2020年1月，一場突如其來的疫情打破本應(yīng)歡鬧祥和的庚子新春。疫情期間，藥品和衛(wèi)生防疫用品銷售成為最大黑馬。消費(fèi)者在國家號(hào)召下盡量居家，不外出購物，線上醫(yī)療健康用品銷量激增，搶購熱潮持續(xù)不斷。疫情期間，以互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)為載體，依托技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)的在線咨詢、網(wǎng)上藥店、遠(yuǎn)程會(huì)診、遠(yuǎn)程康復(fù)等醫(yī)療服務(wù)，已經(jīng)顯現(xiàn)其發(fā)展?jié)摿Α?/p>

疫情期間，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)的數(shù)據(jù)暴漲，加之零售電商企業(yè)的快速響應(yīng)，可以說是代表著趨勢(shì)之下，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療將迎來新的入局者。

但在此次疫情爆發(fā)的過程中，可以看到的是，醫(yī)藥電商在供應(yīng)鏈、物流、倉儲(chǔ)、技術(shù)、管理等各個(gè)環(huán)節(jié)的能力與大廠相比也毫不遜色，貨源儲(chǔ)備充足，發(fā)貨迅速，使C端用戶對(duì)其品牌的認(rèn)知度有所提升。

實(shí)體藥店與線上融合需求增加，醫(yī)藥電商成為主要發(fā)力方向

受到春節(jié)+疫情的雙重影響，醫(yī)藥電商因其便捷且安全的特性，受到大眾熱捧。隨著美團(tuán)、餓了么、京東到家等大流量平臺(tái)的進(jìn)入，帶動(dòng)醫(yī)藥電商在流量、物流、技術(shù)等各方面高速發(fā)展。通過餐飲外賣的高頻場景帶動(dòng)醫(yī)藥購買的低頻需求，醫(yī)藥電商迎來合適的發(fā)展時(shí)機(jī)，成為主要發(fā)力方向。

數(shù)商云醫(yī)藥電商解決方案，突破傳統(tǒng)助力革新，幫助醫(yī)藥電商發(fā)展以線上線下融合、人貨場相結(jié)合的醫(yī)藥新零售，鞏固B2B2C、B2B、O2O等業(yè)務(wù)模式，多維打通藥品銷售渠道。

方案亮點(diǎn)：

1、全渠道銷售模式，提高市場占有率

藥店將與線上無縫銜接，通過網(wǎng)絡(luò)鏈接同步到多維多渠道的環(huán)境，消費(fèi)者只需輕觸手指，就可以多維了解藥品所有相關(guān)信息，輕松下單購買。系統(tǒng)自動(dòng)定位顧客及門店信息，自動(dòng)分配最近有貨的門店，多維打造企業(yè)醫(yī)藥O2O服務(wù)性。

2、數(shù)據(jù)導(dǎo)向營銷，提升消費(fèi)者銷售轉(zhuǎn)化

幫助醫(yī)藥企業(yè)改變?cè)械膯我粻I銷方式。結(jié)合用戶畫像、大數(shù)據(jù)分析，為每一位消費(fèi)者量身訂制產(chǎn)品、服務(wù)和優(yōu)惠活動(dòng)。企業(yè)可以用低的營銷及管理成本，增強(qiáng)用戶黏性，提升營銷轉(zhuǎn)化效果。

3、完整的商品、訂單管理體系，高效倉儲(chǔ)配送

商品庫存、訂單數(shù)據(jù)一目了然，借助系統(tǒng)提供的分析報(bào)表、圖表，結(jié)合企業(yè)自身的管理經(jīng)驗(yàn)，合理調(diào)整銷售策略，對(duì)供銷進(jìn)行指導(dǎo)，對(duì)庫存結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化。

4、深度會(huì)員服務(wù)應(yīng)用，精細(xì)化運(yùn)營

幫助醫(yī)藥企業(yè)改變?cè)械膯我粻I銷方式。結(jié)合用戶畫像、大數(shù)據(jù)分析，為每一位消費(fèi)者量身訂制產(chǎn)品、服務(wù)和優(yōu)惠活動(dòng)。企業(yè)可以用低的營銷及管理成本，增強(qiáng)用戶黏性，提升營銷轉(zhuǎn)化效果。

醫(yī)藥行業(yè)未來產(chǎn)業(yè)鏈整合一體化也是一個(gè)大趨勢(shì)。醫(yī)藥電商行業(yè)的服務(wù)會(huì)更加完善，為了對(duì)行業(yè)發(fā)展有更利好的作用，企業(yè)必須提高將平臺(tái)建設(shè)提上議程，認(rèn)真面對(duì)這一趨勢(shì)的挑戰(zhàn)，未雨綢繆，事先做好充分準(zhǔn)備，建立適應(yīng)未來的相關(guān)能力，才能在未來的醫(yī)藥行業(yè)市場占有自己的一席之地。

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作者：云朵匠 | 數(shù)商云(微信ID：shushangyun_com)

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