隨著互聯(lián)昂電商的快速發(fā)展,傳統(tǒng)行業(yè)應(yīng)該重視互聯(lián)網(wǎng)的作用,并主動(dòng)地融入到互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)中,才不會(huì)在日新月異的世界當(dāng)中“過時(shí)”。傳統(tǒng)企業(yè)不斷地涉足電商企業(yè)獨(dú)立網(wǎng)店系統(tǒng)平臺(tái)開發(fā)領(lǐng)域,這一潮流絕對(duì)的來(lái)勢(shì)洶洶,傳統(tǒng)行業(yè)整體的“電子商務(wù)化”已經(jīng)是大勢(shì)所趨。
電商的發(fā)展十分迅猛,對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)來(lái)說,制作電子商務(wù)獨(dú)立網(wǎng)店十分高深莫測(cè)。然而,電商也不像大家說的那么神秘,只要遵守原則,運(yùn)用好思路與趨勢(shì),傳統(tǒng)轉(zhuǎn)型做電商并不是那么高不可攀。那么,傳統(tǒng)企業(yè)向電商轉(zhuǎn)型的原則是什么呢?
針對(duì)此,【數(shù)商云】企業(yè)級(jí)電商系統(tǒng)構(gòu)建平臺(tái)服務(wù)商在實(shí)踐中提出了傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展電商的四個(gè)基本原則:核心、目的、變革、戰(zhàn)爭(zhēng)。傳統(tǒng)企業(yè)只有遵從這四個(gè)基本原則,才能有效地發(fā)展電商,才能將電商發(fā)展納入到企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略軌道中來(lái)。
一、核心:電商獨(dú)立網(wǎng)店系統(tǒng)開發(fā)促進(jìn)企業(yè)核心業(yè)務(wù)電商化
很多人認(rèn)為,發(fā)展電商系統(tǒng)平臺(tái)就是成立一個(gè)電商部門,在線上入駐一個(gè)平臺(tái),而且有一定的增長(zhǎng)就可以了??墒侨绱诉@般,企業(yè)的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)怎么辦??jī)?yōu)秀的電商網(wǎng)站建設(shè)需要必備的業(yè)務(wù)技能。
電商發(fā)展的“雙軌制”是兩項(xiàng)業(yè)務(wù):線上的電商業(yè)務(wù)與線下的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)。而企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力必須落實(shí)到企業(yè)的核心業(yè)務(wù)增長(zhǎng)上。所以問題是:究竟哪個(gè)是企業(yè)的核心業(yè)務(wù)?是傳統(tǒng)業(yè)務(wù)還是新發(fā)展的電商業(yè)務(wù)?或許會(huì)有人說:我們現(xiàn)在的核心業(yè)務(wù)是傳統(tǒng)業(yè)務(wù),未來(lái)的核心業(yè)務(wù)是電商業(yè)務(wù)。聽上去似乎還有點(diǎn)道理,不過邏輯上卻存在大問題:電子商務(wù)網(wǎng)站系統(tǒng)開發(fā)建設(shè)核心業(yè)務(wù)必須是戰(zhàn)略層面考慮的,必須是長(zhǎng)期的,不存在現(xiàn)在與未來(lái)之分,更不可能現(xiàn)在與未來(lái)不同。
如果必須在傳統(tǒng)業(yè)務(wù)與電商新業(yè)務(wù)之間選擇,應(yīng)該大多數(shù)企業(yè)都會(huì)確定傳統(tǒng)業(yè)務(wù)是企業(yè)的核心業(yè)務(wù)。從電商發(fā)展的根本目的就是增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力這個(gè)基本原則出發(fā),網(wǎng)店獨(dú)立電商系統(tǒng)平臺(tái)搭建的具體步驟就是必須使企業(yè)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)電商化,從而使企業(yè)的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)更具競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)家居傳統(tǒng)商場(chǎng)而言,線下商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)是其核心業(yè)務(wù),所以其電商發(fā)展方向就是商場(chǎng)電商化,使商場(chǎng)具有抵抗線上電商侵襲的能力。“雙軌制”的線上商城幫不了線下商場(chǎng)的忙,只會(huì)成為線上電商的幫兇。
或許問:那么企業(yè)難道就不能獨(dú)立發(fā)展電商嗎?當(dāng)然可以。傳統(tǒng)企業(yè)可以另起爐灶,成立獨(dú)立的電商公司,讓電商業(yè)務(wù)成為新公司的核心業(yè)務(wù)。不過需要盡量減少兩個(gè)業(yè)務(wù)之間的聯(lián)系才是。
二、目的:電商發(fā)展是為了增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力
我們把互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展看做是傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境和經(jīng)營(yíng)手段的改變?;ヂ?lián)網(wǎng)改變了消費(fèi)者獲取商品和服務(wù)信息的方法,也因此改變了消費(fèi)者的消費(fèi)行為和習(xí)慣。傳統(tǒng)企業(yè)要能夠在互聯(lián)網(wǎng)的環(huán)境中生存和發(fā)展,網(wǎng)店獨(dú)立電商系統(tǒng)就應(yīng)該充分利用互聯(lián)網(wǎng)的信息技術(shù),來(lái)適應(yīng)消費(fèi)者消費(fèi)行為和習(xí)慣的改變,以提升消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn),從而提高企業(yè)搭建網(wǎng)店獨(dú)立電商系統(tǒng)平臺(tái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
在2013年雙十一前夕,發(fā)生了傳統(tǒng)家居渠道聯(lián)合抵制天貓O2O行為的事件。我們知道,互聯(lián)網(wǎng)的存在改變了消費(fèi)者搜索家居商品信息的方式,他們通過互聯(lián)網(wǎng)獲得更多更真實(shí)有效的商品信息,越來(lái)越多的人開始通過互聯(lián)網(wǎng)來(lái)搜索并購(gòu)買家居商品。顯然。此時(shí)傳統(tǒng)商場(chǎng)只是堅(jiān)決抵制天貓電商的侵襲但不做電商是不取的。傳統(tǒng)家居渠道需要發(fā)展電商,因?yàn)榧揖酉M(fèi)者的消費(fèi)行為和習(xí)慣開始改變了。
可是,傳統(tǒng)家居渠道應(yīng)該如何來(lái)發(fā)展電商呢?絕大多數(shù)家居渠道選擇了建一個(gè)與線下渠道“雙軌制”的線上商城。當(dāng)然結(jié)果基本上都失敗了。我這里不分析獨(dú)立網(wǎng)站系統(tǒng)開發(fā)建設(shè)失敗的原因,只是想問這樣一個(gè)問題:這線上“雙軌制”的商城能夠幫助線下商場(chǎng)抵擋住下次來(lái)自天貓的O2O侵襲嗎?
這個(gè)問題,涉及到傳統(tǒng)企業(yè)電商發(fā)展的目的究竟是什么。我們說,發(fā)展電商本身不是目的而是手段,發(fā)展電商的目的只有而且只能有一個(gè),那就是增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)傳統(tǒng)家居商場(chǎng)而言,就是在未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)中至少能夠抵擋來(lái)自線上的侵襲。
顯然,”雙軌制“并不能實(shí)現(xiàn)上述獨(dú)立電子商務(wù)網(wǎng)站系統(tǒng)開發(fā)建設(shè)的根本目的。蘇寧電商發(fā)展初期的“雙軌制”實(shí)踐證明,傳統(tǒng)商場(chǎng)所采用的“雙軌制”線上商城的發(fā)展,是建立在損害線下傳統(tǒng)商場(chǎng)利益的基礎(chǔ)上。也就是說,“雙軌制”的線上商城不是增強(qiáng)而是消弱了傳統(tǒng)商場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。
三、變革:打造線上線下一體化的經(jīng)營(yíng)體系
根據(jù)前兩個(gè)基本原則,傳統(tǒng)企業(yè)電商發(fā)展就是圍繞企業(yè)的核心業(yè)務(wù),來(lái)打造線上線下一體化的企業(yè)經(jīng)營(yíng)體系。
傳統(tǒng)業(yè)務(wù)在線下,電商化是將傳統(tǒng)業(yè)務(wù)與線上接軌,所以又增加了線上的內(nèi)容。這時(shí)就有了所謂的“O2O”。我們一定要注意,O2O只是線上線下連接的統(tǒng)稱,往往是以一種具體的業(yè)務(wù)流程來(lái)體現(xiàn)。
然而企業(yè)在電商獨(dú)立網(wǎng)店系發(fā)展中要實(shí)現(xiàn)這個(gè)O2O的業(yè)務(wù)流程,就要對(duì)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)進(jìn)行改造。其中企業(yè)獨(dú)立網(wǎng)店產(chǎn)品設(shè)計(jì)過程、經(jīng)營(yíng)管理流程以及與之相關(guān)的組織構(gòu)架、成本結(jié)構(gòu)、利潤(rùn)分配結(jié)構(gòu)等等,甚至經(jīng)營(yíng)意識(shí)和企業(yè)文化,都要做相應(yīng)的調(diào)整。所以這是一場(chǎng)組織變革。變革的目標(biāo),就是打造一個(gè)全新的線上線下一體化的獨(dú)立網(wǎng)店系統(tǒng)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)體系。
電商企業(yè)獨(dú)立網(wǎng)店系統(tǒng)平臺(tái)開發(fā)值得指出的是,“雙軌制”中也有兩個(gè)O,一個(gè)線上一個(gè)線下。但是這兩個(gè)O是屬于兩個(gè)不同業(yè)務(wù)流程,所以它們并不能在一起構(gòu)成“O2O”。
所以說,傳統(tǒng)企業(yè)的電商發(fā)展規(guī)劃,應(yīng)該是相應(yīng)的組織變革規(guī)劃。電商系統(tǒng)平臺(tái)開發(fā)企業(yè)應(yīng)該通過不斷的學(xué)習(xí)和思考,認(rèn)清電商發(fā)展的戰(zhàn)略意義,統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí),以小步驟的業(yè)務(wù)電商化帶動(dòng)局部的組織變革,并以此組織變革進(jìn)一步促進(jìn)業(yè)務(wù)電商化發(fā)展,有計(jì)劃有步驟地實(shí)施企業(yè)核心業(yè)務(wù)電商化的組織變革。
四、戰(zhàn)爭(zhēng):電商進(jìn)化,適者生存
都說電子商務(wù)系統(tǒng)發(fā)展是比誰(shuí)更快,是唯快不破。實(shí)際卻不然。和其他商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)一樣,電商依然是在實(shí)力的基礎(chǔ)上比速度。電商發(fā)展是場(chǎng)馬拉松,可是參賽選手卻大都以為是百米決賽,所以那些“唯快不破”的選手基本上都是曇花一現(xiàn)。事實(shí)是,互聯(lián)網(wǎng)上那些活下來(lái)并且活的很好的電子商務(wù)網(wǎng)店系統(tǒng)企業(yè),幾乎沒有是以速度取勝的。
何況對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)來(lái)說,電商發(fā)展是一場(chǎng)組織變革,而組織變革是需要足夠的時(shí)間。我們應(yīng)該把電子商務(wù)獨(dú)立系統(tǒng)發(fā)展的組織變革當(dāng)做是企業(yè)的電商進(jìn)化過程,要有良好的心態(tài)去準(zhǔn)備并推進(jìn)這個(gè)進(jìn)化過程,要有足夠的耐心去接受階段性的進(jìn)化挫折,要有堅(jiān)強(qiáng)的毅力排除各種外界的干擾,將這場(chǎng)電商進(jìn)化運(yùn)動(dòng)進(jìn)行到底??傊?,只有持有打持久戰(zhàn)的準(zhǔn)備,企業(yè)的電商化進(jìn)程才能最終實(shí)現(xiàn)。
現(xiàn)今,制作電子商務(wù)獨(dú)立網(wǎng)店系統(tǒng)是個(gè)發(fā)展趨勢(shì),發(fā)展趨勢(shì)不可擋也由不得傳統(tǒng)企業(yè)半點(diǎn)猶豫,您在權(quán)衡傳統(tǒng)渠道與新興的網(wǎng)絡(luò)銷售渠道的時(shí)候,您的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手已加大馬力發(fā)展電商搶占您的渠道市場(chǎng)份額,俗話說:“打江山難,守江山更難“,辛苦打下的江山也許就在您的不經(jīng)意間慢慢被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手吞噬。不管您所處什么具體的行業(yè),電商對(duì)傳統(tǒng)的沖擊在于利潤(rùn)率和對(duì)渠道結(jié)構(gòu)性的破壞,因?yàn)槭谴蚱屏藭r(shí)間和空間的局限,電子商務(wù)獨(dú)立系統(tǒng)的能力現(xiàn)在是傳統(tǒng)渠道無(wú)法比擬的,是因?yàn)殡娚瘫馄交那捞攸c(diǎn)進(jìn)入了你的目標(biāo)人群的生活狀態(tài)。如果明確的知道電商的引入未來(lái)可以是增加市場(chǎng)份額和提升銷量的,就一定要忍住短痛看長(zhǎng)遠(yuǎn)。
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