9月17日，為期兩天的阿里巴巴2018全球投資者大會(huì)在杭州總部開幕。第一個(gè)亮相投資者大會(huì)的淘寶總裁蔣凡透露，一直以來，內(nèi)容化、社區(qū)化和科技化是淘寶發(fā)展的三大方向。其中，淘寶繼續(xù)深耕內(nèi)容，進(jìn)行了信息分發(fā)、內(nèi)容化、行業(yè)和商家運(yùn)營(yíng)和市場(chǎng)四大內(nèi)容戰(zhàn)略升級(jí)。過去一年中，淘寶已匯聚160萬內(nèi)容創(chuàng)業(yè)者，他們通過直播、短視頻、圖文等方式為商家創(chuàng)造巨大價(jià)值，在線直播平臺(tái)彌補(bǔ)傳統(tǒng)電商痛點(diǎn)。

時(shí)至今日，對(duì)于整個(gè)電商行業(yè)來說，各大電商平臺(tái)都已紛紛殺入“內(nèi)容電商”戰(zhàn)場(chǎng)，據(jù)易觀《中國內(nèi)容電商市場(chǎng)專題分析2018》認(rèn)為：電商們豐富多元的內(nèi)容充分滿足了用戶“逛”的需求，同時(shí)推動(dòng)“種草”為電商交易提供了新的價(jià)值。內(nèi)容已經(jīng)成為一種電商平臺(tái)必備的基礎(chǔ)設(shè)施。

淘寶可以說是電商平臺(tái)內(nèi)容化最典型的代表。2016年淘寶開始明確新的戰(zhàn)略方向：內(nèi)容化、社區(qū)化、本地生活化。通過鏈接達(dá)人、商家、媒體、MCN機(jī)構(gòu)依托平臺(tái)的基因產(chǎn)出大量?jī)?yōu)質(zhì)的內(nèi)容，鏈接多方資源的能力成為淘寶自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力。首先改造原有的運(yùn)營(yíng)模式，不再強(qiáng)調(diào)以商品品類作為分類的標(biāo)準(zhǔn)，而是以模塊化的形式內(nèi)容展示。

電商直播平臺(tái)：內(nèi)容+互動(dòng)

另一類是以蘑菇街、小紅書等為代表，既依托于內(nèi)容供應(yīng)鏈，又依托于產(chǎn)品供應(yīng)鏈共同驅(qū)動(dòng)的平臺(tái)，其在產(chǎn)品的定位上又多為垂直的品類。它們一方面自建內(nèi)容團(tuán)隊(duì)、另一方面鏈接外部的網(wǎng)絡(luò)紅人及MCN內(nèi)容機(jī)構(gòu)。相比于電商平臺(tái)內(nèi)容化，這些平臺(tái)需要同時(shí)打造自身的內(nèi)容供應(yīng)鏈和商品供應(yīng)鏈，形成完整的一套內(nèi)容生態(tài)體系以及視頻直播電商平臺(tái)方案。

其中，直播功能是淘寶和蘑菇街這兩大平臺(tái)上，最為典型的一種“內(nèi)容+電商”互動(dòng)媒介，增長(zhǎng)都十分快速。2016年3月底，蘑菇街直播正式上線，2個(gè)月后，手淘直播平臺(tái)“淘寶直播”正式上線，二者同樣都是不以打賞為目的的電商直播。

數(shù)據(jù)顯示，淘寶直播今年6月同比去年6月直播年度用戶保持100%的增長(zhǎng)，人均觀看時(shí)長(zhǎng)超過了20分鐘。作為立足女性時(shí)尚領(lǐng)域的平臺(tái)，蘑菇街首創(chuàng)無需跳轉(zhuǎn)，一鍵購買的方式，且直播內(nèi)容更聚焦。根據(jù)此前的報(bào)道，在蘑菇街的直播板塊，平均每個(gè)用戶停留時(shí)長(zhǎng)最長(zhǎng)超過1個(gè)小時(shí)。此外，蘑菇街還借助微信小程序，獨(dú)立上線了直播小程序“超級(jí)購物臺(tái)”，是唯一能夠?qū)崿F(xiàn)在微信內(nèi)超短延時(shí)的小程序電商直播。

淘寶內(nèi)容生態(tài)總監(jiān)聞仲在日前一次分享中透露，希望通過直播更好地去做上新、做內(nèi)容，讓一些新零售商家把線下資源和線上聯(lián)動(dòng)起來，同時(shí)能夠做寶貝的講解連麥、粉絲互動(dòng)，延長(zhǎng)商家和用戶的生命周期，提升商家和你粉絲之間的整體親密度。業(yè)界分析，淘寶的內(nèi)容化運(yùn)營(yíng)意在通過“增加用戶停留時(shí)間”等形式增強(qiáng)用戶粘性，幫助培育、壯大用戶市場(chǎng)。

而蘑菇街在最近的一次大改版中，底部菜單欄4+1，和內(nèi)容相關(guān)的占了三個(gè)（首頁、直播和發(fā)布），其中，直播采用大橫屏入口讓用戶與主播更接近，同時(shí)直播會(huì)員系統(tǒng)又進(jìn)行創(chuàng)新升級(jí)。

網(wǎng)絡(luò)電商購物直播增強(qiáng)用戶粘性

淘寶和蘑菇街近期的動(dòng)作顯示，直播作為目前“最高維度”的內(nèi)容形態(tài)，已經(jīng)和電商場(chǎng)景實(shí)現(xiàn)了高度融合，成為平臺(tái)增強(qiáng)用戶的粘性的關(guān)鍵制勝點(diǎn)之一。

業(yè)界分析，建設(shè)內(nèi)容生態(tài)的意義絕對(duì)不限于提供內(nèi)容本身，它參與到了整個(gè)電商產(chǎn)業(yè)鏈當(dāng)中，為電商產(chǎn)業(yè)鏈賦能；對(duì)于品牌方和中小商家來說，內(nèi)容將解決賣貨困擾，讓他們未來能夠輸出品牌價(jià)值；而內(nèi)容的制作方和電商平臺(tái)，作為內(nèi)容的生產(chǎn)和分發(fā)地，也被產(chǎn)業(yè)鏈閉環(huán)的正向發(fā)展賦予了新的能量。

例如，更加用戶導(dǎo)向的蘑菇街直播，主播更為獨(dú)立地為用戶以及粉絲推薦商品，供應(yīng)鏈及商家更為主動(dòng)積極地推出用戶喜歡的的商品，商家和主播以用戶體驗(yàn)為先，獨(dú)立公正而又互利互惠的共同成長(zhǎng)，創(chuàng)造多贏的結(jié)果。蘑菇街搭建了從素人到紅人的發(fā)掘、曝光、培養(yǎng)的孵化平臺(tái)，還根據(jù)主播供應(yīng)鏈需求情況，提供優(yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈基地扶持、品牌方供應(yīng)鏈深度對(duì)接服務(wù)。

隨著平臺(tái)進(jìn)一步提升資源整合能力，提升優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的把控能力，未來，高價(jià)值內(nèi)容的持續(xù)輸出與精準(zhǔn)觸達(dá)，會(huì)成為內(nèi)容電商核心競(jìng)爭(zhēng)力。

文章來源：鳳凰網(wǎng)

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