供應(yīng)鏈流程是供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)價(jià)值實(shí)現(xiàn)的過(guò)程，Ellram等提出供應(yīng)鏈的高效和持久運(yùn)作依賴(lài)于綜合需求管理、客戶(hù)關(guān)系管理、供應(yīng)商關(guān)系管理、物流服務(wù)傳遞管理、復(fù)合型的能力管理、資金和融資管理等主要流程的整合與協(xié)調(diào)。

這六個(gè)流程的實(shí)現(xiàn)能夠幫助企業(yè)有效地掌握客戶(hù)需求、合理地組織生產(chǎn)和服務(wù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)服務(wù)績(jī)效。智慧供應(yīng)鏈的實(shí)現(xiàn)在流程上除了上述六大流程外，更加突出了“四化”管理，即供應(yīng)鏈決策智能化管理、供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)可視化管理、供應(yīng)鏈組織生態(tài)化管理、供應(yīng)鏈要素集成化管理。

這四個(gè)方面分別對(duì)供應(yīng)鏈管理的宏觀戰(zhàn)略決策層面和圍觀運(yùn)營(yíng)層面，以及供應(yīng)鏈管理主體組織層面和客體要素層面，所有這四個(gè)層面能夠有效地落地并產(chǎn)生績(jī)效，同時(shí)能夠很好地結(jié)合，相互作用、相關(guān)促進(jìn)，智慧供應(yīng)鏈就得以確立，真正推動(dòng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)的創(chuàng)新。

1、供應(yīng)鏈決策智能化

指的是在供應(yīng)鏈規(guī)劃和決策過(guò)程中，能夠運(yùn)用各類(lèi)信息、大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)供應(yīng)鏈決策制定，諸如從采購(gòu)決策，經(jīng)制造決策、運(yùn)送決策到銷(xiāo)售決策全過(guò)程。數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的決策制定對(duì)于企業(yè)的作用是不言而喻的。

具體講，在線供應(yīng)鏈決策智能化主要是通過(guò)大數(shù)據(jù)與模型工具的結(jié)合，并通過(guò)智能化以及海量的數(shù)據(jù)分析，最大化地整合供應(yīng)鏈信息和客戶(hù)信息，有助于正確評(píng)估供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)中的成本、時(shí)間、質(zhì)量、服務(wù)、碳排放和其他標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)物流、交易以及資金信息的最佳匹配。

分析各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)對(duì)于資源的需求量，并結(jié)合客戶(hù)的價(jià)值訴求，更加合理地安排業(yè)務(wù)活動(dòng)，使企業(yè)不僅能夠根據(jù)顧客需求進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新，還能提高企業(yè)應(yīng)對(duì)顧客需求變化所帶來(lái)的挑戰(zhàn)。

顯然，這一目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)就需要建立起供應(yīng)鏈全過(guò)程的商務(wù)智能化，并且能夠?qū)I(yè)務(wù)過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)化、邏輯化和規(guī)范化，建立起相應(yīng)的交易規(guī)則。

2、供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)可視化

實(shí)現(xiàn)企業(yè)供應(yīng)鏈的優(yōu)化、提高供應(yīng)鏈運(yùn)作的協(xié)調(diào)性的關(guān)鍵是充分運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈全程可視化。供應(yīng)鏈可視化是利用信息技術(shù)，通過(guò)采集、傳遞、存儲(chǔ)、分析、處理供應(yīng)鏈中的訂單、物流以及庫(kù)存等相關(guān)指標(biāo)信息，按照供應(yīng)鏈的需求，以圖形化的方式展現(xiàn)出來(lái)。

主要包括流程處理可視化、倉(cāng)庫(kù)可視化、物流追蹤管理可視化以及應(yīng)用可視化。

通過(guò)將供應(yīng)鏈上各節(jié)點(diǎn)進(jìn)行信息連通，打破信息傳輸?shù)钠款i，使鏈條上各節(jié)點(diǎn)企業(yè)可以充分利用內(nèi)外部數(shù)據(jù)，這無(wú)疑提高了供應(yīng)鏈的可視化。供應(yīng)鏈的可視化不僅可以提高整個(gè)供應(yīng)鏈需求預(yù)測(cè)的精確度，還能提高整個(gè)鏈條的協(xié)同程度。

從實(shí)現(xiàn)路徑上看，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)可視化，需要從以下五個(gè)步驟入手：

第一，能及時(shí)感知真實(shí)的世界在發(fā)生什么。也就是第一時(shí)間獲得、掌握商業(yè)正在進(jìn)行的過(guò)程、發(fā)生的信息，或者可能發(fā)生的狀況。這一目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)需要在供應(yīng)鏈全過(guò)程運(yùn)用傳感技術(shù)、RFID、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)手段捕捉信息和數(shù)據(jù)，以保證信息不是片段、分割的。

第二，預(yù)先設(shè)定何時(shí)采取行動(dòng)。即在分析供應(yīng)鏈戰(zhàn)略目標(biāo)和運(yùn)營(yíng)規(guī)律的前提下設(shè)定事件規(guī)則，以及例外原則。

第三，分析正在發(fā)生什么狀況。這需要分析者具備一定的能力，以有效地分析所獲取的信息和數(shù)據(jù)。

第四，確定需要做什么。在獲得商業(yè)應(yīng)用型、圖示化的分析結(jié)果之后，供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)的管理者需要根據(jù)此前確立的商業(yè)規(guī)則、例外等原則，知曉需要運(yùn)用什么樣的資源、優(yōu)化工具如何應(yīng)對(duì)供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)進(jìn)行調(diào)整，形成良好的供應(yīng)鏈方案。

第五，具體采用什么措施實(shí)施供應(yīng)鏈資產(chǎn)、流程的調(diào)整與變革。

3、供應(yīng)鏈組織生態(tài)化

指的是供應(yīng)鏈服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)形成了共同進(jìn)化的多組織結(jié)合的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。在供應(yīng)鏈服務(wù)化過(guò)程中，服務(wù)的品牌和價(jià)值不僅是由供需雙方，或者三方（即企業(yè)、客戶(hù)、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)中的成員）的相互行為所決定，同時(shí)也受到他們同企業(yè)利益相關(guān)者的關(guān)系影響。

因?yàn)槔嫦嚓P(guān)者能幫助企業(yè)（服務(wù)集成商）、需求方和為服務(wù)供應(yīng)商帶來(lái)合作中的合法性或者新的資源，繼而促進(jìn)各方的合作關(guān)系的發(fā)展。因此，如何協(xié)調(diào)和整合四方關(guān)系和行為是生態(tài)化運(yùn)營(yíng)的核心。

4、供應(yīng)鏈要素集成化

指的是在供應(yīng)鏈運(yùn)行中有效地整合各種要素，使要素聚合的成本最低，價(jià)值最大。

這種客體要素的整合管理不僅僅是通過(guò)交易、物流和資金流的結(jié)合，實(shí)現(xiàn)有效的供應(yīng)鏈計(jì)劃（供應(yīng)鏈運(yùn)作的價(jià)值管理）、組織（供應(yīng)鏈協(xié)同生產(chǎn)管理）、協(xié)調(diào)（供應(yīng)鏈的知識(shí)管理）以及控制（供應(yīng)鏈績(jī)效和風(fēng)險(xiǎn)管理），更是通過(guò)多要素、多行為交互和集聚為企業(yè)和整個(gè)供應(yīng)鏈帶來(lái)新的機(jī)遇，有助于供應(yīng)鏈創(chuàng)新。

具體講，智慧供應(yīng)鏈下的要素集成主要表現(xiàn)為通過(guò)傳統(tǒng)的商流、物流、信息流和資金流等諸多環(huán)節(jié)的整合，進(jìn)一步向以下幾個(gè)方面的集成拓展：

一是供應(yīng)鏈與金融的結(jié)合與雙重迭代。

即將金融機(jī)構(gòu)融入供應(yīng)鏈運(yùn)作環(huán)節(jié)，為供應(yīng)鏈注入資金，解決了供應(yīng)鏈中的資金瓶頸，降低了供應(yīng)鏈的運(yùn)作成本，提高了供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性。

二是消費(fèi)活動(dòng)、社交溝通與供應(yīng)鏈運(yùn)行的集合。

消費(fèi)活動(dòng)和社交溝通作為一種人際交流和溝通的方式，已經(jīng)開(kāi)始融入供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，這不僅是因?yàn)橄M(fèi)活動(dòng)、社交溝通使得信息傳播的方式和形態(tài)發(fā)生改變，從而使得供應(yīng)鏈信息交流的途徑多樣化，而且讓社交活動(dòng)也改變了產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)的環(huán)境和市場(chǎng)，使得供應(yīng)鏈關(guān)系的建立和組織間信任產(chǎn)生的方式發(fā)生變革。

三是互聯(lián)網(wǎng)金融與供應(yīng)鏈金融的結(jié)合。

即將依托于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生的資金融通（如眾籌等）、第三方支付等金融業(yè)務(wù)創(chuàng)新，既通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)金融降低供應(yīng)鏈金融運(yùn)營(yíng)中的融資成本，拓展資金來(lái)源渠道，又通過(guò)供應(yīng)鏈金融有效解決互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)不足、風(fēng)險(xiǎn)較大的問(wèn)題。

文章來(lái)源：互聯(lián)網(wǎng)供應(yīng)鏈金融，作者：宋華；

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