互聯(lián)網(wǎng)帶動電子商務(wù)行業(yè)的快速發(fā)展，在“互聯(lián)網(wǎng) + ”迫切發(fā)展的需求體系下，傳統(tǒng)行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)化趨向規(guī)模化、數(shù)字化、智能化管理，也在采購管理和售后服務(wù)上設(shè)置了較高的門檻。

▲ 國內(nèi)MRO工業(yè)品集采平臺發(fā)展預(yù)測：市場規(guī)模將遠超淘寶

在國家大力倡導(dǎo)“互聯(lián)網(wǎng)+”的今天，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的春天才剛剛來臨，MRO集采平臺的B2B模式似乎恰逢這個時代大潮，有可能在不久的將來迎來更為迅猛的發(fā)展。

圖片來源：數(shù)商云

MRO工業(yè)品集采系統(tǒng)全品類實力強，尤其工具、安全、清潔等，更配合實驗室用品，全線囊括了企業(yè)所需的MRO產(chǎn)品，B2B電子商務(wù)的MRO工業(yè)集采模式相比于傳統(tǒng)的模式具有明顯的優(yōu)勢。

國內(nèi)工業(yè)MRO行業(yè)紅火發(fā)展，潛力巨大，但這并非意味著誰都可以進入這一領(lǐng)域，也不會暗示這一行業(yè)的發(fā)展可以順風(fēng)順水。

▲ 工業(yè)MRO集采行業(yè)痛點：僅依賴產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)遠遠不夠

比較國外市場，國內(nèi)企業(yè)MRO工業(yè)品采購市場多局限于“傳統(tǒng)模式”，比如主要根據(jù)自有工廠的動態(tài)庫存情況，再通過自行采購或委托代理的方式進行散單采購。

這種市場模式存在“時間耗費大，價格不穩(wěn)定，售后成本較高”等種種弊端，其背后的原因在于國內(nèi)的MRO工業(yè)品采購供應(yīng)市場較為分散，還遠未形成規(guī)模；同時，工業(yè)MRO行業(yè)供應(yīng)商普遍存在“規(guī)模小、假貨多、品種少、管理欠規(guī)范、資金短缺、價格不透明、中間環(huán)節(jié)多、品類繁雜、采購分散、倉儲投入費用高”等問題。

同時，由于中國B2B工業(yè)品市場參差不齊，生產(chǎn)商和經(jīng)銷商為了規(guī)避風(fēng)險，往往利用信息不對稱致使金融賬期拖欠問題非常嚴重。

雖然國內(nèi)的MRO工業(yè)集采市場存在各種各樣的問題，但同時也蘊含著巨大的機遇，國內(nèi)的MRO工業(yè)品采購市場擁有萬億級規(guī)模，特別是線上MRO 集采工業(yè)品超市這種形式正在傳統(tǒng)企業(yè)中迅速推廣。

【數(shù)商云】作為國內(nèi)外知名的MRO工業(yè)集采系統(tǒng)開發(fā)服務(wù)商，對MRO集采平臺提出了結(jié)構(gòu)式分析：國內(nèi)的企業(yè)工業(yè)品采購主要根據(jù)自己工廠的庫存，通過以下兩個傳統(tǒng)方式進行散單采購。

》第一、企業(yè)當(dāng)?shù)氐呐l(fā)集散地購買，如上海的北京路工具一條街。

優(yōu)點在于可以看樣購買，多家比較。但缺點在于需要外出采購，時間消費大，價格不穩(wěn)定，對采購人員的行業(yè)了解要求較高。

》第二、依賴企業(yè)周邊的小貿(mào)易商公司進行采購。

優(yōu)點是隨叫隨到，能滿足企業(yè)的個性化需求。缺點在于供應(yīng)范圍有限，且無法提供技術(shù)支持，企業(yè)壽命短（根據(jù)中國商務(wù)部統(tǒng)計數(shù)據(jù)），企業(yè)采購有一條冗長而繁瑣的采購審批流程。

比如，工程部想要采購一臺發(fā)電機，需要工程師提出申請，工程經(jīng)理進行預(yù)算審批，然后再到財務(wù)部、副總層級審批，由此造成大量時間成本，以及喪失市場應(yīng)對能力。

》第三、困境來自于互聯(lián)網(wǎng)。

由于大多數(shù)B2B裝備制造業(yè)不具備實施“工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”的條件，而且由于長期受低價競爭環(huán)境影響，裝備制造商很少有遵循可靠性和維修性設(shè)計、制造和服務(wù)的原則，因此只有極少數(shù)在具有話語權(quán)的裝備制造商能主動接入工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，進而實施生產(chǎn)服務(wù)型制造。

于是，如何提升供應(yīng)鏈效率，降低制造業(yè)成本，成為需要迫切需要解決的核心問題。MRO工業(yè)品電商平臺的逐漸出現(xiàn)和完善，將改變過去傳統(tǒng)MRO領(lǐng)域B2B市場的上述弊端。

【數(shù)商云】為工業(yè)品行業(yè)企業(yè)搭建一體化線上MRO集采系統(tǒng)的B2B發(fā)展業(yè)態(tài)模式，其產(chǎn)業(yè)生態(tài)旨在提升用戶效率，量化并挖掘用戶需求，精準匹配服務(wù)商及產(chǎn)品，不僅持續(xù)滿足用戶價值轉(zhuǎn)型需求，更有利于通過大數(shù)據(jù)應(yīng)用，促使MRO領(lǐng)域B2B提升產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)效率，在產(chǎn)品可靠性、維修性及智能化和個性化定制能力上取得突破。

通過電商平臺或連接協(xié)議打通上下游，同時加以完善的物流管理體系和配套專業(yè)服務(wù)，以此來改善工業(yè)品采購中價格不透明、采購效率低、無法保證正品、無法保證現(xiàn)貨這四個主要的行業(yè)痛點。

▲ 工業(yè)MRO集采網(wǎng)站管理策略：提升互聯(lián)網(wǎng)組織能力

如果說工業(yè)化是在提高產(chǎn)品加工時間效率，物流和電子商務(wù)則是在提高交易效率，兩者加一起，就是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)所實現(xiàn)的產(chǎn)業(yè)效率提升，本質(zhì)上就是制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級的內(nèi)涵。

在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的進程中，在許多行業(yè)將會呈現(xiàn)出新的制造形態(tài)，一旦制造主體由MRO領(lǐng)域B2B企業(yè)共建，主體的變化使得運維管理的所有數(shù)據(jù)接入互聯(lián)網(wǎng)成為現(xiàn)實，在一定程度上來講，則預(yù)示著工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代的來臨。

于是，讓更多的中小制造業(yè)及MRO行業(yè)領(lǐng)域在B2B從中受益才是真正的轉(zhuǎn)型路徑，而隨著新工業(yè)的普及程度越來越高，新的MRO行業(yè)領(lǐng)域B2B生態(tài)將會建立，所有的工業(yè)服務(wù)和產(chǎn)品應(yīng)該直接與信息物理系統(tǒng)形成對接。

我國不少MRO工業(yè)品商城企業(yè)都瞄準了這一目標，他們的做法是積極開發(fā)ERP等交易系統(tǒng)，并實現(xiàn)自身平臺與企業(yè)后臺的對接。

如采購審批以及下單均需要在ERP系統(tǒng)中完成，并記錄整個采購的業(yè)務(wù)流程。【數(shù)商云】為工業(yè)品行業(yè)需求搭建的云EAS采購管理簽審系統(tǒng)、PI產(chǎn)品信息系統(tǒng)、ERP交易管理系統(tǒng)、SRM/CRM（供應(yīng)商/客戶）管理系統(tǒng)，能夠有效保障客戶的需求第一時間得到響應(yīng)。同時，可針對客戶自身系統(tǒng)的不同，提供E-Catalog、Punch-Out等數(shù)據(jù)對接服務(wù)。

簡單來講，【數(shù)商云】為客戶提供了“在線審批”的服務(wù)，可以將整個采購流程的審批在工業(yè)品網(wǎng)站上完成。

針對大客戶，可實現(xiàn)企業(yè)ERP接口和工業(yè)品網(wǎng)站對接，簡化客戶采購審批流程；而針對自身沒有ERP的中小型客戶，【數(shù)商云】開發(fā)了具有采購決策審批功能的模塊，相當(dāng)于一個云端ERP系統(tǒng)，并且在工業(yè)品電商網(wǎng)站上設(shè)置EAS接口，幫助小型客戶MRO在線采購規(guī)范化、專業(yè)化，從而解決中小型客戶MRO集采平臺在線采購審批的難題。以上方案均有若干成熟案例在運營。

與此同時，加上工業(yè)集采系統(tǒng)精準的產(chǎn)品分類和產(chǎn)品標準綜合了海量、翔實的數(shù)據(jù)信息，幫助客戶在降低采購難度的同時，找到更具性價比的產(chǎn)品解決方案。于是，針對工廠不同的審批流程需求，【數(shù)商云】通過個性化定制，統(tǒng)一后臺管理，集“工廠使用者、內(nèi)部審批、采購、供應(yīng)商”于一體，從結(jié)構(gòu)上實現(xiàn)了流程優(yōu)化。

這一“專業(yè)服務(wù)”模式也得到了業(yè)界的認可。業(yè)界紛紛提出了構(gòu)建“一站式網(wǎng)上集采平臺”、“產(chǎn)品簡化優(yōu)化”、“區(qū)域服務(wù)中心”、“共同參與的技術(shù)服務(wù)”等解決方案。

作為產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的MRO工業(yè)品電商平臺，其商業(yè)模式應(yīng)該有別于消費互聯(lián)網(wǎng)的“眼球經(jīng)濟”，而是以“價值導(dǎo)向”為主，即通過傳統(tǒng)企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的融合，尋求全新的管理與服務(wù)模式，為消費者提供更好的服務(wù)體驗，創(chuàng)造出更高價值的產(chǎn)業(yè)形態(tài)。換句話說，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)更多是在解決B端企業(yè)的價值提升和轉(zhuǎn)型，整合上萬個供應(yīng)商，打造完善的“一站式服務(wù)”平臺，進而更好地為最終消費者服務(wù)。

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廣州市數(shù)商云網(wǎng)絡(luò)科技有限公司（軟件企業(yè)編號：粵RO-2018-0284 | 高新科技企業(yè)編號： GR201844008227），簡稱「數(shù)商云」，是一家專業(yè)的企業(yè)全鏈數(shù)字化運營服務(wù)提供商。自2013年成立 以來， 數(shù)商云致力于為提供企業(yè)數(shù)字化運營產(chǎn)品及解決方案，致力于通過大數(shù)據(jù)、云計算等新技術(shù)協(xié) 助企業(yè)打造渠道端—營銷端—數(shù)據(jù)端等全鏈數(shù)字化運營體系，全面提升企業(yè)運營效益與智慧數(shù)字 化商業(yè)轉(zhuǎn)型。

目前，數(shù)商云通過全鏈路業(yè)務(wù)協(xié)同中臺（瓴犀）、用戶全生命周期運營系統(tǒng)（盈魚）和智能數(shù)據(jù)運營 體系（智象），為企業(yè)客戶搭建貫通“供應(yīng)鏈端-銷售渠道端-用戶端”的全鏈數(shù)字化運營體系 ，創(chuàng)造 高效、敏捷、開放的全鏈數(shù)字化價值。分別為企業(yè)提供大型供應(yīng)鏈平臺開發(fā)、企業(yè)級電商系統(tǒng)開 發(fā)、大數(shù)據(jù) 營銷自動化、大數(shù)據(jù)管理平臺等全鏈數(shù)字化運營解決方案。

已服務(wù)客戶包括方圓地產(chǎn)、香江家居、鏈家、中國移動、匯美集團、茵曼、瑪氏箭牌、 Weconnect等，涵 蓋地產(chǎn)、金融、服裝、電商、零售等三十多個行業(yè)領(lǐng)域，上百家國內(nèi)外大品牌客戶。

目前，數(shù)商云總部在廣州，香港設(shè)有分公司。

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作者：云朵匠 | 數(shù)商云(微信ID：shushangyun_com)

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