在瞬息萬變的新零售時代，家用電商行業(yè)面對復雜的全渠道銷售場景，數(shù)商云家用電器行業(yè)電商電商解決方案，從企業(yè)的業(yè)務需求出發(fā)，為企業(yè)提供有針對性的立體式全渠道解決方案，幫助企業(yè)快速響應市場變化，布局全渠道，構建全零售生態(tài)圈。

一、在新時代要求下，家用電器布局全渠道電商的優(yōu)勢：

1、全方位觸達消費者，消費者即渠道

全方位觸達消費者從線下零售門店，智慧門店，多媒體展示設備與線上電商平臺，社交平臺，服務功工具，營銷推廣為消費者提供流暢交易體驗，帶動更多消費！

2、全渠道服務一致性，提供無差別服務

全面數(shù)據(jù)共享包括商品信息，庫存，會員消息等統(tǒng)一性和完整性，協(xié)助全渠道提供極致消費購物體驗！

3、全鏈路數(shù)據(jù)的高度共享，提供優(yōu)質物流服務

共享數(shù)據(jù)、全渠道訂單、物流信息、對接第三方物流，提升物流效率，以快速路徑滿足客戶物流需求！

4、個性定制消費，改變與消費者連接的方式

消費者識別技術，大數(shù)據(jù)分析與預測，互動服務的移動工具等，使得與消費者的連接逐步變成一對一的專屬服務，使得個性化和定制化的購物得到滿足！

數(shù)商云家用電器解決方案從商品管理、會員管理、服務管理等三大方面建立差異性的競爭戰(zhàn)略：

1、商品管理

（1）電器信息、電器庫存的全局實時共享，全渠道訂單由系統(tǒng)統(tǒng)籌分配。

（2）物流路徑更加合理，效率更高。

（3）訂單分配邏輯完整：默認倉優(yōu)先原則、全單原則、就近原則、新貨保護原則、組織信用原則、拆單原則、庫存能力原則、渠道利益原則等。

2、會員管理

（1）會員信息、積分的線上線下共享，會員可自主選擇線上線下渠道進行購物消費積分消費，獲得更多自主權。

（2）會員消費數(shù)據(jù)的共享，進行人貨匹配、消費洞察、會員畫像，引導品牌精準營銷，門店導購提供個性服務。

3、服務管理

（1）協(xié)助所有渠道提供一致的消費者購物體驗，利用數(shù)字技術，移動技術，IT技術，提升服務能力和服務質量。

（2）通過多媒體展示、數(shù)字大屏等設備，解決門店陳列面積受限問題，統(tǒng)一展示商品，提升展示質量。

（3）導購的移動服務應用工具，為導購提供更為貼近消費者的服務提供可能。

（4）訂單分配的全面共享，滿足消費者更快接收到貨品的需求。

（5）通過移動培訓應用，多媒體數(shù)字設備的展示，統(tǒng)一門店導購服務標準、統(tǒng)一商品展示。

【數(shù)商云www.zhimaihui.cn】專注為企業(yè)提供家用電器網站平臺搭建服務，長期為大中型企業(yè)打造數(shù)據(jù)化、商業(yè)化、智能化的家用電器電商系統(tǒng)解決方案，為傳統(tǒng)企業(yè)搭建一站式家用電器商系統(tǒng)閉環(huán)體系，實現(xiàn)家用電器電商網站數(shù)據(jù)互通、全鏈融合，綜合提升平臺運營效率與平臺收益。

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作者：云朵匠 | 數(shù)商云(微信ID：shushangyun_com)