S2B2C商業(yè)模式是什么意思？S2B2C是一種全新的電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)模式，它將供應(yīng)商聚集在一起，以增強(qiáng)渠道提供商的能力并共同為客戶(hù)服務(wù)。S2B2C中，s是大供應(yīng)商，b是渠道供應(yīng)商，c是客戶(hù)。

S2B2C模式剛剛出現(xiàn)，就被各行業(yè)驗(yàn)證。S2B2C作為一個(gè)開(kāi)放系統(tǒng)，其基本核心是價(jià)值賦能B，實(shí)現(xiàn)深度服務(wù)C，構(gòu)建基于S基礎(chǔ)設(shè)施和底層規(guī)則的生態(tài)系統(tǒng)。很多商家質(zhì)疑S2B2C模式?jīng)]有充分發(fā)揮其功能，只是B2b和B2b2c的變種。當(dāng)然也有依靠網(wǎng)絡(luò)生態(tài)系統(tǒng)建設(shè)來(lái)協(xié)同運(yùn)營(yíng)的商家，從而成功運(yùn)營(yíng)S2B2C商業(yè)模式。

s2b2c商業(yè)模式的價(jià)值所在：

1、新模式更加注重用戶(hù)服務(wù)

任何商業(yè)模式都應(yīng)該以客戶(hù)服務(wù)為中心，傳統(tǒng)模式往往缺乏客戶(hù)服務(wù)，導(dǎo)致客戶(hù)對(duì)企業(yè)缺乏深厚的感情，客戶(hù)流失率高。對(duì)于s2b2c，要深入挖掘客戶(hù)的需求，從客戶(hù)的需求出發(fā)，滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，大大提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。

比如以前，顧客買(mǎi)完?yáng)|西就告一段落?；蛘吣阈枰诰W(wǎng)上購(gòu)物后在物流等很長(zhǎng)時(shí)間。但是，隨著新的營(yíng)銷(xiāo)模式的出現(xiàn)，客戶(hù)的需求商品可以在附近被調(diào)動(dòng)起來(lái)，迅速到達(dá)客戶(hù)手中?？蛻?hù)服務(wù)水平和質(zhì)量的提高使客戶(hù)對(duì)企業(yè)更加忠誠(chéng)。

2、操作更科學(xué)，體現(xiàn)了B的價(jià)值

與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式相比，s2b2c具有一個(gè)更科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)布局，B的價(jià)值更突出。b其實(shí)是商家代理，或者經(jīng)銷(xiāo)商。在這種營(yíng)銷(xiāo)模式下，B可以沒(méi)有積壓的商品，所有的商品和需求的商品都有倉(cāng)儲(chǔ)支撐，所以B相當(dāng)于寄售的作用。

b沒(méi)有庫(kù)存商品的壓力，就不會(huì)有資金占領(lǐng)的風(fēng)險(xiǎn)，所以在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中銷(xiāo)售商品會(huì)更靈活。

3、完善布貨體系，促進(jìn)商品銷(xiāo)售

大家可能都在擔(dān)心供貨能力。其實(shí)很多商家在這方面也有痛點(diǎn)。布貨如何變得更科學(xué)？要解決客戶(hù)需求問(wèn)題，就要考慮物流時(shí)間、商品的保存和供應(yīng)能力。在s2b2c商業(yè)模式下，加上當(dāng)?shù)貜S(chǎng)家的直接供貨，產(chǎn)品存放在布局，在一二線(xiàn)城市倉(cāng)儲(chǔ)，滿(mǎn)足了附近客戶(hù)的商品需求，大大縮短了貨物到達(dá)時(shí)間，從而提高了客戶(hù)滿(mǎn)意度。

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作者：云朵匠 | 數(shù)商云(微信ID：shushangyun_com)

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