隨著客戶需求訂單并發(fā)且多元化，傳統(tǒng)系統(tǒng)處理訂單慢、流轉(zhuǎn)流程長(zhǎng)耗時(shí)，訂單結(jié)算方式單一、對(duì)賬結(jié)算效率低等，嚴(yán)重影響采購(gòu)頻次，生意停滯不前······如何破？

11月16日，數(shù)商云舉辦了“訂單結(jié)算在線協(xié)同，助力企業(yè)生意增長(zhǎng)”的沙龍活動(dòng)。各大公司高管、行業(yè)翹楚及企業(yè)精英匯聚一堂，圍繞數(shù)字化訂單管理進(jìn)行探討交流，展示和討論最新政策導(dǎo)向、市場(chǎng)趨勢(shì)及最新數(shù)字化轉(zhuǎn)型成果，期望創(chuàng)造更多商機(jī)。

數(shù)商云方案中心封金華老師圍繞“訂單結(jié)算在線協(xié)同，助力企業(yè)生意增長(zhǎng)” 發(fā)表了主題演講，圍繞企業(yè)采購(gòu)協(xié)同、結(jié)算管理痛點(diǎn)，引出了合同電子化管理如何助力實(shí)現(xiàn)高效采購(gòu)協(xié)同，并解讀了數(shù)商云·瓴犀產(chǎn)品-在線采購(gòu)訂單協(xié)同管理的方案及價(jià)值。

（ 數(shù)商云方案中心封金華老師發(fā)表主題演講 ）

隨著企業(yè)業(yè)務(wù)不斷發(fā)展壯大，訂單量也隨之持續(xù)增長(zhǎng)，傳統(tǒng)的訂單管理不能滿足大數(shù)據(jù)環(huán)境下的使用場(chǎng)景，供應(yīng)鏈參與主體之間大多不能通過(guò)統(tǒng)一系統(tǒng)進(jìn)行訂單協(xié)同管理，此外，當(dāng)企業(yè)需要從海量數(shù)據(jù)中分析規(guī)律、找到結(jié)果，或者在特殊時(shí)期要實(shí)時(shí)查看訂單數(shù)據(jù)時(shí)，傳統(tǒng)的訂單管理系統(tǒng)也不能全部滿足各主體的需求，因此，建設(shè)一個(gè)訂單協(xié)同管理平臺(tái)，通過(guò)統(tǒng)一訂單為企業(yè)供應(yīng)鏈參與主體提供功能完善、線上協(xié)同的一站式供應(yīng)鏈服務(wù)是十分必要的。

為解決這些問(wèn)題，數(shù)商云•瓴犀產(chǎn)品-在線采購(gòu)訂單協(xié)同管理方案可助力企業(yè)進(jìn)行采購(gòu)、調(diào)撥、銷售、退貨等多種訂單管理，實(shí)現(xiàn)訂單管理的數(shù)字化、透明化。通過(guò)訂單中臺(tái)匯集供應(yīng)鏈內(nèi)、外多渠道訂單，覆蓋供應(yīng)鏈中采購(gòu)、調(diào)撥、銷售、退貨等常用訂單，同時(shí)支持第三方平臺(tái)/系統(tǒng)對(duì)接，實(shí)時(shí)監(jiān)控訂單及異常狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化訂單管理。

· 與供應(yīng)商深度協(xié)同，提高效能

基于采購(gòu)訂單的全流程在線化，企業(yè)采購(gòu)員與供應(yīng)商深度協(xié)同，提高采購(gòu)活動(dòng)效能；深度協(xié)同交互，攜手同行，供采關(guān)系良性發(fā)展。

· 數(shù)字訂單管理，降低成本并提高效率

數(shù)字訂單管理、自動(dòng)訂單處理和智能下單模塊可以提高訂單管理的效率并降低訂單管理的人力成本。

· 實(shí)時(shí)監(jiān)控訂單流程，實(shí)現(xiàn)快速響應(yīng)

支持全流程全節(jié)點(diǎn)訂單狀態(tài)監(jiān)控及異常預(yù)警，企業(yè)可以快速響應(yīng)異常以提高客戶滿意度。

· 多單并行處理，保障售后服務(wù)

售后服務(wù)流程管理，下單既開(kāi)放，從售后單到快速審核，多單并行處理，高效售后協(xié)同，保障客戶售后服務(wù)。

· 高效采購(gòu)結(jié)算，系統(tǒng)化財(cái)賬協(xié)同

基于采購(gòu)活動(dòng)的結(jié)算，將采購(gòu)合同、采購(gòu)結(jié)算、財(cái)賬進(jìn)行數(shù)據(jù)協(xié)同，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)結(jié)算活動(dòng)的一體化管理，提高采購(gòu)支付流程的效率，減少采購(gòu)結(jié)算人員的工作量。

通過(guò)數(shù)商云•瓴犀產(chǎn)品-在線采購(gòu)訂單協(xié)同管理方案，企業(yè)可釋放84%以上的訂單處理時(shí)間，團(tuán)隊(duì)更加高效；各部門(mén)同步掌握訂單變化情況，信息零偏差；找到訂單延遲點(diǎn)改善，最終實(shí)現(xiàn)訂單按時(shí)交付。借助系統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析，多維度評(píng)估訂單，制定跟進(jìn)策略，還可平均提升客戶利潤(rùn)18%。

（ 封金華老師主題演講中 ）

演講結(jié)束后，即進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)咨詢與專家問(wèn)診環(huán)節(jié)，封老師對(duì)現(xiàn)場(chǎng)公司高管、行業(yè)翹楚，聽(tīng)講過(guò)程中遇到的一些疑難問(wèn)題開(kāi)展全面多維的答疑解惑，精準(zhǔn)“把脈”，實(shí)時(shí)解決訂單轉(zhuǎn)型核心痛點(diǎn)，取得了良好的活動(dòng)效果。

本次沙龍為企業(yè)今后訂單管理工作的開(kāi)展起到拓寬思路、引發(fā)思考、借鑒參考的作用。訂單管理是客戶關(guān)系管理的有效延伸，能更好的把個(gè)性化、差異化服務(wù)有機(jī)的融入到客戶管理中去，能推動(dòng)經(jīng)濟(jì)效益和客戶滿意度的提升。通過(guò)全鏈數(shù)字化業(yè)務(wù)協(xié)同服務(wù)商—數(shù)商云的助力，把分散的訂單集中進(jìn)行審核，可滿足商家不同階段的管理需求，有效提升企業(yè)訂單處理效率。

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作者：云朵匠 | 數(shù)商云（微信公眾號(hào)名稱：“數(shù)商云”）

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