網(wǎng)上直播電商行業(yè)作為近年來高速發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)購物形態(tài)，在2020年年初疫情的推動(dòng)下，進(jìn)入爆發(fā)增長階段，市場(chǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)大，2019年直播電商整體成交額達(dá)4512.9億元，2020年全年，直播電商的市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到11566.4億元，已超2019年兩倍的規(guī)模。

特別是近年來，隨著行業(yè)的不斷發(fā)展成熟，相較于之前背靠粉絲經(jīng)濟(jì)的網(wǎng)紅電商，直播電商所能涵蓋的范圍更廣，各行各業(yè)都在“搶”直播，主播、名人、CEO和高管們都在賣貨。此外，政府機(jī)構(gòu)也紛紛出臺(tái)政策搶奪直播電商紅利，不少地方政府鼓勵(lì)通過直播帶貨的形式推動(dòng)農(nóng)產(chǎn)品走出偏遠(yuǎn)地區(qū)，各城市和地區(qū)充分挖掘區(qū)位優(yōu)勢(shì)，以直播帶貨為抓手，出臺(tái)了相應(yīng)的政策，鼓勵(lì)直播電商的發(fā)展，大力推廣當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)，拉動(dòng)當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)。

圖片來源：前瞻網(wǎng)

直播帶貨，最有價(jià)值的是“貨”本身

據(jù)商務(wù)部數(shù)據(jù)顯示，僅在今年第一季度，全國直播電商就超1000萬場(chǎng)，活躍主播數(shù)超40萬，觀看人次超500億，上架商品數(shù)超2000萬元，直播銷售數(shù)據(jù)不斷攀高。

硬幣的一面是這樣一片繁榮景象，另一面卻是“翻車”事件的頻繁發(fā)生，直播帶貨虛假宣傳、產(chǎn)品質(zhì)量無法保障、退換貨難等問題已經(jīng)成為制約行業(yè)發(fā)展的首要因素。在行業(yè)掀起滔天巨浪的著名“翻車”案例，莫過于到現(xiàn)在還沒有終結(jié)的辛巴燕窩事件。去年11月27日，辛巴發(fā)表聲明表示，經(jīng)檢測(cè)“茗摯”品牌燕窩產(chǎn)品在其直播間推廣銷售時(shí)，確實(shí)存在夸大宣傳，燕窩成分每碗不足2克。辛巴也決定召回產(chǎn)品先行賠付，承擔(dān)“退一賠三”，計(jì)算下來，一共需賠付6198萬元。

對(duì)此，有業(yè)內(nèi)人士表示：辛巴“翻車”歸根到底還是因?yàn)樗麤]有自己的商品供應(yīng)鏈。對(duì)于直播帶貨主播來說，他們很大程度上雖然有一定的選品能力，但是這個(gè)能力比起大部分的電商平臺(tái)來說還是有欠缺的。所以在這樣的情況下，他們也沒有辦法確認(rèn)說自己所在乎的這些商品的品質(zhì)到底如何。

換句話說，相對(duì)于直播的名人網(wǎng)紅，消費(fèi)者更看重的是“貨”的質(zhì)量好壞，過去是“人帶貨”，而現(xiàn)在更多是“貨帶人”。想要在處于紅海競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)的直播下半場(chǎng)活下來，帶貨網(wǎng)紅們身后的整個(gè)商品供應(yīng)鏈才是重點(diǎn)。畢竟，就連頭部主播辛巴都會(huì)因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量的問題一蹶不振，更遑論其他人。

于是進(jìn)軍直播帶貨也有了新的硬性標(biāo)準(zhǔn)：一條靠譜的商品供應(yīng)鏈。

直播電商，比拼的是供應(yīng)鏈能力

只要有低價(jià)好貨，哪怕主播名不見經(jīng)傳都能讓消費(fèi)者買賬。相比購物行為的變化，直播電商真正拼的是背后完善的供應(yīng)鏈。成熟和完善的產(chǎn)業(yè)鏈和龐大的工廠，才是直播電商一天推薦幾百種商品、幾十萬幾百萬銷售量的根本。

據(jù)悉，薇婭母公司正在籌劃一個(gè)“超級(jí)供應(yīng)鏈基地”，將薇婭積累了超過三年的供應(yīng)鏈集中在一起，形成一個(gè)線下選品基地，包括美妝、美食、服飾、配飾、鞋包等全品類品牌，預(yù)計(jì)容納上千家品牌，數(shù)萬個(gè)SKU。這套模式類似于搭建一個(gè)平臺(tái)，只不過是2B，目的是將主播與商家建立一個(gè)更高效的溝通途徑。首先，公司邀請(qǐng)商家入駐供應(yīng)鏈基地展示自家商品，商家既可以選擇專柜展示，供主播自主選擇。同時(shí)，公司則會(huì)收取商家一定的入駐服務(wù)費(fèi)。

“超級(jí)供應(yīng)鏈基地”建設(shè)了供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，為供應(yīng)鏈上下游企業(yè)提供一站式的深度價(jià)值服務(wù)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)互通、全鏈融合、綜合提升平臺(tái)運(yùn)營效率與平臺(tái)收益，執(zhí)行更嚴(yán)苛的選品標(biāo)準(zhǔn)，適應(yīng)更專業(yè)的百人團(tuán)隊(duì)服務(wù)。這樣的供應(yīng)鏈模式，不僅省去了商家反復(fù)寄樣的麻煩，也能讓主播有足夠充足的貨品資源作為后盾，有效地將“貨找人”的低效模式轉(zhuǎn)換為“人找貨”的高效模式。薇婭對(duì)于供應(yīng)鏈的偏愛，是為了在電商側(cè)形成自身的“護(hù)城河”，在選品、價(jià)格等方面掌握更多的主動(dòng)權(quán)和控制權(quán)，以此來保障自身的利潤空間。

而抖音、快手等平臺(tái)則通過自建供應(yīng)鏈，實(shí)現(xiàn)變現(xiàn)閉環(huán)。其建立了精選聯(lián)盟、源頭好貨、品質(zhì)好物等體系，服務(wù)于站內(nèi)主播的供應(yīng)鏈服務(wù)?？焓諼京東，抖音X蘇寧易購，都已成為平臺(tái)布局供應(yīng)鏈的一環(huán)。對(duì)于內(nèi)容平臺(tái)來說，從中賺取服務(wù)費(fèi)、用流量為他人做嫁衣只是門小生意，想要吃下電商直播這塊大蛋糕，供應(yīng)鏈不可或缺。

做供應(yīng)鏈，并不容易

貨當(dāng)然重要，但是不是所有的廠家或者主播，都能做供應(yīng)鏈的生意？顯然不是。

數(shù)商云調(diào)查采訪了諸多業(yè)內(nèi)人士過程中，發(fā)現(xiàn)大家都有個(gè)共識(shí)：供應(yīng)鏈真的不是人人都可以做，真做起來也沒有想象中容易。

一是它對(duì)對(duì)資金和運(yùn)營要求高。主播想組建自己的供應(yīng)鏈，必須擁有足夠多品類的商品、上萬的SKU，以及能囊括到知名大牌、國際品牌，因此，對(duì)主播和機(jī)構(gòu)的資金實(shí)力要求較高。同時(shí)，“背后需要的是專業(yè)的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，否則發(fā)揮不了供應(yīng)鏈最大的價(jià)值。”一位業(yè)內(nèi)人士就表示，有能合作的供應(yīng)鏈不難，但怎么把控、運(yùn)營以及平衡供應(yīng)鏈，則是一門很深的學(xué)問。

二是需要平衡與平臺(tái)之間的關(guān)系。可以看到，隨著越來越多的頭部主播和機(jī)構(gòu)把精力投注到供應(yīng)鏈上，他們做的事情早已達(dá)到平臺(tái)級(jí)別，甚至稱得上是超出了擁兵自重的范疇。大主播和平臺(tái)之間的“權(quán)力博弈”，在一些平臺(tái)上已經(jīng)表露出了些許蹤跡。

頭部主播和機(jī)構(gòu)如果要組建“超級(jí)供應(yīng)鏈”，在考慮平臺(tái)的前提下還是要選擇保守的打法和發(fā)展模式。如果真的想自立山頭，那就要避免兩敗俱傷的結(jié)果發(fā)生。

或許在未來，平臺(tái)有好的運(yùn)營方法來平衡主播和機(jī)構(gòu)自身供應(yīng)鏈的壯大對(duì)平臺(tái)的影響。但目前的事實(shí)是，供應(yīng)鏈?zhǔn)侵鞑ズ蜋C(jī)構(gòu)在行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)繞不開的坎，必須得做，且必須做好。

對(duì)此，直播行業(yè)可借助第三方平臺(tái)或?qū)I(yè)機(jī)構(gòu)的助力，高效建立供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，逐步成立供應(yīng)鏈基地，構(gòu)建一站式直播選品服務(wù)平臺(tái)，為企業(yè)提供數(shù)字化營銷新渠道，為全國主播提供豐富而穩(wěn)定的供應(yīng)鏈支持。

圖片來源：數(shù)商云

庫存管理

庫存管理部門可通過供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)提供的儲(chǔ)位管理，對(duì)規(guī)模較大，數(shù)量較多的庫存產(chǎn)品進(jìn)行管理，能夠?qū)崿F(xiàn)快速查找，節(jié)省時(shí)間，提高工作效率。此外，庫存管理人員還可設(shè)定安全庫存管理，降低呆滯庫存的產(chǎn)生，從而可提高企業(yè)運(yùn)作資金的周轉(zhuǎn)率。

全程電子化

實(shí)現(xiàn)供應(yīng)商資質(zhì)審查及認(rèn)證、招投標(biāo)、合同、協(xié)議、訂單、對(duì)賬單、收貨單等文件的電子簽署

大數(shù)據(jù)技術(shù)

通過redis、JMS等技術(shù)構(gòu)建多通道數(shù)據(jù)采集模塊，實(shí)現(xiàn)多個(gè)系統(tǒng)的關(guān)鍵數(shù)據(jù)采集。通過hadoop、hbase、hive、mongodb、memcached構(gòu)建三層大數(shù)據(jù)分析架構(gòu)，對(duì)交易信息庫、供應(yīng)商信息庫、專家信息庫分別進(jìn)多個(gè)維度的統(tǒng)計(jì)分析。

協(xié)同采購

供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)可以協(xié)調(diào)供應(yīng)商和制造商之間的信息溝通，提供各種信息查詢服務(wù)，為供應(yīng)商提供生產(chǎn)咨詢，使供應(yīng)商能夠提前安排自己的生產(chǎn)計(jì)劃，滿足供應(yīng)需求。

生產(chǎn)計(jì)劃

供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)中的生產(chǎn)計(jì)劃查詢模塊在線發(fā)布生產(chǎn)計(jì)劃供供應(yīng)商查詢，讓供應(yīng)商隨時(shí)看到相對(duì)較新的生產(chǎn)情況，然后根據(jù)公司的生產(chǎn)計(jì)劃提前做好生產(chǎn)和發(fā)貨準(zhǔn)備，提高了雙方的運(yùn)營效率和合作效率，解決了生產(chǎn)和采購脫節(jié)的問題。

訂單管理

企業(yè)通過供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布采購訂單，采購商和供應(yīng)商可以隨時(shí)隨地通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行相關(guān)操作。系統(tǒng)將監(jiān)控供應(yīng)商的確認(rèn)時(shí)間，如果供應(yīng)商未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)回復(fù)，系統(tǒng)會(huì)主動(dòng)警告相關(guān)人員進(jìn)行處理，從而縮短采購訂單的確認(rèn)周期，縮短產(chǎn)品完成時(shí)間，使生產(chǎn)盡可能接近實(shí)時(shí)需求。

有供應(yīng)鏈做后盾，打出低價(jià)格、多銷量的直播產(chǎn)品也變得容易了起來。

小結(jié)

直播電商本身的驅(qū)動(dòng)力來自于供應(yīng)鏈，新的品牌、渠道和供應(yīng)鏈會(huì)隨著直播的專業(yè)化提高而逐步出現(xiàn)與完善。為了發(fā)揮在產(chǎn)品上的優(yōu)勢(shì)，越來越多的平臺(tái)和主播選擇搭建屬于自己的供應(yīng)鏈，建立專屬于自己的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，與廠家直接對(duì)接，一次性完成制造、銷售、物流、售后等整個(gè)流程，推動(dòng)供應(yīng)鏈端由原來的大批量、小款式、慢更新變成現(xiàn)在小批量、多款式、快更新，使得供應(yīng)鏈逐步朝著柔性化方向發(fā)展。

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作者：云朵匠 | 數(shù)商云(微信ID：shushangyun_com)

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