當前,社交電商風靡一時,各種各樣的模式也層出不窮。
在社交商業(yè)與直銷研究領域,我們通過研究比較各種模式,認為在一般社交電商S2B2C(即供應鏈-渠道-消費者)的模式基礎上,能夠?qū)⒓彝プ鳛榻K端的S2B2F模式一種差異化的理想模型。
S2B2F,其中,S是supply,即供應鏈。宅樂買有著多年運營的堅實可靠的龐大供應鏈體系,產(chǎn)品范圍涵蓋十分廣泛,供貨商的選擇遍及國內(nèi)外。
B就是渠道,它包括線下的店鋪渠道,更有以會員制為基礎的人際渠道。
最關鍵的是這個F,就是Family,即家庭。它將終端消費者鎖定為家庭單元,而不是一個個單個的消費者,這是一種創(chuàng)新,也是一種前瞻的眼光。將消費終端鎖定在F即家庭方面,實際上有三大意義:
1.促使消費量的極大提升。一個人的需求肯定抵不過一個家庭的需求,無論是月度消費還是年度消費,后者往往是前者的三倍以上。個人只是一個消費者,家庭則是一個消費組。
2.促使我們整體考慮與設計一個家庭的消費方式與消費內(nèi)容,真正做到為家庭(即消費組)服務。而這些考量的指標,最終就會反饋到供應鏈,從而指導供應鏈的柔性化操作。
3.促使我們的會員成為“愛心大使”與家庭“消費顧問”,極大地增加每個會員與所服務家庭的粘度,形成實實在在的強關系。龍贊先生此時說:我經(jīng)常問一個問題,一個家庭在選購鋼琴時,買多少價位的、什么品牌的,是根據(jù)誰的意見購買的?
答案是:大部分是根據(jù)孩子的音樂輔導老師的意見購買的!因為這個輔導老師的信譽度已經(jīng)使 TA 成為了一個家庭的消費顧問。所以,我們的會員要關注家庭,要試圖成為相關家庭所信賴的人,最終成為具有引導力的家庭消費顧問。
我以為,人類商業(yè)的歷史有幾千年之久,其中經(jīng)歷了物物交換、貨幣出現(xiàn)、集貿(mào)市場、專業(yè)店鋪、百貨大樓、層層批發(fā)、大型超市、網(wǎng)絡銷售等各個階段,而最富有革命性的超越是移動互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)與普及,它帶來了真正意義上社交商業(yè)。
這時候的商業(yè)最大的特征是其“社交性”的定格。人們不再是簡單的“商品-人”的關系,而是步入了“人-人-商品-人”的這樣一個鏈條。人是商業(yè)的起點,也是商業(yè)最后的歸宿。這種S2B2F的模式,有實實在在的精準針對家庭消費的供應鏈,同時貫徹著“自用省錢、分享賺錢”的理念,無疑是一種為千萬家庭省錢的情感營銷,是以家庭為愛心對象的大親情營銷,對家庭里老年人的關愛、幼兒的呵護,自然筑起了一個“情感渠道”,先情感,再生意;有親情,生意自然成。
眾所周知,中國有14億人口,大約有4億個家庭單元,這代表著巨大的消費潛能。在全球新冠疫情肆虐、全球經(jīng)濟下滑的背景下,我國的經(jīng)濟發(fā)展需要從內(nèi)需上去做文章,而家庭消費正是拉動內(nèi)需的強大力量。一個家庭每月多消費800元,每年就多消費1萬元,整個下來就是4萬億元的巨大消費潛量。
為此,在當前經(jīng)濟背景下,推出類似S2B2F的模式,一定是“好雨知時節(jié)、當春乃發(fā)生”的及時之舉。
希望廣大的創(chuàng)業(yè)者熱情關注、認真研究乃至積極參與這一模式。對家庭的關注,會使一個平臺、一個事業(yè)走得更高更遠!
文章來源:C營銷;
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