統(tǒng)的供應方式，也重塑可持續(xù)發(fā)展模式。未來，當供應鏈不再受制于物理屬性，可持續(xù)話題與虛擬現(xiàn)實、單個客體多場景交融將會有新的碰撞。元宇宙的到來針對當前時代下懸而未決的可持續(xù)難題，可以提供新的解決思路。以氣候問題為例，當“可觸摸”的產品轉變?yōu)?ldquo;數(shù)字產品”時，傳統(tǒng)供應鏈所倡導的“低開采，高利用，低排放”以支持響應減緩全球變暖的政府政策是否還能適用？當企業(yè)身處于一個以“數(shù)據(jù)、代碼、模型”作為底層構建框架的虛擬社會，對于“數(shù)據(jù)隱私，數(shù)據(jù)安全，用戶平等和權力等”等問題的討論將如何定義和重構？

這些討論盡管尚未有定論，但元宇宙必然為供應鏈可持續(xù)發(fā)展帶來新的挑戰(zhàn)，這些挑戰(zhàn)需要企業(yè)，政府，學術界通力協(xié)作。

元宇宙的中國式范例：推廣還是創(chuàng)新？

從元宇宙在各國興起及發(fā)展的歷程來看，元宇宙是全球性的概念，在各個國家的應用都具有強烈的文化屬性和地域特色。因此，探討和研究元宇宙在中國的應用模式也成為熱點話題。

元宇宙的概念依托中國市場龐大的市場和旺盛的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟，得到了廣泛應用。例如扎根中國的全球知名電子商務和零售企業(yè)，致力于通過使用數(shù)字收藏品提升用戶的消費體驗，并引入虛擬現(xiàn)實交織的購物服務，增加更廣泛的偏遠地區(qū)和年輕消費者的使用體驗；由中國起步走向全球的互聯(lián)網(wǎng)巨頭，推出了自主開發(fā)的元宇宙版本，支持用戶通過虛擬現(xiàn)實（VR）設備訪問網(wǎng)站，創(chuàng)建虛擬形象，開展虛擬社交。這一個個在中國市場孵化的元宇宙案例具有深刻的文化烙印和地域特征。

在中國等發(fā)展中市場和區(qū)域，植根于本地的企業(yè)要如何基于元宇宙孵化新業(yè)務，并確保元業(yè)務合法合規(guī)？當中國企業(yè)的物理形態(tài)的集中性和元宇宙特有的分散化屬性碰撞時，市場治理者如何跨越物理邊界，對行業(yè)開展有效的治理？

元宇宙在中國的發(fā)展，離不開政府對于元宇宙的宏觀規(guī)劃。作為國內改革開放和科技創(chuàng)新的實驗田，大灣區(qū)推出一系列扶持政策，鼓勵頭部企業(yè)加速布局元宇宙賽道。此外，北京、上海、廈門等多地政府加緊布局元宇宙產業(yè)，密集出臺涉及元宇宙、虛擬現(xiàn)實（VR）的相關政策和文件，加快元宇宙和智能技術發(fā)展，帶動經(jīng)濟轉型躍升。

元宇宙發(fā)展中不可避免的網(wǎng)絡安全和數(shù)據(jù)隱私問題，近年來在國內也愈發(fā)得到重視。2021年我國政府和部分行業(yè)領頭企業(yè)率先發(fā)布了元宇宙行業(yè)公約與規(guī)范，對元宇宙的風險項做出總體提示，并明確了涉及編造虛假元宇宙投資項目等重點監(jiān)管方面。盡管當前基于元宇宙孵化的商業(yè)模式較為概念化，但依托元宇宙概念在國內發(fā)展業(yè)務的企業(yè)，需客觀理性平衡好產業(yè)發(fā)展與信息安全的關系，并確保業(yè)務形態(tài)和商業(yè)模式符合自律、有序、公平的行業(yè)要求。

結束語

“無數(shù)人渴望知道互聯(lián)網(wǎng)后的下一個時代應該如何被定義，目前，元宇宙給我們提供了一個模糊正確的未來方向，正在塑造一種強有力的社會共識。”在這個前所未有的大變革之際，作為企業(yè)供應鏈轉型的可靠伙伴。我們有理由相信，重塑企業(yè)下一個十年、重塑供應鏈新格局的時代已經(jīng)來臨。

文章來源：第一財經(jīng)；

編輯：云朵匠 | 數(shù)商云（微信公眾號名稱：“數(shù)商云”）