近年來，經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)升級，福利待遇增長明顯，單靠高薪已較難留住公司的優(yōu)秀人才。如何為企業(yè)員工提供更具吸引力的員工福利計劃，逐漸成為許多企業(yè)人力資源管理戰(zhàn)略的重要環(huán)節(jié)。

然而，企業(yè)管理者在面對員工福利時通常會遇到同樣的問題：即使為員工支出了可觀的薪水，他們?nèi)愿械讲粷M。原因是什么？經(jīng)走訪調(diào)查，最關(guān)鍵的原因是員工對薪酬和福利的認(rèn)知不夠。事實上，企業(yè)實際支付的薪酬和福利與員工感知的福利之間存在巨大差距。許多員工認(rèn)為，工資水平只是個人獲得認(rèn)可能力的一個方面。他們的技術(shù)專長、教育背景、個人專長、工作成果和其他人才并沒有受到區(qū)別優(yōu)待，企業(yè)在福利上或多或少都存在缺失。

且根據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)，職場人的就業(yè)滿意度不容樂觀，超過30%的職場人對自己的職業(yè)地位感到不滿。在衡量工作機(jī)會時，大多數(shù)人會考慮薪水和福利，有89%的員工希望公司實施彈性福利，這是跳槽的重要組成部分。企業(yè)和員工對福利的價值高度認(rèn)同，有效的企業(yè)福利已成為企業(yè)激勵員工、留住人才的重要手段。

圖片來源：數(shù)商云

01 完善員工積分體系，降低企業(yè)人才流失率

為滿足日益增長的員工需求，福利市場迎來了重要變革，傳統(tǒng)的福利發(fā)放形式已不再具有強(qiáng)勁競爭力，進(jìn)而轉(zhuǎn)向組合化、個性化、全面化、服務(wù)化新型結(jié)構(gòu)模式。實現(xiàn)員工福利感知力提高，獲得企業(yè)人才競爭優(yōu)勢，一個完善的員工積分體系必不可少。

而員工積分體系的建設(shè)，單靠企業(yè)的HR也很難做，經(jīng)常會出現(xiàn)以下問題：

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也正因如此，對于企業(yè)而言，利用好員工福利積分商城系統(tǒng)，回報會遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于成本。數(shù)商云在項目中和業(yè)務(wù)方溝通、調(diào)研，總結(jié)出以下的核心需求：

1、需要多種福利購物場景來滿足員工和消費者的不同需求，包括：多樣化的福利交換場景：實物商品/虛擬卡券/禮包交換/卡券交換及多樣化的福利推出模式。

2、需要提供供應(yīng)商的入駐功能，并提供獨立運營和賬戶劃分的能力，以獨立發(fā)布商品、維護(hù)商品、訂購發(fā)貨和處理退款，支持網(wǎng)上結(jié)算對賬系統(tǒng)、自動分賬、網(wǎng)上結(jié)算。

3、需要連接內(nèi)部和外部系統(tǒng)，以實現(xiàn)數(shù)據(jù)信息的互聯(lián)。包括ERP、WMS、SCRM、OA等內(nèi)部系統(tǒng)；外部系統(tǒng)對接電子發(fā)票、電子合同、物流、客戶服務(wù)等接口。

02 深耕福利場景，數(shù)商云員工福利積分商城系統(tǒng)滿足企業(yè)多樣化積分運營需求

針對企業(yè)對員工福利積分商城系統(tǒng)的核心訴求，基于采購商城已經(jīng)有成熟的技術(shù)架構(gòu)，加上產(chǎn)品賦能、豐富的電商對接資源、采購的中臺支撐，數(shù)商云可快速幫助企業(yè)搭建一套員工福利積分商城系統(tǒng)，為多行業(yè)多場景的積分運營提供技術(shù)上的支持。適用于B2C模式的積分商城，如品牌商用于對會員關(guān)系維護(hù)、市場營銷活動等運營目標(biāo)的積分。也適用于線上線下O2O模式的積分運營商城，及多商家的B2B2C平臺型積分商城。商品庫標(biāo)準(zhǔn)API接口，各類型積分商城均可對接！按實際消費，統(tǒng)一結(jié)算，企業(yè)無需批量采購積壓庫存。

圖片來源：數(shù)商云

以 “一站式”積分兌換解決方案，滿足員工福利、渠道獎勵、市場營銷活動、客戶管理維護(hù)等多場景積分運營需求。支持員工福利、渠道獎勵、市場活動、客戶關(guān)系維護(hù)，滿足多場景、多樣化的積分運營需求，提升員工活躍度和忠誠度。

2.1 員工福利積分商城系統(tǒng)具體規(guī)則設(shè)計  

由于人們對福利的追求呈現(xiàn)出多元化特征，不同年齡、不同地區(qū)、不同家庭環(huán)境的人對福利的需求各不相同。員工（消費者）不再滿足于單一、缺乏個性化的福利體系。

目前，福利平臺主要分為三種類型：

（1）面向大型企業(yè)，解決員工福利關(guān)愛的內(nèi)部員工福利商城

（2）服務(wù)于用人單位，提供福利解決方案的第三方平臺型福利商城

（3）作用于消費者，提升消費者與品牌商粘性的會員積分福利商城

對以上三種類型的福利商城，數(shù)商云先可幫助企業(yè)：

1、確定獎勵積分的項目。積分商城可以幫助企業(yè)識別哪些行為和結(jié)果可以獲得績效積分。可選項目包括月度、年度或季度評估結(jié)果點、行為和態(tài)度點、能力提升點、司齡追述點、上班點、特殊貢獻(xiàn)點等。積分商城系統(tǒng)的積分項目形式選擇具有很強(qiáng)的靈活性，可以根據(jù)企業(yè)階段性需求的特點進(jìn)行設(shè)計。

2、確定每個積分項目的積分標(biāo)準(zhǔn)。積分金額應(yīng)根據(jù)每個項目的難度和企業(yè)的相對價值確定。例如，通過員工福利積分商城系統(tǒng)獲得月度（年度）績效評估積分，并根據(jù)員工不同的月度（年度的）績效評估結(jié)果授予不同等級的積分。根據(jù)員工在公司的工作年限，可以在商城平臺上提供不同等級的積分。

3、確定具體的積分規(guī)則。信用規(guī)則包括什么樣的工作績效信用、信用之后如何消費信用、員工信用賬戶的管理以及員工明星的興衰規(guī)則。例如，企業(yè)經(jīng)理可以通過商城平臺獎勵員工，員工可以登錄福利商城并兌換積分。通過數(shù)字福利分配、激勵和費用分配以及會員和用戶的反饋，一站式員工福利積分商城用于計劃成本管理、簡化管理流程和減少人力支出。此外，積分商城系統(tǒng)可用于整合企業(yè)的間接采購供應(yīng)商資源，促進(jìn)陽光采購，將商品和服務(wù)的選擇權(quán)交給員工和用戶，讓企業(yè)享受積分商城系統(tǒng)集中采購的價格和服務(wù)優(yōu)勢。

再根據(jù)這三種不同類型的福利商城及其業(yè)務(wù)場景的區(qū)別，數(shù)商云在項目中和企業(yè)方溝通、調(diào)研，將企業(yè)核心需求融入進(jìn)產(chǎn)品中，幫助企業(yè)搭建完善、創(chuàng)新彈性的員工福利積分商城系統(tǒng)。為企業(yè)定制360°全場景數(shù)字化員工靈活福利解決方案，滿足企業(yè)、人力資源、員工等角色的需求，提高員工滿意度，節(jié)約成本，提升企業(yè)人才競爭力和雇主品牌形象。輕松幫助企業(yè)解決福利單一、采購配送成本高、統(tǒng)一管理難等痛點。

03 數(shù)商云員工福利積分商城系統(tǒng)解決方案亮點

綜上，數(shù)商云員工福利積分商城系統(tǒng)不僅可以讓員工兌換商品，獲得物質(zhì)上的激勵，也能使用積分讓員工獲得精神上的激勵。

對企業(yè)福利采購：員工福利積分商城系統(tǒng)憑借集團(tuán)的采購議價能力，幫助員工實現(xiàn)利益最大化，以更低的價格、更全面的品類和更好的供應(yīng)商資源推動企業(yè)福利管理模式的創(chuàng)新。

對企業(yè)福利管理：活動管理、積分分配、產(chǎn)品選擇等操作全流程在線，大大提高了行政部門的分配效率；福利方案更加合規(guī)，福利費用和工會費用全程數(shù)字化管理，可實現(xiàn)在線及時統(tǒng)計和追蹤動向。

對企業(yè)員工：員工福利積分商城系統(tǒng)解決了傳統(tǒng)員工福利模式由企業(yè)自主決定、統(tǒng)一分配、品類少、員工別無選擇的問題。通過員工福利的數(shù)字化，員工有更多的選擇、靈活性和靈活性，以及廣泛的福利產(chǎn)品，極大增加他們的幸福感和歸屬感。

對企業(yè)IT運營管理：靈活的拓展能力，一套平臺、蜂窩式組件化場景、按需組裝、按需定制，支持不同行業(yè)多元化、個性化需求。實現(xiàn)福利場景創(chuàng)新化與自主化，提升員工的體驗感與滿意度。

04 總結(jié)與思考

借助員工福利積分商城系統(tǒng)的便利性，可以實現(xiàn)員工福利從被動到主動的轉(zhuǎn)變，企業(yè)僅需提供1人與遇見禮對接，即可輕松運營；從商品的選品到上線，由原先的耗時10天，降至2天。且福利品類豐富，員工滿意度高，歸屬感逐漸增強(qiáng)，更愿意為企業(yè)出力效力。

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作者：云朵匠 | 數(shù)商云(微信公眾號名稱：“數(shù)商云”)

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