忽然之間,互聯(lián)網(wǎng)江湖從消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)到了產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng),各個大廠相繼投入大量資源推動產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展。筆者在塑化行業(yè)觀察、實踐多年,對產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺的思考逐漸深入,本文是我對如何落地產(chǎn)地互聯(lián)網(wǎng)平臺思考的總結(jié),希望能夠拋磚引玉,與大家有更多討論。
產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是對產(chǎn)業(yè)內(nèi)的資源進(jìn)行再配置,是在進(jìn)入存量經(jīng)濟(jì)下產(chǎn)業(yè)內(nèi)的優(yōu)化升級,筆者認(rèn)為其路徑整體可分為以下四步:
1、以撮合或自營切入產(chǎn)業(yè),完成平臺種子用戶的積累
2、從交易延申到服務(wù),打磨金融、物流服務(wù)
3、以增量思維開展招商模式,以精選服務(wù)為商家提供價值
4、讓鏈接無處不在,以技術(shù)對產(chǎn)業(yè)賦能
其總體的競爭與盈利邏輯如下圖:
下面我們分別對各部分進(jìn)行討論。
01以撮合或自營切入產(chǎn)業(yè),完成平臺種子用戶的積累
撮合和自營是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)最好的切人口之一,產(chǎn)業(yè)的本質(zhì)是以交易為核心,再衍生出金融、倉儲物流以及其它配套服務(wù)。撮合交易能夠快速起量,在信息流層面形成入口,掌握整個產(chǎn)業(yè)鏈中的交易信息。在撮合交易的過程中客戶對服務(wù)體驗的感受決定了客戶是否愿意持續(xù)與平臺進(jìn)行合作。站在平臺的角度,通過撮合交易能夠比較準(zhǔn)確的掌握產(chǎn)業(yè)中真實的需求,為下一步商業(yè)模式的驗證提供必要的一些數(shù)據(jù)積累。在B2B電商平臺發(fā)展了多年之后,撮合交易已不太具有模式上的創(chuàng)新性,遠(yuǎn)遠(yuǎn)不像13、14年那么容易吸引客戶了,但這種模式在上下游都十分分散的產(chǎn)業(yè)中任然還是一種有效的模式。
自營切入產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng),在當(dāng)前大環(huán)境下應(yīng)該是最為適合的一種邏輯,但自營對創(chuàng)業(yè)者具有較高門檻,不是一般的創(chuàng)業(yè)者能夠具備落地條件的。自營需要有貨權(quán),一般的創(chuàng)業(yè)者若沒有行業(yè)資源積累或者是有雄厚的資本,則較難以該模式進(jìn)行切入。在B2B電商發(fā)展多年后,從業(yè)者逐漸認(rèn)識到“互聯(lián)網(wǎng)+”似乎比較難改造產(chǎn)業(yè)鏈,而“產(chǎn)業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)”則是是一個比較好的路徑,“產(chǎn)業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)”需要以產(chǎn)業(yè)內(nèi)的核心企業(yè)為代表,主動推動整個產(chǎn)業(yè)鏈的升級改造,而其改造產(chǎn)業(yè)鏈的動機(jī)有以下幾點(diǎn):
1、競爭加劇,互聯(lián)網(wǎng)能夠有效提示效率、降低成本,提升企業(yè)競爭力;
2、互聯(lián)網(wǎng)具有非常強(qiáng)的馬太效應(yīng),讓核心企業(yè)在產(chǎn)業(yè)鏈中不可替代的地位更加牢固;
3、通過產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)能夠讓核心企業(yè)獲得更多產(chǎn)業(yè)鏈中的增值收入,增加營收來源。
有了以上的動機(jī),核心企業(yè)主動推動產(chǎn)業(yè)鏈升級在邏輯上才是相通的,而最符合其落地的模式便是自營交易。
核心企業(yè)做自營交易,即把原有業(yè)務(wù)往線上搬,既能快速搭建一個自營的交易平臺。而通過自營模式,能夠讓核心企業(yè)獲得以下收益:讓企業(yè)內(nèi)部的信息化系統(tǒng)向外透出能力,使得原本業(yè)務(wù)鏈條上的合作伙伴能夠觸網(wǎng)與其產(chǎn)生鏈接;通過搭建交易平臺,能夠?qū)υ械慕M織架構(gòu)、人員素質(zhì)進(jìn)行提升,使其根據(jù)有互聯(lián)網(wǎng)特性,傳統(tǒng)企業(yè)追求穩(wěn)定、可預(yù)期,而互聯(lián)網(wǎng)追求創(chuàng)新、變化,而這種改變需要逐步進(jìn)行,而只有在組織和思維上具備了互聯(lián)網(wǎng)特性后,核心企業(yè)才能夠應(yīng)對更大規(guī)模的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺;最后通過自營交易平臺,還能夠讓企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)數(shù)字化,讓企業(yè)經(jīng)營變得有據(jù)可依,能夠通過數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)更多的增長點(diǎn)。
自營模式對核心企業(yè)做產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)落地來說是最簡單的模式之一,在能夠獲得以上收益時,也不會對現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)鏈中的主體產(chǎn)生太大利益沖突,讓其產(chǎn)生抵觸情緒。而這一點(diǎn)有可能是決定了平臺是否能夠成功的關(guān)鍵。該模式最大的障礙在于對原有交易習(xí)慣的改變,產(chǎn)業(yè)中的主體需要適應(yīng)交易平臺的規(guī)則,原來打一個電話就能下單的方式不再適用,需要轉(zhuǎn)移到交易平臺中完成相關(guān)操作,為此平臺需要提供一定的利益驅(qū)使客戶轉(zhuǎn)移到平臺,這種利益可以是金錢上的(例如:低價、優(yōu)惠券等),也可以是體驗上的(例如:信息及時同時、業(yè)務(wù)流程隨時可查),還可以是舍棄線下模式倒逼客戶上到交易平臺(貨權(quán)在手,天下我有)。
通過自營我們需要培養(yǎng)客戶使用交易平臺的習(xí)慣,積累核心種子用戶,為下一階段的發(fā)展打下基礎(chǔ)。
02從交易延申到服務(wù),打磨金融、物流產(chǎn)品
從交易往金融、物流發(fā)展是價值鏈上的延申,也是客戶在逐漸適應(yīng)在線交易后自然而然衍生出來的剛需需求。首先我們從行業(yè)內(nèi)的數(shù)據(jù)上看,在中國企業(yè)貿(mào)易中70%以上的企業(yè)有提供過賒銷服務(wù),其中化工行業(yè)有74%的企業(yè)提供賒銷服務(wù)。
金融毋庸置疑是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的標(biāo)配,而且從產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)需要解決的核心問題上看,供應(yīng)鏈金融是實現(xiàn)“金融服務(wù)實體企業(yè)”最合適的模式,但供應(yīng)鏈金融模式繁多,我們需要在不斷的實踐中才能找到合適的場景、合適的客戶。在企業(yè)級的交易過程中均會涉及倉儲物流相關(guān)的業(yè)務(wù),而物流倉儲服務(wù)是一個價格敏感型的服務(wù),在交易場景中嵌入物流服務(wù)能夠讓客戶享受“一站式服務(wù)”,降低客戶自行尋找物流服務(wù)的成本,讓客戶接收平臺提供的物流倉儲服務(wù)的門檻降低。
在做物流倉儲產(chǎn)品時,其難點(diǎn)在于如何對社會上現(xiàn)有資源進(jìn)行整合,如果交易平臺只是局限于自營業(yè)務(wù),那么以自有物流資源服務(wù)交易平臺即可,整體業(yè)務(wù)邏輯相對簡單,由平臺對所有路線進(jìn)行統(tǒng)一運(yùn)費(fèi)管理,在下單時通過運(yùn)費(fèi)模板計算運(yùn)費(fèi)即可,而在運(yùn)輸過程中產(chǎn)生的額外費(fèi)用,則可包含在運(yùn)費(fèi)中(或在簽收時向客戶收取);但若想成長為產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺,那我們必須具備整合社會物流倉儲資源的能力,其整體模式如下:
具體步驟:
1承運(yùn)商入駐物流平臺,提供相關(guān)資質(zhì)、人員、車輛信息
2運(yùn)商提供線路及運(yùn)費(fèi),可通過系統(tǒng)進(jìn)行對接,方便第三方物理平臺接入
3線路運(yùn)費(fèi)通過運(yùn)費(fèi)計算引擎生成標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)費(fèi)價格,使其能夠指導(dǎo)平臺中指定標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)費(fèi)
4在客戶下單時能夠通過標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)費(fèi)計算每一單的運(yùn)費(fèi),且能夠保障運(yùn)費(fèi)具有一定的利潤空間,或也可抽取承運(yùn)商傭金
5對訂單進(jìn)行發(fā)貨操作,生成對應(yīng)的配送單
6派單系統(tǒng)按規(guī)則把訂單推送給相關(guān)的承運(yùn)商,承運(yùn)商可在規(guī)定的時間內(nèi)進(jìn)行接單
7承運(yùn)商接單后需要負(fù)責(zé)進(jìn)行配送,并承擔(dān)簽收工作,若產(chǎn)生額外費(fèi)用需要提供相關(guān)憑證給平臺
8平臺與承運(yùn)商以月結(jié)/票結(jié)的方式進(jìn)行結(jié)算
金融和物流服務(wù)是相輔相成,物流倉儲服務(wù)是金融服務(wù)的重要保障,而供應(yīng)鏈金融是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)落地的關(guān)鍵步驟;通過對物流倉儲服務(wù)的建設(shè)使得平臺具備打造服務(wù)集成平臺的基礎(chǔ),在物流平臺中打造的派單系統(tǒng)、價格計算引擎都能為平臺中鏈接的產(chǎn)生提供無限的可能性;服務(wù)的提供也是平臺盈利模式的重大轉(zhuǎn)變,從在交易中賺取差價的模式逐漸衍生到賺取服務(wù)費(fèi)用的模式,從而避免與平臺中其它交易主體進(jìn)行直接競爭的矛盾。
產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺走到這一步算是已經(jīng)具備成功的基本條件,解決了底層商業(yè)模式的轉(zhuǎn)變、積累了系統(tǒng)建設(shè)的經(jīng)驗、同時培養(yǎng)了一批有服務(wù)意識的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)人才,而這些都是進(jìn)行更多規(guī)模產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的核心競爭力。
文章來源:中臺產(chǎn)品;
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