數(shù)據(jù)中臺系統(tǒng)是中國數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展的一個新產(chǎn)物，在2016年甚至更早時候，國內(nèi)企業(yè)開始思考如何將企業(yè)數(shù)據(jù)賦能業(yè)務(wù)用以助力企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展，進而搭建出了承載系統(tǒng)等，而這些承載系統(tǒng)或體系便是數(shù)據(jù)中臺在中國的雛形。

今天，數(shù)據(jù)中臺已被中國乃至世界企業(yè)廣泛應(yīng)用于企業(yè)的數(shù)字化建設(shè)當(dāng)中。2018年，數(shù)據(jù)中臺一度成為國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)熱搜詞匯；2019年，數(shù)據(jù)中臺更是被不少業(yè)界人士預(yù)測或?qū)⒊蔀槠?ldquo;元年”。

那么數(shù)據(jù)中臺賦能企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵因素有哪些？站在企業(yè)和業(yè)務(wù)發(fā)展角度來看，建設(shè)數(shù)據(jù)中臺還需要回答這四個問題。

1、數(shù)據(jù)中臺對于企業(yè)業(yè)務(wù)的價值是什么？

企業(yè)抓住了有客戶價值的業(yè)務(wù)場景，便是抓住了建設(shè)數(shù)據(jù)中臺成功的第一因素，它是構(gòu)建數(shù)據(jù)中臺最重要的抓手，也是重要牽引。

因此，企業(yè)在進行數(shù)據(jù)中臺構(gòu)建時，第一步要做的事情是找到場景并識別價值，排出建設(shè)優(yōu)先級。 

近些年同眾多大型企業(yè)的合作發(fā)現(xiàn)，很多企業(yè)內(nèi)部有數(shù)據(jù)平臺、數(shù)據(jù)湖、數(shù)據(jù)底座，存儲了很多的數(shù)據(jù)，但是大部分的數(shù)據(jù)類的項目面臨了同一問題，即并不清楚在數(shù)據(jù)底座以上的數(shù)據(jù)平臺部分都有著怎樣的應(yīng)用場景。

并非任何一家企業(yè)能夠，能夠在沒有特別清晰的場景的情況下投入大量資金進行數(shù)據(jù)湖、數(shù)據(jù)倉庫的建設(shè)。

所以，大部分企業(yè)在進行數(shù)據(jù)中臺的構(gòu)建時，第一要務(wù)應(yīng)當(dāng)是要找到其應(yīng)用場景和識別應(yīng)用場景。

其次，數(shù)據(jù)中臺的需求來自于場景但是高于場景。數(shù)據(jù)中臺是一個抽象化的賦能平臺。因此，企業(yè)不僅僅需要考慮場景，還需將場景中對于數(shù)據(jù)中臺的需求進行抽象，建設(shè)出高于場景的設(shè)計與模型，最終的始發(fā)點仍然是場景。

因此，Thoughtworks將這樣的思想總結(jié)為三個圈，即場景、數(shù)據(jù)、技術(shù)。 

每個企業(yè)在構(gòu)建數(shù)據(jù)中臺時需找到自己的構(gòu)建順序，一般而言其順序為擁有業(yè)務(wù)價值、數(shù)據(jù)基礎(chǔ)同時還需具備數(shù)據(jù)技術(shù)儲備，滿足以上順序的場景便可作為優(yōu)先建設(shè)的場景。所以能否畫出這三個圈是數(shù)據(jù)中臺建設(shè)成功的第一步。

2、數(shù)據(jù)中臺數(shù)據(jù)的質(zhì)量不夠好，該怎么辦？

原材料數(shù)據(jù)的質(zhì)量不夠好該怎么辦？這一問題是過去十多年數(shù)據(jù)治理的一個重要部分。相較于能源、汽車等其他行業(yè)，金融行業(yè)的數(shù)據(jù)治理成功率更高一些，因為金融行業(yè)的數(shù)據(jù)治理具備“有價值”的前提，一直以來，金融行業(yè)的數(shù)據(jù)合規(guī)且風(fēng)控嚴(yán)格，從監(jiān)管角度來看，企業(yè)進行數(shù)據(jù)治理，但其他行業(yè)并非如此。

在其他行業(yè)中，過去的數(shù)據(jù)治理項目大多是獨立項目組，與業(yè)務(wù)沒有直接關(guān)系，因此企業(yè)大多是站在企業(yè)高度制定標(biāo)準(zhǔn)、流程和團隊。

在過去的十年，ERP，MES這種系統(tǒng)相對來看是內(nèi)部的、靜態(tài)的，其主數(shù)據(jù)變化并不大，但今天完全不同，今天企業(yè)大部分?jǐn)?shù)據(jù)產(chǎn)生于外部，是企業(yè)自身IT無法控制的。因此，在這一趨勢變化下，傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)治理方式是否還靈？

因此，基于數(shù)據(jù)治理的變化，提出了精益數(shù)據(jù)治理概念，指為消除庫存、過度生產(chǎn)、運輸、移動、等待、錯誤-重復(fù)工作、工作不足這七種浪費。將數(shù)據(jù)不一致、數(shù)據(jù)孤島問題結(jié)合看待后發(fā)現(xiàn)，所有數(shù)據(jù)產(chǎn)生的問題都來自于這七種浪費，無任何意外。因此我們確定今天的數(shù)據(jù)治理更需要按照精益的方式進行。

那么，什么是精益數(shù)據(jù)治理？精益數(shù)據(jù)治理至少需要滿足這兩點：首先是場景驅(qū)動；其次是客觀的接受數(shù)據(jù)質(zhì)量引發(fā)的所有問題。通常數(shù)據(jù)質(zhì)量存在問題是正?，F(xiàn)象，而很多時候其并非是問題，因為業(yè)務(wù)變化速度快于數(shù)據(jù)產(chǎn)出的速度，所以企業(yè)需要在精益的數(shù)據(jù)中令其產(chǎn)生價值。

3、數(shù)據(jù)中臺應(yīng)該采用什么樣的技術(shù)？

數(shù)據(jù)中臺應(yīng)該采用什么樣的技術(shù)中臺系統(tǒng)架構(gòu)？首先，我們要充分意識到，數(shù)據(jù)中臺是一個企業(yè)加工生產(chǎn)數(shù)據(jù)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，它不是一個傳統(tǒng)意義的技術(shù)平臺，它是一個生產(chǎn)系統(tǒng)，它的生產(chǎn)資料是數(shù)據(jù)，它的產(chǎn)品是數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)服務(wù)，是那些對業(yè)務(wù)產(chǎn)生洞察和價值的服務(wù)。而這一切都跟這個企業(yè)的業(yè)務(wù)目標(biāo)，行業(yè)領(lǐng)域，文化結(jié)構(gòu)，流程體系，等因素緊密相關(guān)，所以，數(shù)據(jù)中臺一定不是一個可以一次性購買部署的套裝軟件，它是一個為企業(yè)的業(yè)務(wù)目標(biāo)服務(wù)的量身定制的系統(tǒng)。

其次，它緊密綁定，跟隨著企業(yè)的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，所以它是一個演進式架構(gòu)，在不同的階段，不同的領(lǐng)域，會采用不同的技術(shù)選型。

所以，我認(rèn)為，企業(yè)的數(shù)據(jù)系統(tǒng)，正從原來的數(shù)據(jù)倉庫這樣的封閉架構(gòu)走向開放架構(gòu)，企業(yè)的數(shù)據(jù)中臺是開放平臺，一個建立在演進式架構(gòu)之上的開放平臺。

4、數(shù)據(jù)中臺如何持續(xù)地為業(yè)務(wù)產(chǎn)生價值？

數(shù)據(jù)中臺如何持續(xù)地為業(yè)務(wù)產(chǎn)生價值？這一成功因素在于持續(xù)的組織與運營。

數(shù)據(jù)中臺與數(shù)據(jù)平臺、數(shù)據(jù)倉庫的最大區(qū)別，即：數(shù)據(jù)中臺距離業(yè)務(wù)更近，能夠直接產(chǎn)生業(yè)務(wù)的價值體系。數(shù)據(jù)平臺，數(shù)據(jù)倉庫輸出的是二次架構(gòu)的數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)報表，指標(biāo)等，是數(shù)據(jù)基礎(chǔ)架構(gòu)，而數(shù)據(jù)中臺是直接為客戶和用戶提供數(shù)據(jù)產(chǎn)品的組織。

數(shù)據(jù)中臺將從一個軟件平臺類項目，演進成企業(yè)的一個實體業(yè)務(wù)單元，像一個數(shù)據(jù)服務(wù)工廠那樣，將數(shù)據(jù)中臺當(dāng)做一個產(chǎn)品建立全產(chǎn)品開發(fā)和運營的組織。

典型的參考架構(gòu)，如下圖所示： 

可以將數(shù)據(jù)中臺團隊，分為以下幾個大類別

數(shù)據(jù)中臺運營團隊：

當(dāng)數(shù)據(jù)中臺構(gòu)建起來后，對于中臺之上的業(yè)務(wù)的整體運營，包括用戶服務(wù)，數(shù)據(jù)運營，服務(wù)治理等。如果把數(shù)據(jù)中臺當(dāng)做一個數(shù)據(jù)產(chǎn)品的研發(fā)，生產(chǎn)，加工和交易工廠來說，那么數(shù)據(jù)中臺的運營團隊就是這個數(shù)據(jù)產(chǎn)品的交易市場的管理和運營。

數(shù)據(jù)中臺開發(fā)團隊：

數(shù)據(jù)中臺本身是不斷演進的，所以企業(yè)需要一個數(shù)據(jù)中臺的開發(fā)團隊，不斷根據(jù)市場的需求來持續(xù)開發(fā)新的功能，保證數(shù)據(jù)中臺的先進性和持續(xù)性。

數(shù)據(jù)服務(wù)開發(fā)團隊：

數(shù)據(jù)中臺本身是一個多租戶的數(shù)據(jù)服務(wù)工廠，所以不同的數(shù)據(jù)開發(fā)者都可以在這上面開發(fā)貢獻(xiàn)自己的數(shù)據(jù)產(chǎn)品，但是作為企業(yè)的數(shù)據(jù)服務(wù)部門，要承擔(dān)起為企業(yè)開發(fā)公用的數(shù)據(jù)服務(wù)的職責(zé)，所以這里也需要一個數(shù)據(jù)服務(wù)開發(fā)團隊。

數(shù)據(jù)資產(chǎn)治理和開發(fā)團隊：

數(shù)據(jù)中臺的底座是數(shù)據(jù)平臺，是數(shù)據(jù)資產(chǎn)治理和開發(fā)團隊，從數(shù)據(jù)資產(chǎn)的規(guī)劃，數(shù)據(jù)資產(chǎn)的采集獲取，大數(shù)據(jù)平臺的建設(shè)等，這些都是數(shù)據(jù)資產(chǎn)治理和開發(fā)團隊的工作。

最后我們總結(jié)一下，企業(yè)要構(gòu)建自己數(shù)據(jù)中臺，需要從四個部分考慮：

一、探索數(shù)據(jù)價值場景

二、圍繞業(yè)務(wù)場景治理數(shù)據(jù)質(zhì)量

三、演進式架構(gòu)構(gòu)建數(shù)據(jù)中臺的開放技術(shù)架構(gòu)

四、組建與企業(yè)的戰(zhàn)略一致的數(shù)據(jù)中臺組織單元

文章來源：首席數(shù)字官，作者：李國歡；

編者：云朵匠 | 數(shù)商云(微信ID：shushangyun_com)

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