“供應(yīng)鏈”英文名稱：Supply chain management，從漢字的角度分析我們可以更深層的了解供應(yīng)鏈管理對(duì)于當(dāng)今電商企業(yè)在運(yùn)營(yíng)模式上的影響，以及如何培養(yǎng)出全面性的供應(yīng)鏈思維模式。

供應(yīng)鏈，首先以“供”字開(kāi)頭

在漢語(yǔ)里，供有兩個(gè)讀音。gōng，準(zhǔn)備著東西給需要的人應(yīng)用；gòng，奉獻(xiàn)。從中可以看到，這體現(xiàn)了尊敬，滿足需求的含義。用現(xiàn)代商業(yè)環(huán)境下的說(shuō)法就是，尊重你的客戶并滿足客戶的需求。

所以說(shuō)，談到供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，我們的第一出發(fā)點(diǎn)是什么呢？

【數(shù)商云】在B2B供應(yīng)鏈系統(tǒng)搭建方面擁有多年豐富的經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)的理解是供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)以客戶為中心，關(guān)注客戶的價(jià)值需要。特別是當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的時(shí)候，當(dāng)客戶的需求越來(lái)越個(gè)性化的時(shí)候，當(dāng)市場(chǎng)的環(huán)境變化越來(lái)越快速的時(shí)候，如果還按照傳統(tǒng)的生產(chǎn)供應(yīng)模式，注定要被這個(gè)時(shí)代淘汰。

所以，企業(yè)必須要跟隨市場(chǎng)的腳步，關(guān)注客戶的真正需求，為客戶創(chuàng)造價(jià)值，這樣才能贏得市場(chǎng)，立足于競(jìng)爭(zhēng)激烈的全球化商業(yè)環(huán)境。這是一個(gè)方向性問(wèn)題。整個(gè)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)活動(dòng)，一定是圍繞著客戶的訂單需求在轉(zhuǎn)。如果客戶沒(méi)有訂單，沒(méi)有需求，那作為要盈利的企業(yè)，不禁要問(wèn)問(wèn)自己：我為什么要生產(chǎn)這些客戶不需要的東西呢？

從“供”展開(kāi)，我們知道了我們要生產(chǎn)客戶需要的產(chǎn)品和數(shù)量。接下來(lái)就會(huì)出現(xiàn)：用什么供應(yīng)？什么時(shí)候供應(yīng)？采用什么方式供應(yīng)？如何確保供應(yīng)的有效性？需要第三方合作嗎？可以全部外包嗎？這里就向供應(yīng)鏈管理平臺(tái)企業(yè)提出了生產(chǎn)計(jì)劃與物流的控制，采購(gòu)與供應(yīng)管理等問(wèn)題。我們需要建立“供”的體系，在正確的時(shí)間，確保把正確數(shù)量和質(zhì)量的正確商品送到正確的地方。

供應(yīng)鏈，第二字就是“應(yīng)”

在漢語(yǔ)里，應(yīng)也有兩個(gè)讀音。Yīng，該，當(dāng)，引申為料想理該如此；Yìng，回答，接受允許，適合或?qū)Υ?。從中可以看到，這體現(xiàn)了回應(yīng)，適應(yīng)需求的含義。用現(xiàn)代商業(yè)環(huán)境下的說(shuō)法就是，積極響應(yīng)客戶的需求，并靈活應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的變化。在供應(yīng)鏈管理世界里，當(dāng)我們明白了客戶的需求后，接下來(lái)要做的是什么呢？

那就是在第一時(shí)間積極對(duì)客戶的需求做出回答，我們能不能滿足客戶的需求。如果要滿足客戶的需求，我們必須立即行動(dòng)起來(lái)。供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)要確?？蛻舻男枨蟮玫阶畲蟮臐M足，而客戶需求也時(shí)刻在改變，這就要求整個(gè)生產(chǎn)與供應(yīng)體系必須靈活應(yīng)變，應(yīng)對(duì)市場(chǎng)需求的快速變化。那些不能很好的適應(yīng)商業(yè)環(huán)境變化，不能建立起敏捷快速響應(yīng)供應(yīng)鏈的企業(yè)，也注定要在這個(gè)不斷革新時(shí)代落下腳步，要么成為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的跟隨者，要么被殘酷的淘汰出局。

有些人談到敏捷供應(yīng)鏈，精益供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，集成供應(yīng)鏈，都無(wú)非是一個(gè)目的：快速有效的響應(yīng)客戶需求。這就向企業(yè)提出了如下的問(wèn)題：我們能比我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更快的滿足客戶需求嗎？我們的供應(yīng)鏈流程是最有效的嗎？這些響應(yīng)活動(dòng)中究竟有沒(méi)有時(shí)間，人力，資本，設(shè)備等方面的浪費(fèi)？我們的新產(chǎn)品會(huì)更快上市嗎？當(dāng)客戶需求或其他因素打亂了現(xiàn)有體系的時(shí)候，我們的應(yīng)急體制可以迅速的找到替代方案嗎？我們的信息是準(zhǔn)確的嗎？對(duì)我們響應(yīng)客戶需求是有效的嗎？

這些信息可以高效的在整個(gè)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)體系共享并得到一致的認(rèn)同嗎?如何應(yīng)用合適的信息技術(shù)來(lái)提高快速響應(yīng)的能力呢？可見(jiàn)“應(yīng)”字，對(duì)企業(yè)的供應(yīng)鏈體系提出了更高的要求，而不僅僅是“供”那么簡(jiǎn)單。

供應(yīng)鏈，最后一個(gè)字是“鏈”

在漢語(yǔ)里，讀liàn。用索環(huán)拴住、捆綁或聯(lián)接。在科技名詞里解釋為，由多個(gè)單體通過(guò)共價(jià)鍵連接的線性結(jié)構(gòu)。當(dāng)然，供應(yīng)鏈系統(tǒng)是個(gè)網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)。從中可以看到，這體現(xiàn)了個(gè)體按一定機(jī)制組合而成為一個(gè)聯(lián)動(dòng)的整體。在現(xiàn)代商業(yè)環(huán)境下的說(shuō)法就是，如何把各個(gè)伙伴按一定的規(guī)則聯(lián)合起來(lái)，形成更強(qiáng)大的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)協(xié)議體系。

當(dāng)今，全球化已經(jīng)是不可逆轉(zhuǎn)的浪潮，這不僅發(fā)生在商業(yè)環(huán)境里，在文化，地域價(jià)值觀等社會(huì)傳統(tǒng)領(lǐng)域里也帶來(lái)了影響。自中國(guó)2001年正式加入WTO以來(lái)，這種全球化給商業(yè)環(huán)境帶來(lái)了巨變，國(guó)外的企業(yè)涌向中國(guó)，國(guó)內(nèi)的企業(yè)開(kāi)拓國(guó)外市場(chǎng)，互相之間在全球展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)，她們的伙伴在全球布局并跟隨。全球化在繁榮了中國(guó)經(jīng)濟(jì)的同時(shí)，也帶來(lái)了很多商業(yè)管理理念的變革。之前對(duì)國(guó)內(nèi)很多企業(yè)來(lái)講還很陌生的供應(yīng)鏈管理正變得越來(lái)越重要，并開(kāi)始從戰(zhàn)略上來(lái)思考供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的運(yùn)作。

歸根結(jié)底，當(dāng)今的世界，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)是供應(yīng)鏈系統(tǒng)與供應(yīng)鏈系統(tǒng)之間的競(jìng)爭(zhēng)。這個(gè)“鏈”字，給我們提出了重要觀念：我們?nèi)绾嗡伎蓟锇殛P(guān)系？如何讓我們的商業(yè)伙伴通過(guò)一定的協(xié)議形成一個(gè)更有效的體系，即供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)體系，來(lái)與我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手展開(kāi)搏殺？當(dāng)你開(kāi)始思考這樣的情況時(shí)，供應(yīng)鏈企業(yè)還應(yīng)進(jìn)一步對(duì)自己提出一系列問(wèn)題：我們?nèi)绾慰创覀兊目蛻?？我們?nèi)绾慰创覀兊墓?yīng)商？我們?nèi)绾慰创绊懫髽I(yè)運(yùn)作的其他伙伴？我們?nèi)绾伟堰@些伙伴通過(guò)一定的規(guī)則“鏈”在一起，從而發(fā)揮更高效更強(qiáng)大的作用？我們?nèi)绾谓缍☉?zhàn)略伙伴以及這種關(guān)系？這種動(dòng)態(tài)的關(guān)系會(huì)不會(huì)因?yàn)槟撤N條件而“斷鏈”？我們?nèi)绾翁蕴f的伙伴并引入新的伙伴？新的伙伴能否得到其他伙伴的認(rèn)同？我們有自己獨(dú)特的供應(yīng)鏈文化或者供應(yīng)鏈價(jià)值觀嗎？

總結(jié)：

供應(yīng)鏈系統(tǒng)模式涵蓋了整個(gè)電商行業(yè)環(huán)境的思考結(jié)晶，如果從更全面的戰(zhàn)略角度來(lái)規(guī)劃供應(yīng)鏈管理體系，在未來(lái)供應(yīng)鏈為主流的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)將具備無(wú)法披靡的優(yōu)勢(shì)。

作者：云朵匠 | 數(shù)商云(微信ID：shushangyun_com)

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